100 の言葉で: 2025 年に向けて (パート 2)

前年と同様、2024 年も簡単な年ではなく、困難が終わったわけではありません。私は、世界の直販業界の著名人たちが来年をどう見ているか知りたくて、次のように尋ねました。

「2025年に直接販売業界が注力すべき最も重要な問題は何でしょうか?機会であれ脅威であれ?」

彼らの回答は 2 部構成の記事であり、私は最初のグループのコメントを共有しました。 最初の部分で。 今週の記事は 5 つの追加の洞察で構成されています。 最後に自由にコメントを追加してください。

ジェイソン・マセニー CEO ハッスル

「来年、直販業界は革新的なテクノロジーと本物の人間関係を融合させることを優先しなければなりません。消費者と流通業者の行動が進化するにつれて、AI と高度なデジタル ツールを活用する企業は、顧客と真につながるための生来の能力を強化しながら、販売者に成功のための重要な行動を導くパーソナライズされた洞察を提供することができます。これらのイノベーションはエンゲージメントの向上を促進するだけでなく、顧客とのつながりという最も得意なことを実行するディストリビューターの能力も強化します。このテクノロジーとヒューマンタッチのシームレスな統合は、企業が競争力を維持し、より深いエンゲージメントを促進し、革新的な売上成長を達成するために不可欠です。」

クリス・オジェダ氏、創設者兼CEO ネックスローンチ

「2025 年、直販会社は競争力を維持するためにデジタル変革を全面的に導入する必要があります。顧客がシームレスなオンライン体験を求める中、企業はAI、自動化、ソーシャルメディア戦略、人間がパーソナライズしたコンテンツなどのツールを導入する必要があります。この変化は、エンゲージメントを強化し、売上を伸ばし、ロイヤルティを構築する大きな機会となります。しかし、適応できなかった人は、視聴者の若年化や、広告に数百万ドルを投じている主流の電子商取引やライブプラットフォームとの競争激化の中で、関連性を失うリスクがある。ダイレクトデール企業がこれらの継続的な課題を克服できるよう支援することが私の情熱であり、より良い意思決定を行うためのデータをサポートおよび提供し、この荒々しい市場で優位を保ちながらそれらを成長の機会に変えることができました。」

ブライアン・パーマー、社長 流体スタジオ

「直販業界が直面している最も重要な問題は、テクノロジースタック、特にフロントエンドエクスペリエンスの最新化です。電子商取引やアフィリエイトに重点を置いたブランドとの競争力を維持するには、直販会社は現代の消費者の期待に応える、シームレスで直観的かつユビキタスなプラットフォームの構築を優先する必要があります。」

Terrel Transtrum 氏、創設者兼 CEO サービスクエスト

「2025 年には、直接販売が刷新され、信頼性と有意義なエンゲージメントが業界の競争力として台頭します。デジタルおよび AI 主導のプラットフォームが市場で飽和する中、アフィリエイターやディストリビューターは個人的なつながりを構築し、忘れられない体験を作り出すことに注力する必要があります。成功は、顧客のすべてのタッチポイントを記憶に残るものにし、パーソナライズ、思慮深さ、細部への配慮を備えた製品とサービスを提供することで、顧客が重要な存在であると感じ、ブランド コミュニティとのつながりを感じられるようにすることによってもたらされます。人々が本当に見られ、評価されていると感じるこの人間中心のアプローチは、ダイレクトセールスチームを際立たせ、今後数年間の消費者ダイレクトマーケティングを再定義するでしょう。」

ダリル・ウルツバッハー氏、CEO バイデザインテクノロジーズ

「2024 年には、企業が単純なアフィリエイト モデルに舵を切るか、直接販売モデルを本格的に強化するかの大きな分岐が見られます。営業担当者との信頼を築き、過去数年間の不確実性を乗り越えてきた企業にとって、私たちは感動的な成長ストーリーを目にしてきました。 2025 年に近づくにつれ、私たちの業界にとって、ビジネスの原動力 (報酬、昇進、インセンティブ) がどのようにして持続可能な成長につながるのかを真に理解することが重要になってきています。最終的には、直接販売モデルが結果を促進する必要があります。顧客の獲得/維持の増加から、コンサルタントの獲得/維持の増加に至るまで、その推進要因が結果にどのような影響を与えるかを理解することが持続可能性の鍵となります。」

……

ハッキ・オズモラリ カナダの経営コンサルティングおよびオンライン出版会社である WDS Consultancy の創設者であり、直販会社へのサービスの提供を専門としています。 WDS Consultancy は、2010 年以来、業界をリードする世界的な週刊オンライン出版物である The World of Direct Selling の発行者です。Hakki Ozmorali は、ダイレクト セールスにおける強力な背景を持つ経験豊富な専門家です。直接販売における彼の職歴には、さまざまな多国籍企業の国および地域マネージャーの役割が含まれます。ハッキに連絡できます ここ。

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