コストコのレシートと会員カードとカート – dennizn/Shutterstock
カナダのコストコは、企業が店舗で請求するよりもオンラインで商品に多くの金額を請求する「二重発券」の疑いで訴訟に直面している。カナダでは、貿易と商取引を規制する競争法に基づき、二重発券が禁止されています。原告側代理人であるペリエ弁護士のジョセリン・ウエレット氏は、同誌のインタビューで語った。 モントリオールの官報: 「実際、同じ商品を 2 つの異なる価格で宣伝すると、必ず低い価格で販売することになりますが、コストコはそうではありません。」
この訴訟は、イブラヒム・エル・ベチャラ氏が2024年12月23日に起こしたものである。エル・ベチャラ氏はコストコの買い物客で、2024年の購入で二重発券の例が十数件あると主張している。これらの例には、オンラインで 59.99 ドルでアイロンを購入し、店舗では 10 ドル安く販売されていたことが含まれているようです。別の例としては、彼がオンラインで 84.99 ドルで購入したブレンダーが、コストコの倉庫では 5 ドル安い価格で販売されていました。スーツには他にもミキシングボウル、アイロン、靴下などが出品されており、これらはすべてオンラインでは店頭より4ドルから10ドル高く販売されていたとされている。この訴訟はコストコを私たちのリストに加えるものではないかもしれませんが、 食料品店のスキャンダル、現在進行中のアルディ対コストコの議論で、顧客がアルディに傾き始める可能性があります。
コストコ店内 – Mareks Perkons/Shutterstock
さらに、コストコのウェブサイトでは、オンラインでの送料や手数料の高さが原因であると主張していますが、チェックアウトページには送料と手数料が無料と記載されています。これは、誤解を招く表現を認めていない競争法に違反する可能性もあります。弁護士のJoceylyn Ouellette氏によると、追加の10ドルが配送料や手数料によるものである場合、そのことを顧客に明確に伝える必要があるという。ウェレットはこう言った。 モントリオールの官報「店頭とインターネットの価格を比較でき、たとえば 10 ドルの差がある場合、気づかないうちに 10 ドルの送料が発生していることがわかりますが、3 つ購入した場合同じ商品を 4 つ購入した場合、その 10 ドルを 3 回か 4 回支払うことになりますが、インターネットの顧客はそのことに気づいていません。」
コストコのウェブサイトでは、オンラインでは商品が店舗で販売されている価格と同じ価格で販売されない可能性があることや、ウェブサイトの価格が店舗で見られる価格と一致しないという事実についても直接言及しています。しかし訴状では、これらの陳述は会社が二重発券を認めたことに等しいと述べている。
裁判官によって認定されれば、この訴訟は集団訴訟となる可能性があり、2022年12月以降いつでも同じ価格差を経験した他の顧客が参加できるようになる。この訴訟では金銭的な補償が期待されているが、正確な金額はまだ分かっていない。オンライン価格が店頭価格と異なることに関してコストコが直面した集団訴訟はこれが初めてではない。つい昨年6月、客らがコストコでトイレットペーパーを払いすぎていると主張したばかりだ。
物語は続く
#カナダのコストコ買い物客に過剰請求の疑いで大きな法的問題に陥る可能性