最年少 ITサービスプロバイダーSALT AND PEPPERのAIレポート ドイツ企業における人工知能の使用がさまざまな程度に進んでいることを示しています。 SALT AND PEPPER が市場調査機関 YouGov と共同で実施した調査によると、調査対象となった従業員のほぼ 58% がすでに日常業務で AI を使用しており、42% はまだ AI を使用していません。特に顕著なのは、AI に対する前向きな期待と、企業や従業員が AI を導入する際に経験する現実的なハードルとの間に乖離があることです。
ドイツの中堅企業は利用状況でわずかにリードしており、中堅企業では従業員の 65% がすでに AI ツールを使用していますが、大企業ではその割合がわずか 60% にすぎません。特に生産分野では、中規模企業は大企業よりも頻繁に AI を使用して単純なタスクを自動化しています。中堅企業の投資計画も有望で、中堅経営者のほぼ 28% が来年の年間売上高の最大 4 分の 1 を AI ソリューションに投資する予定です。
この調査のもう 1 つの重要な発見は、AI 規制に関する議論に関するものです。調査対象者の半数以上 (52%) は、厳格な規制がイノベーションの障害であると考えていますが、同時に 76% が、主にデータ保護とセキュリティの理由から、より強力な規制を支持しています。 。 EU AI 法は、AI の実用化と制御をサポートすると認識されており、回答者の 61% が支持しています。規制に関する議論では、企業が革新的な解決策を模索している一方で、責任問題や倫理基準を明確にするための明確な法的枠組みを求めていることが明らかになりました。
経営者と専門家の評価には明らかな差がある。マネージャーの 80% は AI がプロセス最適化のための重要なツールであると考えていますが、これに同意している専門家は 71% のみです。使用する動機についても意見が異なります。管理者の 47% は、従業員が AI アプリケーションに関するフィードバックの議論に動機付けられていると述べていますが、この認識を確認している専門家は 25% のみです。このギャップは、AI のスムーズな展開を複雑にする可能性のある誤解の可能性を示しています。
18 歳から 44 歳までの若い従業員は、年配の従業員よりも AI に対して批判的であることがよくあります。 AI を使用して作業する可能性が高い一方で、半数以上 (52%) がテクノロジーにストレスを感じたり、圧倒されたりしていると感じています。 SALT AND PEPPER の CEO、Sven Scholz 氏は、この現象について、若い従業員はテクノロジーへのより集中的な取り組みにより、より差別化された批判的な態度をとる可能性があると述べています。
AI を使用する主な利点は効率の向上であり、これは特に ChatGPT などの生成 AI によって実現されます。回答者の 34% は、このようなツールを使用することで、週あたり最大 3.5 時間の労働時間を節約できたと回答しました。さらに、AI ユーザーの 32% は、2025 年までにコストが最大 25% 削減されると予想しています。 AI の使用は、特に顧客サービス、社内コミュニケーション、さらなるトレーニングなど、作業プロセスにとって革命的であると言われています。
結論と展望
SALT AND PEPPER の CEO、Sven Scholz 氏は、この調査結果がまちまちであることは、管理者が AI に支援された労働世界への変革を積極的に形成し、支援することを明確に求めていることであると見ています。 「AI はリーダーシップの仕事です」とショルツ氏は言います。それは、賢明な使用例を示し、特に従業員がテクノロジーを生産的に使用できるようにすることです。これが幸福感と懐疑の間のギャップを埋める唯一の方法です。
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