ニュージーランドの遠隔医療サービスが新しいクラウドに移行

ファカロンゴラウ アオテアロア (ニュージーランド遠隔医療サービス) は、年末までに新しいクラウド ホストに移行する予定です。

この政府サービスが、ニュージーランドにおけるIT大手マイクロソフトの今後のハイパースケールクラウドのアンカーテナントとなることが発表された。

ファカロンゴラウは、2015 年以来、政府資金による無料の 24 時間体制の全国遠隔医療サービスを 7 つのデジタル チャネルで提供しています。同社は、12 の臨床チームで、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)、メンタルヘルス、家庭内暴力のサポートを含む 30 以上の遠隔医療サービスを運営しています。 。

なぜ重要なのか

メディアリリースによると、この組織は、Valentia Technologies が提供するコア遠隔医療システムを Microsoft のゼロトラストベースのクラウド領域上の単一プラットフォームに統合する予定です。

この動きは、ファカロンゴラウが遠隔医療業務の最新化を目的としたコンタクトセンタープラットフォーム置き換えプロジェクトを完了してから1年後に行われた。

デジタル戦略に沿って、この Microsoft Azure リージョンへの移行により、ファカロンゴラウは次の最新化フェーズに集中できるようになります。: 業務効率を向上させ、「より大規模な」サービスの提供を支援する高度な分析および AI ツールを導入します。これらには、リアルタイムの通話文字起こしや顧客感情分析のためのツールが含まれます。

ファカロンゴラウのCIOマイク・マルバニー氏は声明で、「マイクロソフトとの合意により、デジタルおよびAIプラットフォーム全体で安全でシームレスなサービスを提供できるようになり、ニュージーランド人のニーズがどこにいても確実に満たせるようになる」と述べた。

より大きな文脈

Microsoftは2020年にニュージーランドに地域クラウドデータセンターを設立する計画を初めて発表した。その最初の現地パートナーである Spark Business Group の IT およびハイブリッド クラウド サービス プロバイダーである CLC は、今年 6 月に明らかになりました。

ハイパースケール データ リージョンの正式な開始に先立って、全国個人傷害保険を提供する事故補償公社 (ACC) は、2021 年にマイクロソフトと 3 年間のクラウド契約を締結したニュージーランドの医療システムの最初の組織となりました。 、さらに以前、2020 年のパンデミックの最盛期に、同社はヘルスケア クラウド アプリケーションとツールのスイートである Microsoft Cloud for Healthcare を提供することで、すでに国内の医療機関の適応と回復をサポートしていました。

Microsoft は、ICT システムをクラウドに移行することを目的とした Te Whatu Ora の国家ハイブリッド クラウド プロジェクトの請負業者の半分を占めています。クラウド移行は、次の決定に続く政府の主要な取り組みの 1 つです。 ICTの導入を制限する そして「数が少なく、より堅牢な」プラットフォームを選択します。その結果、4,000 を超える古い臨床アプリケーションとビジネス アプリケーションのパッチワークが明らかになり、維持コストが高くなっていました。

保健省は 2021 年にマイクロソフトと政府全体のサービス契約を締結することに加えて、IT 巨人との別の契約も締結しました。 医療システムのサイバーセキュリティ機能を強化する。