911通報を遮断し、航空機を着陸させた世界的なITクラッシュが緩和

サイバーセキュリティ企業クラウドストライク・ホールディングス社によるソフトウェア更新の失敗により、世界中で数え切れないほど多くのマイクロソフト・ウィンドウズ・コンピュータ・システムがクラッシュした。これは、世界がこれまでに見た中で最も壮大なIT障害として記憶されるだろう。

マイクロソフト社とクラウドストライク社は修正プログラムを公開し、システムは復旧しつつある。しかし、香港の銀行員、英国の医師、ニューハンプシャー州の緊急対応要員らは、業務継続に不可欠なプログラムに数時間にわたってアクセスできない状態に陥った。

「これは前例のないことだ」とサリー大学のサイバーセキュリティ教授アラン・ウッドワード氏は言う。「経済への影響は甚大になるだろう」

この壊滅的な障害は、世界のサプライチェーンに対する脅威がますます深刻化していることを浮き彫りにしている。世界最大かつ最も重要な産業の IT システムは、比較的無名の少数のソフトウェア ベンダーに大きく依存するようになり、現在ではこれらのベンダーが単一障害点として浮上している。ここ数か月、ハッカーはこの現象を利用し、ベンダーを標的にして業界全体や政府を機能停止に追い込んでいる。

混乱に加え、マイクロソフトは木曜日に、Azure クラウド サービスで別の、明らかに無関係な問題を数時間にわたって経験しました。金曜日の午後、同社は X の投稿で、Microsoft 365 のすべてのアプリとサービスが復旧したと述べました。

ニューヨークの朝までに、多くのシステムがオンラインに戻った。クラウドストライクのジョージ・カーツ最高経営責任者は、X の午前 6 時前の投稿で、障害は特定されており、Windows マシンを手動で再起動する必要がある「修正」を実施したと述べた。マイクロソフトはその後、IT 問題の根本的な原因に対処したと述べた。

クラウドストライクの株価はニューヨーク市場で午前9時45分に11％下落し、時価総額は約74億ドル減少した。株価は同日早朝に15％下落し、2月以来最大の日中下落となった。マイクロソフト株はほぼ変わらず437.65ドルだった。

こうした障害には前例がある。2017年には、アマゾン・ドット・コムのクラウドサービス内で発生した一連のエラーにより、数万のウェブサイトの運用に影響が出た。2021年には、コンテンツ配信ネットワークのファストリーで問題が発生し、ブルームバーグ・ニュースを含む複数のメディアネットワークが停止した。障害によりアマゾンのAWSクラウドサービスも機能停止に陥った。

しかし、そのどれも、航空会社、銀行、医療システムに打撃を与え、その影響が今も続いているクラウドストライクの障害の規模には及ばない。

「これは歴史上最大のIT障害となるだろうと断言するのは時期尚早ではないと思う」とオーストラリアのセキュリティコンサルタントでハッキングチェックサイト「Have I Been Pwned」の創設者であるトロイ・ハント氏は述べた。 役職 ソーシャルメディアプラットフォームXで。

航空会社

ベルリンからデリーまでの空港ハブは、旅行客が特に多かったこの日に、遅延、欠航、足止めされる乗客に悩まされた。フライトアウェアによると、世界中で2万1000便以上が遅延した。

ユナイテッド航空ホールディングスとデルタ航空は金曜日に段階的に運航を再開したが、繁忙期であることを考慮すると混乱の影響は数日間続く可能性がある。

連邦航空局によると、一時的に運航を停止した他の米航空会社には、アメリカン航空グループやスピリット航空などがある。

ファイナンス

ロンドン証券取引所グループは、上場企業がニュースを配信するために使用するサービスであるRNSを介して取引所のウェブサイトにニュースを掲載することができなかった問題を解決した。 配布する 価格に敏感な規制発表。

IT障害の間、多くの銀行はバックアップシステムへの復帰を余儀なくされた。JPモルガン・チェース、野村ホールディングス、バンク・オブ・アメリカの銀行員は金曜日の一日の一部でログオンできず、海通証券のトレーディングデスクは約3時間機能停止した。

健康

混乱は緊急サービスを含む重要なインフラにも影響を及ぼした。

英国の国民保健サービスの医師らは、スキャンや血液検査、患者の病歴にアクセスできなかった。ニューヨークのメモリアル・スローン・ケタリングがんセンターとボストンのマサチューセッツ総合病院ブリガムは、クラウドストライクの問題が患者の治療に影響を及ぼしていると警告した。欧州の病院は、診療所を閉鎖し、治療を中止せざるを得なくなったと報告した。

ニューヨークの911および緊急システムも影響を受けた。同州の最高サイバー責任者は修復作業が進行中であると述べたが、サービスが完全に復旧する時期は不明である。ニューハンプシャー州の緊急911サービスは、オペレーターが着信は確認できるものの応答できないという障害の後、再び機能している。

写真： 2024年7月19日金曜日、オーストラリアのシドニーにあるシドニー空港のジェットスターのチェックインエリアではセルフチェックインキオスクが利用できない。撮影：ブレンドン・ソーン/ブルームバーグ

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