消費者相談センターが 1N Telecom に対して措置を講じる › <>

の 連邦消費者団体協会 は電気通信プロバイダーの 1N Telecom に対して法的措置を講じたいと考えています。同社は消費者に固定電話と DSL の書面による 24 か月契約を提供しています。どうやら連絡を受けた人の多くは、これがテレコムとの契約条件の調整ではなく、別の会社と新たな契約を結ぶことになることに遅すぎて気づいたようです。

消費者擁護団体は、1N Telecom がカバーレターで 24 か月の契約期間のみを提供していることは容認できないと考えています。どうやら、このオファーは、対象者の大部分が、オファーを受け入れることがプロバイダーを切り替えることを意味することを認識していないような方法で構成されているようです。

1N Telecom の広告文より抜粋 (画像: vzbv)

1N Telecom はここでも明らかに善意を示していません。 14 日間の異議申し立て期間を逃し、たとえば電話番号の移植を阻止した人には、420 ユーロ弱の督促状が届きます。同社はおそらく債権回収会社にもその金額を回収させることになるだろう。同社が通信先のテレコム顧客のデータをどのようにして入手したのかさえ不明だ。

集団訴訟で賠償金が発生する可能性もある

消費者擁護団体は、2023 年 1 月から 2024 年 7 月までに 1N Telecom GmbH に関する 11,000 件を超える苦情を受け取り、そのうちの半分は今年受け付けられました。同社が停止および停止の要求に応じなかったため、現在、デュッセルドルフ高等地方裁判所に差し止め訴訟が提起されている。

影響を受けるユーザーは消費者相談センターの Web サイトで確認できます。 1N Telecom GmbH からの手紙を扱う際のヒント。影響を受ける方もぜひご参加ください テーマに関するアンケート 参加すること。ここで収集された結果を使用して、消費者擁護者は 1N Telecom に対する集団訴訟を検討したいと考えています。成功すれば、影響を受けた人々への返済は裁判所を通じて得られる可能性がある。このトピックに関する詳細情報は、連邦消費者団体協会が運営するポータルでもご覧いただけます。 サムメルクラゲン.de。