ズームは、エージェントAIを使用して職場をスーパーチャージします

Zoomは人工知能を2倍にしており、Zoom Workplaceプラットフォーム全体に新しい「エージェント」AI機能のスイートを展開しています。この拡張は、昨年発売されたAIコンパニオンに基づいて構築され、ユーザーを支援するためにツールをより積極的にすることを目指しています。

主要な追加には、有料のカスタムAIコンパニオンアドオン、新しいズームタスク機能、対面チャット用の音声レコーダー、AI駆動型カレンダースケジューリングが含まれます。

これらの新しい機能は、より多くのタスクを自動化し、ワークフローを合理化し、ユーザーを解放してより価値のある作業に集中することを目的としています。

ズームタスク：To Doリストのタミング

ズームタスクは、個人やチームが職場のエコシステム内で直接アクションアイテムを管理できるように設計されています。タスクを中央に集約するか、追跡するためにズームドキュメントに埋め込みます。

キュレーションされたToDoリストを取得します
AIコンパニオンは、チャット、メール、ドキュメントの概要またはプロンプトに基づいて、タスクを自動的に提案し、所有者を割り当てることができます。

より速くto-dosを完了します
AIは、洞察を提供し、ユーザーがリストされたタスクにより効率的に取り組むのを支援する次のステップを推奨することもできます。

フォロースルーと可視性を駆動します
タスクはアカウント間で共有および割り当てることができます。AIコンパニオンは、中央タスク管理タブを介して全員に情報を提供するための要約を提供します。

ズームタスクは現在、Zoom Workplace Plans内で利用できますが、特定のAIコンパニオン機能には適格な有料プランが必要です。

対面会議のための音声レコーダー

Zoomは、AIコンパニオンのメリットを、Viltual Meetingsを使用して、音声レコーダーとのメリットを拡大しています。このモバイル機能（後で部屋に来る）は、対面の会話からアクションアイテムを転写、要約、およびキャプチャします。

カスタムAIコンパニオンアドオン

より多くのコントロールを望んでいる企業のために、新しいカスタムAIコンパニオンアドオンにより、組織はAIエージェントとスキルを調整できます。これは、特定のビジネスニーズとワークフローのAIコンパニオンをカスタマイズするための低コードビルダーであるZoom AI Studioを通じて管理されています。

独自のインデックスを持参してください（BYOI）

カスタマイズプッシュの一部であるBYOIにより、組織はAMAMON Q BusinessまたはGleanを介してAIコンパニオンをプロジェクトツール、クラウドストレージ、またはCRMシステムなどのエンタープライズデータソースに接続できます。

これにより、AIはインタラクション中に企業データから関連するコンテキストを引き出すことができます。

ズームクリップ用のカスタムアバター

ユーザーは、ズームクリップのために自分自身のAIに生成されたアバターを作成できるようになりました。スクリプトを提供し、AIコンパニオンがビデオクリップを生成し、記録時間を節約します。特に非同期更新をスケーリングするのに役立ちます。

Zoom NoteジェスチャーチェックやAI透かしなどのセキュリティ対策が含まれています。

価格と可用性

カスタムAIコンパニオンアドオンは、1か月あたりユーザーあたり12米ドルで利用できます（オーストラリアの価格TBC、ローカルの可用性を確認してください）。

クリップ用のカスタムアバターは、このアドオンに含まれており、5月に別の購入オプションが計画されています。ズームタスクは、関連するズーム職場計画内で利用できます。

プラットフォーム強化

ズームも既存のツールを改良しています：

• チームチャット： Zoom独自の小言語モデル（SLM）を使用して、8つの言語から英語への翻訳を改善し、さらに非チャネルメンバーに言及する機能を使用しました。
• AIスケジューリング： AIコンパニオンに、プラットフォーム全体の複数の参加者の最適な会議時間を見つけて、議題をドラフトするように依頼してください。
• 会議： プライベートグループチャットは、参加者の特定のサブセットの会議内で作成できるようになりました。
• ホワイトボード： ミロ、壁画、明idからのボードを簡単に変換できます。 AIコンパニオンは、ホワイトボードのコンテンツを要約できるようになりました。
• ズーム電話： オンラインFAXはFAX/SMS/CALLEを統合します。 AI Companionは、Microsoft Teamsの統合でボイスメールを要約し、Salesforceアプリに登場するコールサマリが表示されます。
• WorkVivo： WorkVivo AI（AI Companionが搭載）は、投稿の執筆、回答の検索、調査の作成を支援します。

販売チームとサポートチームの増加

Zoom CXは、チャネル間でエージェントのスケジューリングと予測を改善するための新しい労働力管理機能を獲得します。

Zoom Revenue Acceleratorは、AIプレイブックを導入して販売方法（BANTやMedDICCなど）を実施し、Explorerを扱い、取引ライフサイクル全体の販売洞察の自然言語クエリを許可します。

特定の産業向けのカスタマイズされたソリューション

Zoomは、特定のセクター向けに専用の職場バージョンを起動しています。 FrontlineのZoom Workplaceは、小売、ヘルスケア、製造のためのモバイル中心のソリューションを提供し、SUKIと臨床医のパートナー向けズーム職場をZoom workplaceにズームして、AIに生成された臨床ノートを提供します。

Zoomは、スイート全体にわたってAIの積極的な統合を継続し、コミュニケーションとコラボレーションをよりスマートにし、企業向けに自動化することを目指しています。

詳細については、https：//www.zoom.com/en/blog/zoom-workplace-custom-ai-companion-tasks/にアクセスしてください。