科学＆テクノロジー

中国のハイテク企業は従業員を限界まで追い込む

JD.comの創業者リチャード・リュー氏は、最近行われたオフィススタッフとのビデオ会議で、激励の言葉に警告を加えた。彼の会社には、ワークライフバランスを望む人を受け入れる余地はない、と。「当社には、人生を楽しむことを好み、人生を第一に考え、仕事を二の次にする従業員がいます。一生懸命働きたくない気持ちはわかりますし、選択は人それぞれです。だから、あなた方は私たちの兄弟ではなく、通りすがりの人だとしか言えません」と、ソーシャルメディアに投稿された録音によると、劉氏は出席者らに語った。「私たちは一緒に働くべきではありません」劉氏は、中国の電子商取引グループは、一生懸命働いて成果を出さないITエンジニアを排除する取り組みを強化し、良い仕事をしている従業員には報酬を与えると述べた。この警告は珍しいことではなかった。 中国米国のハイテク業界は、低成長、競争の激化、投資家の無関心という新たな現実に直面しており、多くの企業が人員削減を行い、残留する従業員に対してより厳しい要求を突きつけている。中国のエンジニアは、シリコンバレーの同業者が提供するような福利厚生を享受したことは一度もない。シリコンバレーの従業員は、職場に医師や寿司バーなどの福利厚生がある。中国の電子商取引会社アリババの創業者ジャック・マーは、ハイテク業界の 標準996時間 （午前9時から午後9時まで、週6日）は「恵み」だった。しかし、所得格差を減らし公平性を促進することを目的とした習近平国家主席の「共通の繁栄」キャンペーンの下、近年、この休みのないスケジュールは改善されている。現在、成長が鈍化し株価が下落する中（中国の上場テクノロジー企業上位5社は、2021年のピーク時から時価総額を合わせて約1.3兆ドル失っている）、幹部らは、よりスリムで精力的なスタートアップ時代に戻りつつある。業界の中には、電子商取引グループのピンドゥオドゥオを模範と見なす者もいる。昨年、上海を拠点とする同社は600億人民元（65億ポンド）の利益を上げた。これは従業員1万7000人当たり340万人民元に相当し、生産性はテンセントの3倍、アリババの9倍だ。そのために、ピンドゥオドゥオのスタッフは長時間労働を強いられている。2021年には、同僚らが過労とみている事故で2人の従業員が死亡した。ある元従業員は、同社に勤めていた2年間は勤務時間が長すぎて、基本的に「社交や趣味、恋愛生活さえも」やめてしまったと語った。「辞めた後は、社会と再びつながったような気分でした」と彼女は語った。ピンドゥオドゥオは、同社は「ダイナミックでペースの速い企業」であり、「従業員に前向きで生産的な職場環境を提供することに尽力している」と述べた。最近のスタッフとのビデオ会議で、JD.comの創設者リチャード・リュー氏は激励の言葉に警告を加えた。 © ビリー・HC・クォック/ブルームバーグ業界の柱であるアリババとテンセントは、自社の効率性を高めるため、2021年以降数万人の従業員を削減してきた。テンセントの幹部は、採用の際には「低コストの人材」、つまり通常は若い労働者を追加していたことを認めた。バイトダンス傘下のTikTokを最近退社したディン・ウェンフア氏は、失業の回避は、自分たちが立っているプラットフォームがランダムに縮小し続け、落ちないように飛び回らなければならないゲームのように感じたと語った。「解雇されるかもしれないという感覚は常に存在し、誰もがそれについて非常に緊張し、心配しています。」新たな婉曲表現が痛みを覆い隠す。企業は従業員の「最適化」について語り、従業員は友人に「卒業する」とか雇用主から「大きな贈り物」をもらう、つまり退職金をもらって解雇されるなどと話す。この大混乱は、解雇の脅威が最も大きく、雇用市場が最も厳しい、主に35歳以上の年配の技術系専門家にとって最も痛手となる。上司は35歳以上の従業員を、家事のせいで長時間労働に耐える気が薄く、コストが高いとみなすことが多い。「仕事を見つけるのがこれほど難しいことはかつてなかった」と、配車サービス会社ディディから最近解雇された40歳近いインフラエンジニアは語った。香港理工大学の社会学准教授ジェニー・チャン氏は、ハイテク企業は「大都市で時間の融通が利く若くて未婚の人材を求め、一方で年配で『競争力の低い』人材を解雇している」と付け加えた。「家族を持つ人にとって、仕事と家庭の葛藤は深刻だ」と同氏は語った。昨年、求人プラットフォーム「ラゴウ」とカウンセリングサービスの「イーシンリ」は、中国の主要都市で働く2,200人のプロフェッショナルを対象に仕事に関するアンケート調査を実施した。調査では、60%がキャリア開発の見通しが不透明であることに不安を感じており、44%がワークライフバランスの欠如を懸念していることがわかった。「この業界では多くの人がある程度の鬱を経験しており、私たちにかかるプレッシャーは非常に大きい」と、中国に拠点を置くTikTokの従業員の1人は語った。彼女は精神的な問題で投薬治療をしたり中止したりしているという。TikTokは世界的に展開しているため、仕事が終わることは決してない、と彼女は語った。「夜中に会議に出席することもよくある」中国広州のテンセントでは、従業員が昼休みに昼寝をしている。 © シェン・キライ/ニューヨーク・タイムズ/Redux/eyevine31歳の彼女は、親会社バイトダンスの厳しい文化が長時間労働よりもストレスがたまると語った。彼女はそれを ネイジュアン中国では、同業他社に勝つための容赦ない競争を表現するために広く使われている言葉です。マックス・プランク研究所の社会人類学者、ビャオ・シャン氏は、労働者が個人的な不安をより広範な変化と結びつけるようになったため、「退化」と訳されるこの言葉が中国で人気が高まったと述べた。「経済全体が成長していないため、機会が絶対的に増えることはありません」とシャン氏は述べた。「どうすればいいでしょうか？ 自分自身や労働者からより多くのものを絞り出すしかありません。努力を強めているにもかかわらず、実質的な利益は生まれません」中国では多くの人々にとって、先月百度の広報担当副社長、屈静氏が述べたコメントは、 ネイジュアン オンラインで投稿された一連の短いビデオで、Qu 彼女の期待について怒鳴り散らした スタッフに対しては、1か月以上の出張に同行するなど、さまざまな配慮を求めた。「もし私と一緒に50日間旅をしたくないなら、家に帰りたいなら、昇給や昇進を求めに来ないで」と彼女はある動画で語った。彼女はスタッフに常に待機していなければならないと付け加えた。仕事が彼らの私生活に影響するかどうかも気にしなかった。「私はあなたのお母さんじゃない」と彼女は言った。「私が気にするのは結果だけだ」屈氏の短編動画が中国で話題になった後、百度は屈氏を解雇し、彼女の意見は同社の文化を反映するものではないと述べた。しかし、フィナンシャル・タイムズ紙の取材に応じたハイテク労働者らは、常に仕事が最優先であることを期待する上司の中に、屈氏の態度が見受けられると語った。彼らによれば、献身的な姿勢は出世の前提条件であり、従業員にスワイプ式の出入りを要求することで勤務時間を強制することが多かったという。「休暇中であっても、基本的にはメッセージに返信する必要があります」とディン氏は言う。「出席することになっている会議には出席したほうが良いでしょう。そうでないと、非常に面倒なことになります。」テンセントゲームズの開発者は、仕事に没頭することがよくあることに同意した。「外見上は、私はとても落ち着いているように見えます」と彼は言った。「しかし、プレッシャーは強く、私たちは潤滑油がなくなり壊れるまで軋み続ける歯車のようなものです。」「週末に残業しなくて済むなら、話をしなくて済むように2日間閉じこもる」と彼は非難した。 ネイジュアン そして、この状況に対応する独立した労働組合が存在しない。テンセント、バイトダンス、JDはコメントの要請に応じなかった。北京のオンライン小売業者JD.com本社の指令センターで、従業員がコンピューターを監視している。ハイテク労働者は長時間労働に反対して一定の進歩を遂げている。 ©マーク・シーフェルバイン/APそれでも、多くの中国人にとって、テクノロジー業界は依然として最も働きがいのある業界だ。新卒者は、勤勉さと優れた業績が社会的流動性につながる、相対的な実力主義の企業に惹かれる。この業界は、中国国内で最も高給の仕事の一つであり、特に北京が金融機関に従業員の給与削減を迫っているため、その傾向は顕著だ。「私が会社に残る理由は単純です。給料が高いからです」とTikTokの従業員は語った。「普通の人が一生懸命働くことでチャンスを得られる場所なのです」。会社は通常、無料の食事や社内ジムなどの特典も提供している。テクノロジー業界の労働者は長時間労働に反対し、ある程度の進歩を遂げた。2019年、プログラマーたちは業界標準の996時間に反対するキャンペーンを組織した。このキャンペーンは「996.icu」として知られるようになった。これは集中治療室への入院で勤務スケジュールが終わるという言い伝えを皮肉ったものだ。彼らは北京の検閲の及ばないGitHubに集まった。反996運動は一時的に国営メディアの共感を勝ち取った。2021年、習近平主席が馬氏のような人物を取り締まる中、中国の最高裁判所は996スケジュールを違法と宣言した。この勝利には代償が伴った。当局は運動に関わった労働運動家3人を拘束し、2年から5年の懲役刑を言い渡した。推奨テクノロジー業界の従業員は、平日の労働時間が依然として長いにもかかわらず、ほとんどの企業で土曜日の定期的なオフィス勤務に対する期待はなくなったと報告している。しかし、中国の熾烈な競争が繰り広げられるテクノロジー業界に直面する経営者にとって、従業員を奮い立たせる意欲は依然として残っている。テクノロジー企業の創業者であるリー・ミン氏は、自分の小さなチームにもっと頑張ってもらうにはどうしたらよいか考えていると語り、毎晩自分より先に退社する従業員がいることに不満を述べた。「一方では、従業員が毎晩7時半に退社するのは理解できます。彼らには家族の元へ帰らなければならないからです」と彼は言う。「他方では、彼らに9時か10時まで働いてほしいと思っています。それが競合他社のやり方です。私たちもそうしなければ、どうやって生き残れるでしょうか？」*テクノロジー分野の専門家の名前は変更されていますウェンジエ・ディンとカイ・ワルシェフスキーによる追加レポート #中国のハイテク企業は従業員を限界まで追い込む
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