健康

ヘルスケアにおけるデータと分析の「スイートスポット」

データ駆動型テクノロジーに投資することでプロセスを自動化し、効率を高めることができますが、人材への投資によって変革が促進されます。 これは、フィラデルフィアに拠点を置くペンシルベニア大学医療システムペン医学部のデータ担当副社長、クリステン・デュベスキー氏の話だ。デュベスキー氏は ベッカーズ より人間中心のアプローチを通じて、データと指標に重点を置いたチームを率いる彼女の戦略について話し合います。 「私たちの仕事の内部であれ、臨床医の間であれ、分析を活用して業務部門と連携し、彼らが何をしているのかを理解することが、最適な方法です」とデュベスキー氏は語った。「そして、その多くをIT部門に応用し、彼らがシステムを改善できるようにすれば、最終的にデータが実際により良く機能していることを示すことができます。」 独立した役割というものはなく、各従業員が部門間のさまざまな役割についてより広い理解を持つようにすることが組織の成功につながります。誰と協力するか、どのようにコミュニケーションを取るか、なぜ彼らに頼るべきかを理解することで、より良い結果がもたらされ、団結したチーム環境が育まれるとデュベスキー氏は述べました。 強力なチームを作るには、まずは正社員になる前に個人を育成し、指導することから始まるとデュベスキー氏は言う。インターンとしてキャリアをスタートしたデュベスキー氏は、インターンシップをキャリアに情熱を組み込む手段と捉え、これまでの仕事のたびに地元の大学とインターンシップ プログラムを作成しようと努めてきた。 「最もやりがいのあることの一つは、若い人や、専門職に就いたばかりの人たちが、自分が何をしたいのか、何に情熱を注ぐことができるのかを見つけるのを手助けすることです」とデュベスキーさんは言う。「私自身、幸運にもその機会に恵まれたので、その恩返しをしたいと思いました」 従業員が情熱と仕事を融合させる方法を発見したら、自分の役割に対する理解を深め、成長し続けることが、ポジティブなチーム力を維持するために重要です。デュベスキー氏は、協力的な職場環境を育む鍵は、期待を効果的に伝えること、問題にタイムリーに対処すること、そしてヘルスケアの人間的側面に傾倒することであると述べました。 「私が最初に失敗したのは、人々とあまり個人的に関わりたくなかったことです」とデュベスキー氏は言う。「医療の世界では、私たち全員が同じ目標に向かって働いているので、警戒心を解き、お互いを信頼する必要があるのです。」 デュベスキー氏は、ペンシルベニア大学医学部がパンデミックの最中にCOVID-19ワクチンの廃棄を0.008%にまで最小限に抑えるプロセスを生み出したのは、チームの連携のおかげだとした。同組織はパフォーマンス改善チームと連携して、ワクチンの使用を最適化し廃棄を減らす予測モデルを開発し、パートタイムの運営にもかかわらず4か月未満で24万回分のワクチンを配布することができた。 「私がこの業界に20年間留まったのは、そのためだと思います」とドゥベスキー氏は言う。「人々の間に素晴らしい友情と協力関係が築かれ、私たちは結局のところ患者のために働いているだけなのですから」 #ヘルスケアにおけるデータと分析のスイートスポット