大幅な料金値上げでオタワの老人ホーム入居者が動揺

記事の内容

97歳のマグダレナ・ロガルさんが2018年にオタワの老人ホームに入居したとき、彼女と家族は特別料金で入居できると言われた。しかし、その料金は一時的なもので、取り消される可能性があることを知らなかった。

今年初め、ラヴィネス老人ホームに住むロガルさんは、終了する「マーケティング割引」の恩恵を受けていたと告げられた。市内のラヴィネスやその他の老人ホームを運営するアラビダ・ライフスタイル社は、ロガルさんや他の入居者への割引を維持するのは財政的に持続可能ではないと述べた。

記事の内容

ドイツ語を母国語とするロガルさんは、会社側がマーケティング割引の廃止を反映したとしている料金の値上げを含む新しい賃貸契約書に署名するよう求められた。彼女の子供たちは、ほとんどの問題について定期的に相談を受けているにもかかわらず、面談について知らされておらず、署名前に文書を確認するよう求められてもいなかったと話している。子供たちは、彼女は署名する内容を理解していなかったと話している。その意味を知り、彼らはショックを受けたという。

ロガルさんの400平方フィートのワンルームマンションと提供されるサービスにかかる月額料金は、約2,500ドル上がる予定で、家族は信じられない値上がりだと話している。ロガルさんの5月の月額料金は5,380ドルだった。2025年10月までには月額7,869ドルになる。今月から段階的に値上げが実施される予定だ。

「彼らは人材を探していて、この抜け穴を利用して私たちを巻き込み、今やそれを取り戻そうとしている」とダン・ロガルさんは語った。彼と妹のブリジット・セルカークさんは、母親は大幅な値上げを払う余裕がなく、引っ越しが母親にとって身体的に困難になるのではないかと心配しているという。

ロガルさんの家族は値上げに反対するつもりだ。彼らは、アラビダが抜け穴を利用して、毎月数百、数千ドルの宿泊費を払う余裕のない弱い高齢者を食い物にしていると主張している。

記事の内容

そして、彼らだけではない。アラビダが運営するオタワの老人ホームの他の入居者も、毎月の家賃の急激な値上げに直面している。アラビダの最高財務責任者、マニー・ディフィリッポ氏は、これは同社にとって難しいが必要な決断の一部だと述べている。

「高齢者ホームの運営者として、このような困難な時期に、収益基盤のせいで、これらの一時的な割引を継続し、ホームの運営に必要なサービスのレベルを維持するのは非常に困難です」とディフィリッポ氏は述べた。「収益圧力が大きすぎて、これらのホームの運営に必要なサービスのレベルと経費を支えられなかったため、一時的なマーケティング割引を廃止するという難しい決断を下しました。」

ディフィリッポ氏はインタビューで、多くの住民にとって状況が厳しいことを認めた。

「こうした割引は財政的にもう維持できません。高齢者にとって厳しいのは分かっています。」

家族や住民は同社が高齢者を搾取していると訴えているが、専門家は老人ホームや高齢者住宅に関する規制が不十分なため、対策はあまり取れないかもしれないと指摘している。

記事の内容

「そこはまるで無法地帯だ」と、住民と面会し、オンタリオ州議会でこの問題を提起したオタワ西ネピアンNDP州議会議員チャンドラ・パスマ氏は語った。

老人ホームの入居者は、毎月の宿泊費の一部として、家賃とサービス料を支払います。ほとんどの老人ホームの家賃は、毎年の家賃の増額額と増額回数の両方を制限する規制の対象となっていますが、老人ホームの入居者が支払う料金については、そのような規制はありません。

パスマ氏とトロントのユニバーシティ・ローズデール選挙区のもうひとりのNDP州議会議員ジェシカ・ベル氏は、私的議員法案を起草している。この法案が可決されれば、施設が介護料を値上げできる回数を家賃と同様に年1回に制限することになる。また、家賃値上げの年間ガイドラインと同様に、料金の値上げ額も制限される。この法案には、多数派である進歩保守党政権の賛同が必要となる。

