2022 年末に、私はヴァージン熱気球乗車券を 2 枚受け取りました。 30日 パートナーと一緒に楽しみたかった誕生日。
私たちは試してみました 繰り返し この体験を予約しようとすると、毎回空席がほとんどありません。 2回予約を確保することができましたが、2回とも天候のためにキャンセルされました。
連絡しました ヴァージンバルーン航空券 そして尋ねました バウチャーを別の体験と交換できるかどうか。ただし、これは7回以上の旅行がキャンセルされた場合にのみ行われます。
フライトの予約が難しいことについて話しました そもそも バウチャーの有効期限が切れる可能性 キャンセル数に達する前に。
ヴァージンは、天候に左右されるサービスを提供しているため、2015年消費者権利法に拘束されないと述べている。エント活動。しかし、これらのバウチャーはもう 2 年間使用できず、1 月に期限が切れてしまいます。
この贈り物は悪夢でした そして負担 母には336ポンドかかりました。 この段階ではwお金を返してほしいだけで、心配する必要はありません 使用して のまたはひどい 引換券。
ML、 バス
このようなギフト券は良いアイデアですが、その「体験」は受け取った人を失望させるものになる可能性があります。もちろん、かなりの数が決して引き換えられないため、小売業者はそれらを気に入っています。この場合、熱気球に適した気象条件を得ることが危険を増すだけです。
あなたは、バースからの旅行を予約するのはほぼ不可能で、自分の車がなければ、朝の離陸に間に合うように公共交通機関で他の場所に行くのは難しいと言いました。
ヴァージン・バルーン・フライトは、購入したバウチャーは払い戻し不可であることを確認しましたが、旅行が7回キャンセルされた場合、あなたのお母様は返金を受ける権利があります。バースでは利用可能性に問題があるというあなたの指摘に反論し、夏の盛りには最大3人のパイロットがそこから飛んでくると述べた。
チケットの有効期限が 1 月に切れるため、払い戻しを心から望んでいましたが、しぶしぶ 12 か月の延長を受け入れました。晴天に恵まれ、最終的にはこの景色がすべての不満を埋め合わせてくれるだろうと期待しています。
手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。までメールでお問い合わせください [email protected] または、Consumer Champions、Money、The Guardian、90 York Way、London N1 9GU までお書きください。日中連絡可能な電話番号をご記入ください。すべての手紙の提出と公開には、次の条件が適用されます。 当社の利用規約。