Salesforce の MuleSoft を使用して、より健全な接続と実用的なデータを構築する方法

医療機関は、組織に出入りする患者データの流入に直面しています。患者とのコミュニケーション、研究開発の成果、契約した医療保険者との利用管理の評価など、データは価値に基づくケア モデルを実装しながら近代化を推進し、患者の転帰を改善するための鍵となります。

しかし、IT リーダーの 81% は、重要なデータがサイロ内に閉じ込められており、イノベーションを妨げ、患者満足度を低下させていると述べています。¹

ケア成果の向上とリスクおよびコンプライアンスの管理

成功している医療機関は、臨床システムと非臨床システムの両方にわたって相互運用可能なデータを持つことが、価値に基づくケアのためだけでなく、満足して忠実な患者のためにも重要であることを認識しています。

データがシームレスかつ正確に共有されると、患者の治療成果が向上し、同時に治療費も削減されます。² システム間の相互運用性により、患者は初回から正しく請求され、迅速に紹介を受け、最終的には自分の医療の過程を自分で管理できるようになります。これらの患者は、急性または緊急の状況でのみ医療を求めるのではなく、年次検査や血液検査などの予防医療に積極的に取り組む可能性が高くなります。これらすべてが、医療費の削減と人口全体の平均寿命の延長に役立ちます。³

2020 年 5 月 1 日現在、メディケア・メディケイドセンターによって施行された相互運用性と患者アクセスの最終規則により、米国の医療提供者は規制を通じて相互運用性に対する責任を負うことになります。⁴ この法律の目的は、患者が必要なときに自分のデータにアクセスできるようにし、同時にそのデータをさらに保護することです。

この最終規則に基づき、デジタル連絡先情報を患者が容易に利用できるようにしない、または患者が医療データを受け取ることをブロックする医療提供者および機関は、厳しい罰金が科せられ、不正行為が公表されることになります。⁵

相互運用性とシームレスなデータ共有によりコストが削減され、患者の治療結果と満足度が向上し、連邦法で義務付けられていることがわかっているのに、なぜ実装が難しいのでしょうか。その答えは、それを実現するテクノロジーにあります。相互運用性を実現するのは面倒で骨の折れる作業ですが、必ずしもそうである必要はありません。そこで MuleSoft の出番です。

MuleSoft が相互運用性を実現する方法

Salesforce の MuleSoft は、シームレスで安全な統合と自動化による相互運用性の鍵です。Gartner の iPaaS 部門の Gartner® Magic Quadrant™ で数年にわたりリーダーに選出されている当社が、国内有数のヘルスケア組織の多くと連携しているのには理由があります。

MuleSoft では、API 主導の統合によりデータ サイロが解消され、臨床システムと非臨床システム間で相互運用可能なデータが促進されます。HIPAA 準拠の Anypoint Platform を使用すると、技術チームとビジネス チームの両方がソースで相互運用性を促進するために必要なものを手に入れることができます。

Anypoint Platform には、HL7 EDI および FHIR F4 リソース用の Anypoint コネクタなど、医療に特化したコネクタも含まれており、FHIR R4 標準に関する政府の規制やコンプライアンスを満たすように構築された API 仕様、データ型、ライブラリを使用して設計されています。

MuleSoft の統合および自動化ツールを使用すると、患者とスタッフの両方にメリットがもたらされます。MuleSoft の顧客である Nebraska Medicine では、通話時間が短縮されたことでコールセンターのエージェントが情報を統合し、患者とのやり取り中に異なる画面間を行き来するスイベルチェア効果を軽減することができました。

ネブラスカ メディシンのような組織では、コンタクト センターのワンストップ ショップを作成しました。MuleSoft を使用することで、効率が向上し、複数のアプリケーション間のスイベル チェア効果が減少しました。これにより、進歩と改善の領域を特定するために使用する指標を作成できました。技術的な観点から見ると、ネブラスカ メディシンは MuleSoft を使用しながら複数の再利用可能な資産を実現し、その後拡張して最小限の労力で引き続き使用しています。

MuleSoft による統合と自動化はユーザーを念頭に置いて設計されているため、IT チームは統合に費やす時間を減らし、ユーザー エクスペリエンスに集中しながらイノベーションに多くの時間を費やすことができます。これにより、患者ポータルの観点から見ても、臨床または非臨床の役割を担う従業員の観点から見ても、すべてのエンド ユーザーにさらに快適なエクスペリエンスが提供されます。

MuleSoft、より健全なつながりを創出し、医療におけるイノベーションを強化

ヘルスケアのデジタル化の未来は今まさに起こっており、MuleSoft は相互運用性と新しい開発を促進するために存在しています。規制の変化、予測不可能なグローバルヘルスケアの状況、そして最高のケアとデータへのアクセスを期待し、それに値する患者がいる今こそ、組織が MuleSoft を使用して統合と自動化を次のレベルに引き上げる絶好の機会です。

詳細については、https://www.mulesoft.com/integration-solutions/soa/health-careをご覧ください。 お問い合わせ先：[email protected]

¹MuleSoft Research 2024、接続性ベンチマークレポート、2024 年 1 月、file:///Users/alexacushman/Downloads/ms-report-2024-connectivity-benchmark-report.pdf
²Wang YC、Zenooz A、Sriram RD 他編、「相互運用性の確保: 高品質でつながりのある、人中心のケアの実現」、国立衛生研究所、国立医学図書館、2018 年、https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK594855/
³Huynh、Kim、Nazim、Dzabic、Fierce Healthcare、「業界の声 – 相互運用性により医療費を 300 億ドル削減できます。ただし、まずこれが実現される必要があります」、Fierce Healthcare、2020 年 8 月 25 日、https://www.fiercehealthcare.com/tech/industry-voices-interoperability-can-reduce-healthcare-costs-by-30 b-here-s-how# :
⁴CMS.gov、「相互運用性と患者アクセスに関するファクトシート」、https://www.cms.gov/newsroom/fact-sheets/interoperability-and-patient-access-fact-sheet
⁵CMS.gov、「施行とコンプライアンス」 https://www.cms.gov/priorities/key-initiatives/burden-reduction/administrative-simplification/enforcement