今日のこのUCのスポットライトでは、ホストのキーラン・デヴリンは、マーテッロ・テクノロジーズのマーケティング担当副社長であるウェンディ・ムーアと一緒に座って、企業とマネージドサービスプロバイダー（MSP）のコラボレーション監視にどのように革命をもたらしているかを探ります。
トレンドマイクロでのリーダーシップの役割を含む25年以上のソフトウェアマーケティングにより、ムーアは深い専門知識をもたらします マルテッロ 積極的な監視ソリューションを提供するという使命。同社の80人の従業員のグローバルチームは、ユーザーに影響を与える前に、組織がコラボレーションの問題を検出および解決するのに役立ち、Microsoftチームの部屋やチームの電話などの重要な展開に焦点を当てています。
会話の重要なハイライトには、Martelloの合成テスト機能が含まれます。これは、実際のユーザーの動作をシミュレートして問題を積極的に特定する能力、およびMicrosoftのようなプロバイダーが問題を認める1時間前にサービス停止の早期警告を提供する能力です。ムーアは、MSPがMartelloを活用して新しい収益源を作成しながら、運用効率を向上させる方法を強調しています。
また、議論はAIの新たな機会にも触れており、ムーアは、人工知能が第3レベルの技術者に第3レベルの能力を強化することでITサポートをどのように変換できるかを説明しています。組織がコラボレーションインフラストラクチャに多額の投資をし続けているため、エンドポイントからデータセンターまでのマルテッロのエンドツーエンドの可視性は、これらの投資が最大の価値を提供します。
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