オタワにあるアラビダの別の老人ホーム、パーク プレイスでは、1 月に同社がマーケティング割引を打ち切り、実質的に月額数百ドルの料金を値上げすると住民に伝えられた。一部の住民は州の家主・借家人委員会に苦情を申し立てているが、これは長い手続きを要する。しかし、値上げにより少なくとも 23 人の住民が退去したと、パーク プレイスの住民評議会の議長、ペニー エクルズ氏は語った。

記事の内容

「高齢者たちは信じられないほどのストレスに直面している」と彼女は語った。

エクルズ氏は、パークプレイス住民向けの月400ドルから3,000ドルのマーケティング割引には終了日が定められていなかったと述べた。住民はタウンホールミーティングで、その後は個別のミーティングで割引が終了することを知った。

月額1,850ドルのマーケティングインセンティブを受けていたエクルズさんは、割引の終了日については一切知らされておらず、当初の契約書にもそのことは書かれていなかったと語った。「契約違反だと思います。2年後に家賃が1,850ドル上がると知っていたら、ここには引っ越していませんでした。」

ディフィリッポ氏は、この割引は恒久的なものではなかったと述べた。「住民に伝えられたり、賃貸契約書に恒久的な家賃割引として記載されたりしたことはない。マーケティング割引という説明文自体が、それが何であるかを物語っている」

同社は今後、割引の取り扱いについてより慎重になるだろう、と彼は付け加えた。「確かに、もっと明確にできたはずだ。疑問の余地はない」

パスマ氏は、住民はマーケティング割引が期限切れになることを知らされなかっただけでなく、値上げされた料金を支払うために新たなマーケティング契約に署名するよう「高圧的な戦術」で迫られたと述べた。

記事の内容

パスマさんは、不安のあまり食事も眠ることもできない住民がいると聞いたと語った。

「高齢者をこのように扱い、ストレスを与え、自宅から追い出すというのは、非道だと思います」とパスマ氏は語った。「高齢者を金のなる木のように扱うのは受け入れられません。」

彼女はオンタリオ州の老人ホームを監督する老人ホーム規制当局に連絡を取ったが、これは彼らが扱う問題ではないと言われた。パスマ氏は、州政府はこのような料金の値上げから高齢者を守るための措置を取るよう求める要請には応じていないと述べた。

エクルズ氏は、オンタリオ州政府がこの状況に対して何もしていないことに失望していると述べた。「この問題は政府に報告されているのに、政府はそれを無視しているだけだ」

住宅・地方自治省への質問は、老人ホーム規制当局に転送されました。

RHRAの広報担当者レイモンド・チャン氏は、老人ホーム法とその規制は「我々が権限を持つものと持たないもの」を概説していると述べた。これには、住宅賃貸法の対象となる老人ホームの料金は含まれていない。

記事の内容

「居住者にとって困難な状況になる可能性があることは理解していますが、老人ホーム法や規則では料金や料金の上限は規定されていません」とチャン氏は述べた。オンタリオ州の家主・借主委員会は、老人ホームの居住者を含む住宅の家主と借主の間の紛争に対処している。

トロントに拠点を置く高齢者擁護センターの事務局長グラハム・ウェッブ氏は、同センターは長年、高齢者が月々の支出の急増から逃れられるよう、オンタリオ州の老人ホームでの食事や介護サービスが家賃と同じように規制されるよう求めてきたと語った。家賃よりも、施設の費用のほうが大きな割合を占めることが多い。

「老人ホームが食事や介護サービスをどれだけ増やせるかには制限があるべきだ」とウェッブ氏は語った。

同氏はまた、特に今は「年金収入が家賃相場に追いついていない」ため、低所得の高齢者向けの住宅補助金も必要だと付け加えた。補助金があれば住民は家賃相場を支払えるようになるが、家賃補助を検討している政府レベルは知らない、と彼は述べた。

「高齢者、特に低所得の高齢者は住宅危機に直面しており、経済的理由で立ち退きを余儀なくされた場合、賃貸市場で他の適切な住宅を得ることができないことが多い」とウェッブ氏は語った。

記事の内容