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2024-07-27 10:00:55
引っ越しを検討している場合でも、 新しいブロードバンド契約 または契約外 トークトーク 単に変更したいだけなら、現在のサービスを解約するにはどうしたらよいか疑問に思うかもしれません。
他にも解約したい状況があるかもしれませんが、どんな場合でも、私たちがお手伝いします。TalkTalk ブロードバンドをいつ、どのように解約するか、またそれに伴うすべてのプロセスについて、知っておくべきことをすべて以下で説明します。
さらに、解約する前に考慮すべき重要な事項をいくつか取り上げ、最適な新しいブロードバンド プランをどこでどのように見つけるかに関する追加のガイダンスも提供します。
TalkTalkブロードバンドをキャンセルする前に
TalkTalkブロードバンドを解約する前に考慮すべき重要な点
すでに TalkTalk を辞めたいと決めている場合でも、まずはいくつかの重要な点を確認する必要があります。それは次の点です。
まだ契約中かどうか
これはおそらく最も重要な側面です。TalkTalk との契約がまだ続いている場合、既存の契約が終了する前に退会したい場合、退会料を支払う必要がある可能性が高くなります。ここでできる最善のことは、特に最初の契約情報が見つからない場合や、契約内容がよくわからない場合は、TalkTalk に直接連絡して契約状況を確認することです。
メリットは、契約が切れている場合や、契約が切れそうになっている場合に、違約金を支払わずに解約して切り替えることができることです。
あなたの地域で利用できるブロードバンド
あなたは頭をひっくり返したかもしれません フルファイバーブロードバンド 平均ダウンロード速度が非常に速く、以前の TalkTalk の契約では得られなかった特典が受けられるプランですが、今すぐにでも自分の物件でそのような料金プランにアクセスできるかどうかを調べる価値はあります。
現在、英国の すべてのネットワークプロバイダーにわたる完全なファイバーカバレッジ (例:Openreachおよび ヴァージンメディア)は約68%であるのに対し、 ファイバ 国内の 98% で利用可能です。繰り返しになりますが、まずはお住まいの地域でブロードバンドが利用できるかどうか、いくつかのプロバイダーに問い合わせるのが賢明です。
もし今、もっと良い取引があるなら
最後に、 最新のブロードバンド取引 市場に出回っているよりお得なパッケージが実際にあるかどうかを確認してください。ない場合は、代わりに TalkTalk で更新するか、より良いものが出てくるまで継続オプションに移行することを検討してください。
TalkTalkブロードバンドを解約する方法
TalkTalkブロードバンドを解約する方法
先ほども述べたように、TalkTalk ブロードバンドを解約したい理由はさまざまで、それぞれが解約手続きに影響を及ぼします。以下では、最も一般的な例を分類し、何をすべきかを説明します。
契約期間が切れた場合にTalkTalkブロードバンドを解約する方法
契約が切れて、TalkTalkのようなOpenreachネットワークを使用する新しいプロバイダーに切り替えたい場合は(例: 空、 BT、 または プラスネット) の場合、キャンセルは非常に簡単で、新しい Openreach プロバイダーがプロセス全体を処理します。
ただし、Openreach ネットワークにないプロバイダー (Virgin Media など) に移行する場合や、ブロードバンド サービスの利用を停止する場合は、少し複雑になります。
代わりに、TalkTalk に直接連絡して、切り替え/キャンセルしたいことを通知する必要があります。これにはいくつかの方法があります。
電話 – 0345 172 0088 までお電話ください – 月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 7 時まで、土曜日の午前 9 時から午後 6 時まで営業、日曜日は休業
ライブチャット – オンラインチャット – 月曜日から金曜日の午前9時から午後7時まで、土曜日の午前9時から午後6時まで営業、日曜日は休業
テキストリレー – これは、リレーアシスタントの助けを借りて、聴覚障害者、難聴者、または発話障害のある人のための「テキストから音声への翻訳、および音声からテキストへの翻訳」です。18001 に続いて 0345 172 0088 をダイヤルするとアクセスできます。営業時間は上記と同じです。
上記のすべてを行うには、アカウントの詳細、つまり名前、住所、アカウント番号、セキュリティに関する質問への回答を用意しておく必要があります。また、アドバイザーが TalkTalk に留まるよう説得し、別のプランを提案してくる可能性もあるので、覚悟しておいてください。
もう 1 つの方法は、郵送でキャンセルすることです (ただし、時間はかかります)。この方法を使用する場合は、アカウント情報とキャンセル理由を記載した署名と日付の入った手紙を送る必要があります。この手紙を送る宛先は次のとおりです。
