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ザムナのイルラ・アリエラ・キとの急速な火

私たちがカウントダウンするように Phocuswright Europe、6月10日から6月12日までバルセロナで開催されるPhocuswireは、一連のQ＆Aで会議スピーカーの選択にスポットライトを当てています。彼はそれをkhiで追いかけました、共同設立者兼CEO ザムナ、6月11日のホットスポットセッションに参加します。 以下では、彼女は2025年の優先事項、デジタルアイデンティティの将来、業界の課題、そして旅行スペースの新人と共有するものについての考えについて開きます。 毎日受信トレイでデジタルトラベルを用意してください 以下のニュースレターを購読してください 今年のあなたの優先事項は何ですか？[This year] 航空会社のデジタルアイデンティティが理論から運用に移行する年です。 Zamnaでの私たちの優先事項は、先進的な航空会社のパートナーで実装を拡大することです。 英国のような法律で そして [electronic travel authorization] すでにライブと欧州連合 エチアス [European Travel Information and Authorization System] すぐに近づくと、キャリアはパスポート、ビザ、その他すべての旅行文書をチェックする方法を自動化するよう圧力を受けています。私たちの焦点は、乗客が空港に到着する前に、彼らがその上流を行うのを助けることです。また、デジタルネイティブだけでなく、すべての乗客のアイデンティティを機能させることにも注目しています。 True Digital Transformationはアプリやダウンロードに依存することはできません。アイデンティティは包括的で、安全で、見えないものであることを証明しています。バックグラウンドで、乗客が飛ぶことを承認することを承認します。デジタルIDが旅行でどのくらい早く定着していると思いますか？ほとんどの考えよりも速いです。大きな変化は、カスタマーエクスペリエンスの問題だけでなく、コンプライアンスの問題であることです。航空会社は、間違った人物を搭載させた場合、罰金と運用上の混乱に直面します。それは、特に上流のアイデンティティインフラストラクチャでの緊急投資を促進しています。しかし、デジタルIDを「ゲートの生体認証」に還元することはできません。パスポートはまだ重要です。ビザはまだ重要です。変化しているのは、それらをどのように、どこで、いつ検証するか、そして誰が責任を負うかです。 Zamnaでは、空港の前にすべての旅行文書を検証および承認し、責任を負います。それがスケーラブルなものです。業界が直面する最大の課題は何だと思いますか？旅行には、存在するべきではない問題に対する手動の修正がいっぱいです。航空会社は、絶えず変化する規制、断片化された乗客データ、切断されたシステムなど、複雑さに圧倒されます。最大の課題は、旅行者に摩擦を加えることなくこれを解決することです。それは、レガシーテクノロジーから離れて時代遅れの思考から離れ、別のアプリやプロセスでマスクするだけでなく、複雑さを取り除くのに十分勇敢であることを意味します。旅行業界は革新的だと思いますか？はい、しかししばしば間違った場所で。私たちはイノベーションをロイヤルティプログラムと座席の選択に注ぎますが、私たちはまだ、誰も以前に捕らえたビザの問題のために搭乗に頼っています。または、チェックインデスクでPDFプリントアウトを使用して手動パスポートチェックをしているスタッフ。シームレスな旅行について多くの話がありますが、正直に言う必要があります。基本は解決していません。イノベーションの次の飛躍は派手ではありません。それは静かで構造的で、重要なことに焦点を合わせます：この人は飛ぶことができますか？新参者に業界に伝える旅行の一つのことは何ですか？旅行はあなたがこれまでに働く最も刺激的で不合理なセクターです。人々はあなたに物事ができないと言うでしょう。このスペースで構築されている場合は、エッジケースと現実世界を解決します。子供を持つ家族、スマートフォンのない人、フライトが遅れ、ラストマインを再予約してください。それが旅行の未来がある場所です。完全な状況ではなく、混乱しています。シンプルにするとスケーリングされます。Phocuswright Europe 20256月10日から12日にバルセロナで参加してください。ここでは、ザムナのイルラアリエラキーがホットスポットセッションに参加します。 #ザムナのイルラアリエラキとの急速な火