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MicrosoftはCopilotを「AI向けUI」と位置付けている。同社はすでに、ビジネスおよび個人ユーザー向けに GPT-4o を搭載したアシスタントのいくつかのバージョンを発売しています。今回、この取り組みの次のステップとして、Microsoft 365 Copilot Chat を開始します。これは、企業向けの無料 AI チャット エクスペリエンスのリブランド版であり、エージェント機能が強化されています。
本日より利用可能となるこの製品は、よりフル機能の Microsoft 365 Copilot の機能のすべてではないにしても、そのほとんどを企業が簡単に探索できるように設計されており、価格はユーザーあたり月額 30 ドルです。エクスペリエンスは無料ですが、注意すべき注意点があります。タスクの自動化を約束するエージェント機能は、消費ベースのモデルでのみ機能します。
ここでの目標は非常に明白です。Microsoft は、商用顧客に Copilot の有料版で提供されているものを体験してもらいたいと考えています。エージェントなどの強力な機能を利用して、顧客サービス担当者からマーケティング リーダー、最前線の技術者に至るまで、Microsoft 365 ユーザーの毎日の習慣として Copilot を使用することができれば、それらのユーザーは最終的に有料プランに移行する可能性があります。
Microsoft 365 Copilot の展開は完璧とは程遠いと報告されており、一部の企業はセキュリティ上の懸念から実装が高価で複雑であると説明していることを考えると、この展開は驚くべきことではありません。
Google としては、Gemini for Workspace を手頃な価格で簡単にアクセスできる仕事用 AI として位置づけ、Gemini for Workspace の開発を進め続けています。
Microsoft 365 Copilot Chat に期待できること
オリジナル バージョンと同様に、Microsoft 365 Copilot Chat には引き続きチャット インターフェイスがあり、ユーザーはクエリを入力して AI から回答を得ることができます。
OpenAI の内部モデルである GPT-4o は、Web に基づいた情報を提供し、ユーザーが市場調査を行ったり、戦略文書を作成したりできるようにします。ファイルのアップロードもサポートしているため、ユーザーはドキュメントから要約、分析、提案を求めたり、ソーシャル メディア マーケティングなどのユースケースで画像を生成したりすることができます。
しかし、本当のことは AI エージェントのサポートです。 IT 管理者は、Copilot Studio を使用してドメイン固有のエージェントを構築し、Microsoft 365 Copilot Chat を通じて従業員がそれらのエージェントを利用できるようになりました。
これらのエージェントは従業員の仮想チームメイトとして機能し、会議前の顧客情報の提供から関連イベントの監視まで、反復的なタスクの自動化を支援します。 Web からのデータだけでなく、Microsoft Graph またはサードパーティのグラフ コネクタ経由で作業データを使用して接地することもできます。
「顧客サービス担当者は、顧客とのミーティングの前に顧客関係管理 (CRM) エージェントにアカウントの詳細を尋ねることができ、フィールド サービス エージェントは、SharePoint に保存されている段階的な手順やリアルタイムの製品知識にアクセスできます」と Microsoft は文書で述べています。ブログ投稿。
Microsoft は、Microsoft 365 Copilot Chat 内のエージェントへのアクセスを提供することで、自社の AI サービスがもたらす価値を企業に示したいと考えています。ただし、この体験は完全に無料というわけではありません。
エージェントは消費ベースのモデルでアクセスでき、合計使用量は組織で使用されるメッセージの数に応じて決定されます。
「メッセージは、Microsoft Azure の Copilot Studio メーター (従量課金制オプション) を通じて 1 メッセージあたり 0.01 ドルで購入できます。または、月額 25,000 メッセージで 200 ドルのプリペイド メッセージ パック経由でも購入できます」と同社は述べています。別の投稿。
ここで注目に値するのは、対話の種類によってメッセージの消費方法が異なり、Microsoft Graph ベースの回答では 30 メッセージまたは 30 セントも消費されることです。
双子座の優位性を引き継ぐ
この動きにより、マイクロソフトは、基本的な AI ニーズを持つ Microsoft 365 ユーザーからお金を搾り取りながら、彼らを有料顧客に変える機会を作りたいと考えています。これは、GoogleのGeminiアシスタントへの対抗策としても機能する
サンダー・ピチャイ率いる同社は、Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、Meet、Chat、Vids を含む Workspace アプリ内で Gemini を無料で利用できるようになると発表したばかりです。この統合は、Workspace Business および Enterprise の顧客に提供されます。つまり、ユーザーあたり月額 14 ドルの基本料金を支払っている企業は、コア アプリケーション内の AI 機能にアクセスできるようになります。
対照的に、Microsoft 365 ユーザーが Teams、Outlook、Word、Excel、PowerPoint などのアプリ内の AI 機能にアクセスするには、ユーザーあたり月額 30 ドルの完全版 Copilot に加入する必要があります。
しかし Microsoft は、使用量ベースのエージェント AI 機能を提供することで差別化を図っています。これにより、企業はタスク自動化のためのカスタム エージェントを作成できるようになります。これは現在 Gemini にはない機能です。
最終的に、選択は、あなたが連携しているエコシステムとあなたの特定のニーズによって決まります。 Google のアプローチにより、重要なビジネス アプリ内で Gemini に簡単にアクセスできるようになりますが、現時点ではエージェント機能がありません。一方、Microsoft 365 は Web ベースのチャット機能とエージェント機能 (従量課金モデル) を提供しますが、仕事用アプリ内で AI 機能を利用するには多額の投資が必要です。
