「LBM Talks」では、製材・建材業界のさまざまな分野のトッププロフェッショナルが集まり、市場にサービスを提供し、ビジネスを成長させるための実践的で戦術的な戦略に重点を置き、専門知識を共有します。
LBM Talks のホストである Thea Dudley が、その鋭い専門知識を活かしてトレンドや規制の変化を分析し、信用専門家に現実世界のアドバイスを提供します。キャッシュ フローは、ビジネスが終わっているか、パフォーマンスが下がっているかを知るための優れた方法です。このエピソードでは、Thea がキャッシュ フローが悪くなる 5 つの理由と、キャッシュ フローを改善する 5 つの方法を紹介します。これらには、与信管理者と事業主の両方のためのソリューションが含まれます。
代わりにそれについて読みたいですか?以下のエピソード 9 のトランスクリプトをご覧ください: キャッシュ フローが最悪の 5 つの理由とそれを修正する方法
(編集者注: トランスクリプトは AI によって生成されているため、いくつかのエラーが含まれる可能性があります。)
「さて、LBM Talks の別のエピソード「クレジット」へようこそ。ここは、ニュース、ヒントとテクニック、LBM および建設分野における実践的な貿易信用に関するアドバイスを得る場所です。信用大王としても知られるシーア・ダドリーと私が司会を務め、今日のテーマ、キャッシュフローが最悪の 5 つの理由とそれを変える方法に進みます。そしてこれは、LBM チェーンのすべてのリンク、製造業者、販売業者、つまり 1 段階と 2 段階の両方、請負業者、専門分野、専門分野、および下位企業に当てはまります。
キャッシュフローの欠如は、企業が失敗する最大の理由の 1 つです。そうですね、管理やパートナーシップが不十分であることに加えて、パートナーシップが実際に成功するのは 500 件に 1 件だと思います。私は、それをうまくやり遂げ、成功したパートナーシップを 1 つだけ知っています。キャッシュフローについて全員が同じ認識を持っていることを確認しましょう。明確にしておきますが、現金があり、キャッシュフローがあります。現金は銀行に預けてあるものです。キャッシュフローとは、会社にお金が出入りする仕組みのことです。つまり、入ってくるお金は出ていくお金を集め、支出したり請求書を支払ったりするのです。入ってくる速度と出ていく速度がほぼ同じであれば、おそらく大丈夫です。でも、入ってくるお金よりも出ていくお金のほうが多い、大丈夫ではありません。支払う金額を決めるのに慌てているのは問題です。
私は企業でこのような会話をよくすることがあります。私はそのバックオフィスで約 20 年間このような会話をしてきました。主な理由は、会社に給料をもらいたかったからであり、顧客の成長を支援したいと心から思っています。したがって、顧客とこのような会話をするときは、今日私たちがここで行っている会話よりも少し優しいかもしれませんが、ビジネスの運営方法を顧客に教えているので、顧客はあなたの助けを求めるのに十分な謙虚さを持たなければなりません。すべてはあなたのプレゼンテーションの中にあります。私がよく聞くのは、でもテア、私は儲かっているのよ。私には資産があり、売掛金があります。これらは会計上の概念であり、流行語です。彼らは請求書を払いません。この仕事は机上では儲かっているかもしれませんが、どうやってそれを知るのでしょうか?
