バンク・オブ・アメリカの顧客の多くが口座を開いて驚いたことに、明らかにお金がなかったのです。
もちろん、これはシステムの不具合にすぎません。バンク・オブ・アメリカは水曜日、「一部のモバイルバンキングおよびオンラインバンキング顧客の口座と残高情報にアクセスする問題が発生した」と発表した。銀行大手は問題の背後にあるものの詳細を明らかにしなかったが、問題は対処されており、「完全に解決された」と述べた。
ユーザーはサイト上でバンク・オブ・アメリカの機能停止を報告し始めた ダウンディテクタ 水曜日の東部標準時午後 12 時過ぎ、報告のピークは午後 1 時 30 分頃でした。その後、問題の報告は減少しましたが、木曜日の朝の時点ではまだ少数のユーザーが問題を報告していました。
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バンク・オブ・アメリカ 顧客がRedditで語った 彼らはアプリやオンラインで自分のアカウントにログインできませんでした。ログインできた人の中には、アカウント残高が 0.00 ドルになった人もいます。
「私のアカウントには『一部のアカウントが一時的に利用できません』と表示され、貯金やデビットカードの残高にダッシュが表示されています。しかし、アカウントを直接クリックすると残高が表示されます」とある人はレディットに書いた。
人々は自分のお金がどこに消えたのかという明らかな懸念に加えて、家賃や家の改築などの支払いができるかどうか、あるいは当座貸越に見舞われるのではないかと心配していました。しかし、顧客らは、クレジットカードの残高は依然として表示されており、嫌味を言わなかったわけではないと指摘した。
私たちの生活がオンラインに移行するにつれて、このような技術的な不具合がより頻繁に発生しているようです。たとえば、今夏のクラウドストライク技術の大規模な障害により、空港や病院、911システム、一部のテレビ放送局で問題が発生しました。ただしその場合、金融システムにはほとんど影響がなかった。私たちはサイバー攻撃によるデータ侵害にも慣れてきていますが、すべての技術的停止が凶悪な攻撃者によって引き起こされるわけではないことに注意することが重要です。たとえば、CrowdStrike の停止は、技術アップデートの失敗が原因でした。
それでも、このような場合には落ち着いて警戒することが重要です。未知の人物からの金銭の送金や送金の受領など、他の日には行わないことは行わないでください。見覚えのない番号から、銀行からだと言われ、個人情報を要求される電話やテキストメッセージが届いた場合は、電話を切って銀行に直接電話してください。
影響を受けた一部の顧客は障害を平然と受け止めました。報告されたユーザーの1人はレディットに「残高はゼロだ。しかし、良いタイミングだ。離婚しようとしている。ゼロの半分はゼロだ！」と書き込んだ。
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