2024 年 7 月 19 日 – 金曜日の早朝、スー・ベネットさんはアトランタのエモリー・ヘルスからの電話に出られず、予定されていた生検を 3 週間延期する必要があるという留守番電話で目が覚めました。原因は、全国の病院システムを脅かす大規模な IT 障害でした。
「彼らは非常に効率的で、私が電話をかけるとすぐに連絡をくれた」とベネット氏は語った。「数時間以内に日程を変更することができた。」
ベネット氏は、主要な病院システムや銀行、航空業界などに衝撃を与えた世界規模のIT障害の影響を受けた人の一人だ。
サイバーセキュリティ企業 CrowdStrike のソフトウェアバグにより、Microsoft Windows サービスが停止しました。その結果、病院は日常業務に必要な重要な医療情報にアクセスできなくなり、緊急を要しない医療処置や予定されていた診察をキャンセルせざるを得なくなりました。
システムがいつ正常に戻るかについては何も発表されていません。この問題は Microsoft サービスにのみ適用されます。Mac および Linux システムは引き続き正常に動作します。
多くの病院システムがこのバグの影響を受けており、その原因は 想定 定期的なソフトウェアアップデートになる予定です。その中には、ニューヨークのマウントサイナイ・ノースウェル・ヘルス、ブリティッシュコロンビア州バンクーバーの州保健局、イングランドの国民保健サービス（NHS）など、多数の医療機関が含まれます。
「ルイビル大学保健局は、全国的なクラウドストライクの IT 欠陥によって引き起こされた問題に取り組んでいます。救急医療、外傷、手術へのアクセスを含め、すべての患者ケアは継続されます」とケンタッキー州ルイビル大学病院の広報担当者は述べています。「ルイビル大学のすべての医師の診療所、医療センター、病院ベースのクリニックでの予約は予定どおりです。」
NHSは、 声明 技術的な混乱にもかかわらず、彼らは「紙の患者記録と手書きの処方箋の使用、そして通常の電話システムを使用して患者に連絡するなど、混乱を管理するための長年の対策を講じている」と述べた。 [general practitioner]」
しかし、すべてのシステムが予定通りに予定を守ることができているわけではありません。
クラウドストライクのCEOジョージ・カーツ氏によると、ソフトウェアアップデートは「伝統的に段階的にリリースされる…最初はリリースされたが、問題がいくつか見つかり、その後取り下げられた」と同氏はインタビューで語った。 CNBC。
かつてツイッターと呼ばれていたXで、カーツ氏は「状況の重大さを理解しており、ご不便とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。当社は影響を受けたすべてのお客様と協力して、システムが復旧し、お客様が期待するサービスを提供できるよう取り組んでいます」と述べた。
ボルチモアを拠点とするジョンズ・ホプキンス大学は、WebMDへの声明で、今回の障害が通常のIT業務に及ぼす影響は「最小限」であると述べた。「ジョンズ・ホプキンス・メディシン（JHM）の施設は営業しており、患者のケアを提供している。JHMは、ダウンタイム手順を含む緊急時対応プロトコルを整備しており、今回のような障害が発生した場合でも、医療システムが業務の継続性を維持し、安全で質の高いケアを提供し続けることができるようにしている。」
出典:
シナイ山。
ノースウェルヘルス。
ルイジアナ大学ヘルス。
ニュースリリース：NHSイングランド。
ケンタッキー州ルイビルのルイビル大学病院。
X.com: @George_Kurtz、2024年7月19日。