健康

ヘルスシステムはROIを追いかけ、2025年のAIの目標効率

グローバルヘルスシステムのリーダーは、2025年の効率、生産性、患者の関与を優先順位付けしています。財政的制約、労働力の不足、消費者の期待の高まりをナビゲートしています。 120人以上のCスイートエグゼクティブを対象としたデロイトグローバル調査では、70％以上が運用効率と生産性が重要な領域と見なされることがわかりました。 回答者の90％以上が、今年のデジタルテクノロジーの使用に加速があると予想しており、半分は大きな影響を与えると予測しています。 しかし、米国と他の国との間に顕著な格差がありました。非米国の幹部の52％が、米国の回答者のわずか30％と比較して、戦略を形作る上で重要な役割を果たすことを期待していました。 幹部の約70％は、電子医療記録（EMR）やエンタープライズリソース計画（ERP）ソフトウェアなどのコアシステムをアップグレードすることの重要性を60％が強調しているため、技術プラットフォームへの投資が効率を改善するために重要であると述べています。 調査対象の幹部の40％以上が、生成AI（Gen AI）への投資に対する中程度から大きな利益を報告しましたが、37％はその完全な影響を判断するにはまだ早すぎると述べています。 報告書は、管理タスクが生成AI（Genai）が効率を促進し、予約のスケジューリングまたは医療記録の更新のボトルネックを削減できる重要な分野のままであると述べています。 さらに、自律的なAIエージェントまたは「エージェントAI」の使用により、これらのタスクを合理化することができ、管理スタッフはコストを削減しながら価値の高いアクティビティに集中できるようになります。 サイバーセキュリティ、労働力維持に関する懸念 サイバーセキュリティは、デジタルツールの採用と統合が継続しているため、依然として差し迫った課題であり、4分の3以上（78％）の調査回答者が、年間の重要な優先事項としてサイバーセキュリティの強化を挙げています。 労働力の不足は、特に低中所得国と中所得国では別の重要な問題であり、調査回答者の80％以上が雇用の困難と人材不足が2025年に大きな障害になると認めていることを認めています。 これは、AIが介入できるもう1つの分野です。DeLoitteの米国健康ソリューションセンターAIを搭載した自動化は、看護師の時間の13％から21％を解放し、年間看護師あたり240〜400時間の追加に変換されます。 デジタル時代の患者の期待 調査対象の医療システム幹部の約4分の3（72％）は、2025年の最優先事項として消費者の経験とエンゲージメントの改善をリストしました。 デジタルプラットフォーム、患者ポータル、仮想ケアオプションは、人々が医療提供者と対話する方法を変えており、90％近くの経営陣が今年の戦略に影響を与えることを期待しています。 一方、仮想の健康は、特に農村部やサービスの行き届いていない地域で、待ち時間を短縮し、ケアアクセスを拡大するためのソリューションと見なされていますが、仮想の健康の拡大にも財政的な課題があります。 報告書は、最寄りの医療施設が数時間先にある可能性があるインドやインドネシアなどの一部の地域では、テレヘルスサービスがヘルスケア提供の重要なギャップを締結していることに注目しました。 報告書は、医療システムが仮想ケアモデルの財政的意味を評価し、患者の関与戦略を最適化するために価格分析を実施すべきであることを示唆しました。 「ヘルスケアはターニングポイントにあります」と報告書は結論付けました。 「データ主導の意思決定、自動化、および労働力エンゲージメント戦略を受け入れる組織は、ますます複雑でデジタルヘルスケア環境で繁栄するために最適に位置付けられます。」 ネイサン・エディは、ベルリンに拠点を置くヘルスケアとテクノロジーフリーランサーです。 ライターにメールしてください： [email protected] #ヘルスシステムはROIを追いかけ2025年のAIの目標効率