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2024-12-18 04:21:00
「メールを受け取ったときに、すぐに返信しなければいけないと思うのと同じように、返信しなければならないというプレッシャーがあります。そうしないと、『家で何をしているの？』と思われてしまうからです」 「実際のところ、携帯電話を夜に車の中に置き忘れているので、見る気にはなれない」という 2 つの回答が、ハイブリッド ワークの課題に関する新しい研究によってまとめられました。 -人とテレワーク。パンデミック以来。
現在、RAEは「テレワーク」を受け入れています 新しい言葉ですが、社会は何年も先を行っており、 混合に伴う問題 オフィスへの出勤とリモートワーク。この新しいハイブリッド形式は、コンピュータベースの仕事でますます一般的になり、学界から多くの注目を集めています。新しい質的調査では、2022年に27歳から60歳までのあらゆる職種の人々を対象に実施された14件の綿密なインタビューに基づいてニュアンスが掘り下げられています。 「この記事は、要求が高くテクノロジーが頻繁に使用されるデジタル環境で仕事体験がどのように行われるかについて、具体的なアイデアを提供します」と共著者でノッティンガム大学心理学部教授のエリザベス・マーシュ氏は言う。 「この研究では、従業員がデジタル作業に過剰に接続され圧倒されているとどのように認識しているか、また従業員の精神的および身体的健康への影響を分析しています」と彼は付け加えた。
この新しい仕事のやり方の「ダークサイド」についてインタビューを受けた人々が最も繰り返した 5 つのテーマは、過剰接続、デジタル疲労、デジタル環境の問題と失敗、情報を逃すことへの恐怖、および技術的ストレスです。記事は過去の研究を引用し、不信感を抱く上司の「生産性偏執症」のせいもあって、ハイブリッドワーカーは「サボっていると思われるのを避けるために1日に最大67分余分に費やす可能性がある」と述べている。
この記事で引用されているフレーズのいくつかは、この新しく確立されたハイブリッドな仕事に対する会社員の不満の中で非常に一般的です。 「私はいつも携帯電話で Slack を使っているので、時々それが私がやるべき他のことに影響を与えることがあります。」または「仕事はできるのですが、気が散って『自分の仕事を確認しよう』と考えてしまいます。」メール」そして気が付くと、私はお金を費やしていた30分見て 電子メール 具体的なことは何もせずに。」
ハイブリッドな仕事とデジタル環境には利点もあります。「幸福と生産性の両方に良い影響を及ぼします」とマーシュ氏は言います。 「マイナスの影響、つまり私たちが『ダークサイド』と呼ぶものを回避するには、組織がデジタルツールにどのようにアプローチし、従業員をプロセスに参加させ、健全なデジタルワークライフを送るために必要なスキルと考え方を従業員に与えるかにかかっています。」
このデジタル環境にサービスを提供するアプリケーションやプラットフォームは数多くあります。 Microsoft Teams は本当に圧倒的です なぜなら、それは非常に多くの異なるものだからです」と、インタビューを受けたある人物は言いました。しかし研究者らは、特に問題となるアプリケーションがあることを発見していません。 「私たちの調査では、参加者は特に電子メール、チャット メッセージ、ビデオ会議の過負荷に悩まされていました」とマーシュ氏は言います。一部の参加者にとっては、デジタル環境で利用できるコミュニケーション チャネルの数が多く、全員と連絡を取り合うことにストレスを感じていました。
労働者の年齢は目立ったものではないようですが、研究者らは、高齢者の方がデジタル上の課題でより多くの障害に直面していることを発見しました。「年齢に関係なく、インタビューを受けた労働者全員がテクノロジーの強度の影響を感じていました。高齢者は、特に日常業務をオンラインで実行すること、新しいツールや更新されたツールの使用、インターネットの停止などが困難なために、ストレスや不安のリスクがより高いようです」と研究者は詳しく述べています。
過負荷の感覚は、引き返せない点というよりも、認識にすぎません。マーシュ氏によると、解決策は従業員の取り組みをより集中させることにあります。「参加者は、特にパンデミック以降、デジタルでの作業体験がどのように強化されているかについて話し合いました。 「私たちは、従業員にますます求められる精神的、感情的労力と、健康を守り、生産性を向上させるためにそれをどのように軽減できるかについて考える必要があります。」
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