トークトーク
ソープワークス
コルゲート レーン
サルフォード
M5 3LZ
郵便サービスに関して覚えておくべきもう 1 つのこととして、手紙が到着したら TalkTalk が電話をかけて手紙の内容について話し合う可能性が高いということです。
契約中のTalkTalkブロードバンドを解約する方法
契約の途中で解約する場合は、前のセクションに記載されているのと同じ手動の手順に従う必要がありますが、通知期間の最終請求書で TalkTalk が「早期解約料金」と呼ぶ料金を支払う必要がある可能性が高いことに注意してください。
これらは TalkTalk がお客様と協議し、契約の残り期間とご利用の料金プランに応じて変わる可能性があります。これらは通常、契約の残り期間 1 か月あたり £10.20 – £10.80 の範囲ですが、これも定期的に変更される可能性があります。
契約の最初の 30 日以内に解約したい場合、TalkTalk には「優れた接続保証」と呼ばれるものが用意されていることに留意してください。この初期期間内であれば、無料で解約できます。
死別によりトークトークブロードバンドを解約する
TalkTalk では、死別キャンセル サービスも提供しています。このサービスには、アカウントの整理、切り替え、または閉鎖をお手伝いできる専門チームが含まれます。
このサービスは、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 7 時まで、および土曜日の午前 9 時から午後 6 時まで、0345 172 0038 にお電話いただくことでご利用いただけます。
TalkTalk では、お問い合わせの際にアカウントの詳細をお手元にご用意いただくようお願いしております。
引っ越しのためTalkTalkブロードバンドを解約する
引っ越しを予定していて TalkTalk ブロードバンドを解約したい場合、引っ越し先の物件でも現在使用しているのと同じブロードバンド ネットワークにアクセスできる場合は解約料を支払う必要があるかもしれません。ただし、新しい家で TalkTalk を利用できないことが判明した場合は、無料で解約できるはずです。
TalkTalk に引き続き加入したい場合、既存の接続を新しい家に移すのに最大 60 ポンドの料金がかかることがあります。ただし、新しい契約に同意する場合は特に、この料金は免除されることが多いです。また、TalkTalk では、引っ越しをする場合は少なくとも 14 日前に通知するよう求めています。

TalkTalkブロードバンドのキャンセル: よくある質問
TalkTalk ブロードバンドの解約に関するあらゆる問題に対応できるよう、この件に関してよくある質問にいくつか回答します。
TalkTalk ブロードバンドの最短解約通知期間はどれくらいですか?
TalkTalk ブロードバンドの最短解約通知期間は 30 日です。
電話番号をそのままにしておいてもいいですか?
古い電話番号を新しいプロバイダーに転送できるはずです。新しいプロバイダーにその旨を伝えれば、対応してもらえるかもしれません。
メールアドレスを保持できますか?
はい、ただし無料ではありません。TalkTalk では、TalkTalk メールに引き続きアクセスするには、「TalkTalk Mail Plus」というサービスに料金を支払う必要があります。前払いの場合は、月額 5 ポンド、または年間 50 ポンドかかります。
解約して別のプロバイダーに移行する場合、ルーターを返却する必要がありますか?
TalkTalk を離れる際には、ブロードバンド技術を返却するよう求められます。返却しない場合は、最大 50 ポンドの料金が請求される可能性があります。ただし、TalkTalk は、技術を返送するための前払いの返送パッケージを送付します。
TalkTalk ブロードバンドが遅すぎると思ったら、無料でキャンセルできますか?
はい、ただし、これが事実であることを証明できる場合に限ります。これは、TalkTalkがOfcomの「ブロードバンド速度の実践規範‘ は、契約で支払った速度を継続的に受けられなかったことを証明できれば、無料で解約できる権利を付与します。
新しいブロードバンドプロバイダーを探す
新しいブロードバンドプロバイダーを見つける方法
このガイドの冒頭で述べたように、TalkTalkを離れて、より良い条件で新しいプロバイダーに乗り換えることを確実に検討している場合は、最新のガイドでお手伝いできます。 最高のブロードバンドプラン。
同時に、お住まいの地域でさまざまなブロードバンドが利用できるかどうかご心配の場合は、以下のウィジェットに郵便番号を入力してください。そうすると、現在お住まいの地域で独占的に利用できるトップ オファーがすべてリスト表示されます。
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