実際に数字を計算している場合は別ですが、売掛金があり、その回収を待っているかもしれませんが、どちらも実際にはキャッシュ フローではありません。現在の状態では請求書を支払うことはできません。その会話だけ見てもわかります。ねえ、テア、これはあなたのために用意されています。私が集めたらすぐにこれをすべて手に入れることができます。それはあなたのものです。それはずっとあなたの赤ちゃんです、はい、しかし、本題に入る前に、顧客、あなた、または顧客が問題があることを認められない場合、これは何も関係ありません。そこで、私がいつも尋ねる質問の 1 つは、会社の設立が遅れ、法人税の申告が遅れ、すべてのサプライヤーが今月誰に給料を受け取るかでやりくりし、給与計算に苦労している場合、キャッシュ フローが最悪になるということです。ただそれを認めてください。家計のやりくりは、日々のビジネス プランの一部であってはなりません。
したがって、これを解決する一番の方法は、請求と回収がどのように行われるのか、そしてお金の回転がずっと早くなることを全員が明確に理解した場合に何が起こるのかについて社内の全員を教育し、訓練することです。 2 つ目は、クレジット回収ポリシーがないことです。これは中小企業でよくある間違いであり、一部の顧客やその建設会社では、最初は小規模で、成長するにつれてそれを文書化する時間をとらないことがよくあります。大きな間違いは混乱を招きます。アカウントを保留するとき、先取特権を申請するとき、先取特権を保持するとき。ジョイントチェックの使用。回収業者に委託されるのはどのような場合ですか?いつから収集を始めるのでしょうか？あなたの営業チームと経理チームは、支払期日を過ぎたアカウントについてどうなるかを知っていますか?それを明確に定義しないと、人々はそれを理解できません。彼らにとっては驚きです。全員が同じ方向にボートを漕いでほしいと考えています。
それで、それを修正するにはどうすればよいでしょうか？簡単で汚いガイドラインを書き留めます。論文である必要はありません。この500ページの巨大な本である必要はありません。基本を押さえて、お金の流れを維持し、調整し、改良していくだけです。きっと驚かれるでしょう。そのほうがずっと簡単ですし、実際のポリシーであるかどうかさえわからないポリシーがあるかもしれません。あなたはそれらを文書化していないだけです。しかし、私は保証します、あなたはすでにそこに基礎を持っています。それを書き留めるだけでいいのです。
3 つ目は、売掛金を把握し続けていないことです。言い換えれば、期限を過ぎたのはいつですか?それは 1 日でしょうか、7 日でしょうか、10 日でしょうか、30 日でしょうか、それともキャッシュ フローの問題が発生したときに電話するだけですか?ああ、お金がない、みたいな。期限を過ぎたのは誰ですか?私たちは彼らに電話するつもりです。私がお客様からよく聞くのは、「私は人に電話したくない」ということです。お金が必要だと思われたくない。彼らを怒らせたくないんです。私は多くの大企業で働いてきましたが、電話をかけたりお金を要求したりすることに問題を感じたことはありません。それが私たちの請求書の支払い方法です。それが私たちのキャッシュフローの仕組みです。そしてその靴を反対の足に履きます。もしあなたが、家に屋根を付けるとか、トラスを架けるとか、それが何であれ、具体的な内容は何であれ、私にはわかりませんが、それは大丈夫ですか？もしあなたが「おい、私たちは一度に屋根板を 1 枚ずつ届けて、それがどのようになるか見てみるつもりだ」と思ったら、それはどうなるでしょうか？顧客への接し方をトレーニングしましょう。恐れずに電話してください。そして、あなたは物乞いをしているわけではありません。これはあなたのお金です。約束をフォローアップします。木曜日に小切手を送ってくださいと言ったら、火曜日までに小切手が届かない場合は電話がかかります。契約が成立しました。請負業者に私が説明するのは、すでに人件費を支払わなければならなかったのに、今度は資材を要求しているということです。お客様との会話の仕方をお教えします。ここで、顧客の目の前に立つことが本当に役に立ちます。ディーラーとして商品を納品させていただきました。契約を結ぶ前に私がこれを言ったのを聞いたことがあるでしょう、ポニーアップ、請求書の期限までに徴収しない場合は、それも提示する必要がありました。そのため、その電話を早めに解決し、頻繁に電話し、オプションを提供しても料金を支払わなくても問題ないようにします。カタツムリ郵便はとても時代遅れで、いたるところに落とし穴があるだけです。クレジットカード、ACH。電話で確認してください。支払いポータルを知っている場合は、リンクを送信してください。良い選択肢がたくさんあります。銀行に鍵付きボックスがない場合。
