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Nos News•昨日、17：10•昨日適応、20：45
Vodafoneziggoは、顧客になるように彼らを説得するために人々からの未承諾の電話を停止します。これからは、通信会社では、電話販売の規則を厳守することを約束します。
同社は、オランダの消費者および市場（ACM）に同意しました。監督者は、Vodafoneziggoからの、またはその代わりに不要な電話について多くの苦情を受け取った後、調査を開始しました。雇われたコール機関もそうでしょう 攻撃的で誤解を招く 仕事。
Vodafoneziggoは現在、これに対して完全な責任を負っています、ACMは プレスリリース。 Vodafoneziggoに代わって顧客を引き付ける通信会社と企業は、事前にこの許可を与えた人々のみを呼び出すことに同意されています。
より厳格なコントロール
ACMの理事会メンバーであるMartijn Ridderbosは、重要なステップについて語っています。彼は、Vodafoneziggoは今、規則に従って電話の募集が行われているかどうかを厳しくチェックするつもりだと言います。
Vodafoneziggoはまた、ACMに雇われた呼び出し会社と明確な合意をすることを約束しました。これらの企業は、誰かが事前に許可を与えた場合にのみ電話することができます。その許可が撤回された場合、呼び出しも停止する必要があります。
反応において、Vodafoneziggoは、会社が協力している営業担当者によって、顧客が不適切な方法でアプローチまたは扱われた場合、容認できない」と述べています。 「パートナーは、すべての法律と規制、および品質と顧客のアプローチについて行われた合意を遵守しなければなりません」とVodafoneziggoは強調しています。
余分な制御
新しい虐待を防ぐために、呼び出された人もこれに許可を与えていることを確認するための追加のチェックがあります。
調査の背後にあるポイントになるのに十分なACMの場合。ウォッチドッグは、Vodafoneziggoがルールに本当に準拠しているかどうかを引き続き確認します。
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#Vodafoneziggoは許可なく呼び出すのを止めます
2025-06-12 15:10:00