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2025-07-03 08:46:00
オーストラリアの消費者規制当局は、ShopifyとMetaを通知し、電子商取引とソーシャルメディアプラットフォームに、買い物客をdueするために地元企業のふりをするオンラインの「ゴーストストア」に対して行動を起こすよう促しています。
木曜日のオーストラリア競争消費者委員会(ACCC) 公開警告を発行しました ゴーストストアについて、Guardian Australiaによる調査により、これらのサイトの140以上が特定された後、ShopifyとMetaに書いたと発表しました。
ACCC副議長のCatriona Loweは、規制当局がオンラインプラットフォームにこのタイプのアクティビティをプラットフォームで精査し、オペレーターに対して適切な行動をとるよう促したと述べました。
「私たちは、トランザクションのその部分に焦点を合わせることで、実際にこれらの数を減らすか停止できることを意味することを期待しています。 [sites] そもそも消費者に到達する」とロウは木曜日にガーディアン・オーストラリアに語った。
彼女は、ACCCは、ゴーストストアのオペレーターを特定する「重要な実用的な制限」を考えると、これが従来の執行よりも効果的であると信じていると述べた。
「通常、これらのウェブサイトの背後にいる人々は海外に拠点を置いています。もちろん、あるウェブサイトを1つのウェブサイトを閉鎖して、潜在的に数分以内にポップアップするのは非常に簡単です」とロウは言いました。
Loweは木曜日に、ACCCがShopifyに送った手紙と今週、規制当局がGhost Storesの問題でプラットフォームに関与したのは初めての手紙だと述べた。
「ボールは、これらのプラットフォームの所有者の裁判所にしっかりとあります。
海外に拠点を置くサイトには、低品質の衣服や偽造のラベルを落とすものが含まれていますが、他のサイトには顧客のお金を奪い、何も提供できません。オーストラリアの本物のラベルを模倣した人もいます。
ロウは、サイトの背後にいる人々を特定するのが難しいにもかかわらず、ACCCには一部のオペレーターが基づいている場所について「いくつかのリード」があると述べました。
「理論的には、私たちは非常にかなりの時間とリソースとなるものを、海外団体に対する執行措置をもたらすことができました」と彼女は言いました。
「しかし…私たちは、それが問題に取り組む効果的な方法である可能性が高いことを理解していません。」
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ニュースレタープロモーションの後
ACCCは、4つのゴーストストアについて公開警告通知を発行し、問題の調査を開始した年の初めから少なくとも60のオンライン小売業者について少なくとも360のレポートを受け取ったと述べました。
ACCCは、このタイプの行為が広く見られているように見えることを懸念しており、払い戻しの提供を拒否したり、部分的な払い戻しを提供したり、顧客に応じたりしないゴーストストアについての苦情も認識していると述べました。
規制当局は、このサイトはソーシャルメディア広告を通じて消費者をターゲットにすることが知られており、また新しい名前で閉じてブランド変更する傾向があると述べた。
メタのスポークスマンは、同社はプラットフォームで欺cept的な行動を望んでおらず、ACCCによって提起された問題を調査していたと述べた。
「これは、洗練されたグループがしばしば検出に先んじて戦術を変えることが多い敵対的な空間です」と彼らは言いました。
「私たちは、新しいテクノロジーへの投資と、政府、法執行機関、業界と協力して、詐欺やその他の誤解を招くような誤解を招くような行動を防ぐことに取り組んでいます。」
Shopifyはコメントのために連絡されています。
#オーストラリアの消費者ウォッチドッグはゴーストストアについての公開警告を発行しメタとShopifyに取り締まるように促します詐欺