それがあなたができる次のステップであり、ポータルにコミットすることができず、それができない場合は、アカウントに小切手がもう少し早く入金されることを検討してください。理想的ではありませんが、単に郵送するよりは良い、売掛金を保護しない、資料の発送や作業に同意する前に顧客を確認しない、整備工場の先取特権や保証金法を有利に利用しない、共同小切手を利用しないなどの方法があります。契約書を読み、それを実際に実行し、取り消し線を引くこと、これらすべてがあなたにとって不利に働くでしょう。それを踏まえて、積極的に行動する必要があります。誰かに売ろうとしているなら、チェックしてみてください。料金を支払うかクレジットの承認がなければ、店に入って何かを持ち出すことはできません。これは新しい概念ではありません。ビジネスを行っている相手を確認し、常にチェックしてください。状況は変わります。では、これを修正するにはどうすればよいでしょうか?各販売を保護する方法を検討して、早めにオプションを活用し始めてください。この取引がうまくいかなかった場合、何を回収しなければならないのかを自問する必要があります。廃業になってしまうのでしょうか？これにより、事前準備や共同チェック、信用申請処理、カウントレビュープロセス、契約書のチェック項目の実装が非常に簡単になります。その言葉で言うと、これらのどれかが私を追い出すことになりますか？ビジネスの？それがあなたの答えです。
5 つ目は、不適切な請求慣行です。請求がその日または翌日に行われないことも、キャッシュ フローを乗っ取るもう 1 つの方法です。 1 週間遅れで請求書を発行する場合、顧客に支払いまでの時間を与えていると、提出期限に数週間遅れてしまいます。顧客にあなたのあら探しをする時間を与えますか?ねえ、あなたにとって私の請求書を正しく受け取ることと期限通りに支払うことが私にとって重要ではないなら、私にとってあなたに期限通りに支払うことは重要ではありません。顧客に支払いのための理由と追加の時間を与えていることになります。そうしないと、「はい、これは最初に請求されるべきだったのはわかっていますが、15 日に請求しましたが、最初にマークしてしまいました」と入力する可能性があるためです。ですから、彼らがそれを理解したとき、それは人生の仕組みではありません。それを受け取ったら、スタンプを押すか、フローを通じて私のシステムに取り込まれ、その日にマークされます。何日付けても構いません、30日かかります。そうすればキャッシュフローを乗っ取ることになります。あなたが期日通りに給料を受け取ることをなぜ私が心配する必要があるのでしょうか。それに、あなたが請求書をきちんと処理するのがこれほど苦手なら、私があなたに支払うのが本当に本当に遅れてもおそらく気づかないでしょう。なぜならあなたはあまり細かいところに注意を払っていないようだからです。だから私はかなりゴールデンだと思います。この請求書を毎日修正し、明細書を毎月送信する方法。これらを、人々の前で請求書や請求書や明細書を電子メールで受け取るための単なる方法論として利用すれば、時間とお金の両方を節約できます。封筒をなめるような人には誰もなりたくありません。それは本当に退屈だし、またカタツムリメールで、そこに何かを入手する最良の方法ではありません。
さて、ちょっとしたおまけのヒントですが、売上率の伸びと同じようにバックオフィスを成長させないことです。適切な役割を担っている人がいれば、次から次へと売上を上げ続けることができます。しかし、それを推進してくれるバックオフィスの人たち、期日通りに請求をしてくれる人、AR を見ている人、契約書を読んでいる人、お金を集めている人がいないと、水面下で水没することになるでしょう。 。では、それを修正する方法は、信用専門家にお金を回収してもらい、プロのバックオフィス担当者、簿記係、会計士に会計と請求書作成を依頼することです。簿記の仕事を評価していないわけではありませんが、簿記の仕事と会計士の仕事には違いがあります。自分のビジネスに何が必要かを知ってください。あなたの配偶者、あなたの子供、友人の子供が仕事を必要としていたからといって、彼らがあなたの役割（請求書発行や集金など）に適しているとは限りません。お金、それがあなたの本の出版に関係なく、これらは大きなことです。誰かの適格性を評価し、適切な人材を雇用するために少し時間を費やす必要があります。彼らがオフィスマネージャーだったからといって、必ずしも専門的に収集できるビジネスに必要なスキルを持っているとは限りません。会計士のバックオフィスになるには、キャッシュフローが必要ですか?誰が請求し、誰が追跡し、誰が回収しているのでしょうか?一体どうやって起こっているのでしょうか？コレクションを重要なものであるかのように扱い始めましょう。それを後付けのように扱うのはやめてください。キャッシュフローがずっと速くなっていることがわかります。これで、LBM Talks: Credit の別のエピソードを終了します。ご参加いただきありがとうございます、ホストのシーア・ダドリーさん、貿易における実践的なアドバイス、洞察、課題について話し合います。 LBMers の皆様、私たちのエピソードを決して見逃さないようにしてください。私たちは Apple、Spotify、Amazon Music に参加しており、隔週火曜日に活動しています。ご参加いただけてうれしいです。また次回お会いしましょう。それまでキャッシュ フローに注意してください。」
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