「現実が今、問われている」：Collision の AI リーダーが市場の現状について語る

予想通り、今週のCollision 2024では人工知能（AI）が議論の中心となりました。

OpenAI のテキスト ジェネレーター ChatGPT のリリースから 1 年半後、BetaKit はトロントのテクノロジー カンファレンスで業界のリーダーたちに AI 市場の現状について尋ねました。そこでは単なる見せかけではなく、真のイノベーションが起きており、今後どのようなことが期待されているのかが語られました。

「まだ多くの [AI] 「これは誇大宣伝だが、現実が今まさに検証されている」とトムソン・ロイターの最高製品責任者デビッド・ウォン氏はベータキットのインタビューで語った。

「AIで多額のお金が失われることになると思います。」

ウォン氏は、今は「エンタープライズ AI を構築するには最高の時期であると同時に、最も困難な時期でもある」と主張した。企業ではすでに調整が始まっていると彼は主張した。12 か月前と比べて、企業のバイヤーはより識別力を持つようになった、と同氏は述べた。

ウォン氏は、現在、スマート企業にとっての会話は「クール、 [your tech] 何をしますか [return on investment]、そしてなぜ、明らかに同じことを行っている他の5、6、7社の企業よりも優れているのでしょうか？」彼は、こうした状況がAI製品を販売するスタートアップ企業や企業にとって状況を厳しくしていると指摘した。

クラウド大手アマゾンウェブサービスのAI製品担当副社長マット・ウッド氏は、BetaKitとのインタビューで、生成AIについて「おそらく、インターネットとウェブブラウザの登場以来、データや情報、そして人間同士の関わり方に関して最も大きな変化」と表現した。

この技術の変革の可能性に対する信念は、過去数年間の AI 企業や実験の急増に反映されており、起業家や経営者は AI をできるだけ多くの問題の解決に応用しようとしてきました。また、市場の低迷によりベンチャー キャピタル (VC) の獲得が難しくなったにもかかわらず、大きな AI の勝者が誕生し、AI スタートアップへの資金提供や評価額は高いままです。

自動運転トラックのスタートアップ Waabi は、2 億 7,500 万カナダドルのシリーズ B ラウンドを完了したばかりで、これはここ数週間で 2 番目に大きなカナダの AI 資金調達となった。OpenAI の競合企業であるトロントの AI 企業 Cohere は、6 億ドルを超える新規資本を調達した。一方、Tenstorrent も数億ドルの資金を求めていると報じられており、トロントの AI チップメーカー Untether AI も独自に 9 桁の資金調達を目指している。

「分析してみると、基盤となるハードウェア、シリコン技術には本当に進歩があると思います」とインテルのベテランでアンテザーAIのCEOであるクリス・ウォーカー氏はBetaKitのインタビューで語った。「モデル、特に生成モデルには驚くべき進歩がありました。 [AI large-language models]、それは誰もが想像できる可能性を捉えます。」

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ウォン氏は、現在の時期を1990年代後半から2000年代前半のドットコムブームと崩壊に例え、AIの「本当の使用例」が「今後しばらく」明らかになり始めると予想している。「アマゾンかPets.comのどちらが見つかるでしょうか？」

市場が真の価値を提供するものと見せかけのものを区別するにつれ、専門家はある程度の痛みが伴うことを予想している。「私は実際、こう言うのは少数派かもしれないが、AI で多額の金が失われるだろうと思う」と、シカゴのベンチャーキャピタル会社 G Squared のパートナー、スペンサー・マクラウド氏は 6 月 18 日の Collision パネルで警告した。マクラウド氏は、現在の市場には「『偽者』、『ペテン師』、模倣者のような企業が多数存在する」と考えている。

マクラウド氏はさらにこう付け加えた。「皆さん、AI と言ったからといって、実際に AI を応用できるというわけではありません。AI エコシステムの一部では、勢いを追い求める人々 ― 購入サイクルにある企業と誇大宣伝サイクルを追い求める投資家 ― によって、危険なバブルが発生していると私は考えています。」

ホワイトスターキャピタルのゼネラルパートナーで同じくベンチャーキャピタルのクリストフ・ボーク氏は、マクロード氏とともに壇上で講演し、大企業の役員会は皆、CEOにAIで何をしているのかと尋ねていると指摘した。「現実には、ほとんどの企業は良い答えを持っていない」と同氏は語った。ボーク氏によると、この不確実性は徐々に広がり、サービスとしてのソフトウェア取引を遅らせ、多くの予算が企業の買い手のAI戦略がより明確になるまで停滞しているという。

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AI 導入サイクルの現在位置について、Cohere の共同創設者兼 CEO である Aidan Gomez 氏によると、「2023 年は概念実証の年でした」とのことです。6 月 18 日に Collision で行われた炉辺談話で Gomez 氏は、ChatGPT のリリース後に消費者の領域でこの技術が「爆発的に普及」した際に、企業はこの技術の可能性に気づき、どのように導入できるかを尋ね始め、大量の概念実証を立ち上げたと述べています。

その過程で、ゴメス氏は、AI導入の2つの主な障壁、データのプライバシーと拡張性に遭遇したと語った。「この2つが私たちの足かせになっていると思いますが、その障壁は下がりつつあります」とゴメス氏は語った。「その障壁が下がり、企業が [comfortable] テクノロジーを巡る信頼関係の構築が進むにつれて、 [AI adoption] 「急速に発展しており、その兆候はすでに現れ始めている」と彼は主張した。

ボーク氏は、AI が企業にとって収益創出よりもコスト削減の面で大きな違いをもたらしていると見ており、例えば、今買って後で支払う会社である Klarna は、人間のカスタマー サービス エージェントをチャットボットに置き換えることで大きなコスト削減を実現したと述べている。しかし、ほとんどの企業はまだ AI の潜在能力を完全には実現していないとボーク氏は述べた。

「この技術から最大限の価値を引き出す方法を本当に理解している企業は多くないと思う」と彼は主張し、こうした状況はコンサルティング会社に利益をもたらし、その間コンサルティング会社は「大儲け」していると指摘した。

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一方、ゴメス氏は、AI は労働者を置き換えるのではなく、強化するものだと考えている。「私は、置き換えではなく強化を強く信じているので、人々が職を失うことは予想していません」と同氏は述べた。「私たちはもっと多くのことをしたいと思っていますが、それをできる人材がいません。ですから、今いる人材の生産性をもっと高める必要があります。」

CohereのCEOは、特定の職種や分野は他の分野よりもAIの影響を大きく受けるだろうと認めたが、この技術は世界中の労働者にとって全体としてプラスになるだろうと楽観的な見方を示した。

ウォン氏によると、弁護士、税務、リスクおよび詐欺の専門家を顧客とするトムソン・ロイターの顧客は、幅広いユースケースで情報検索を容易にし、文書を作成するために AI を使用している。「しかし、AI は弁護士や会計士に取って代わるものではなく、彼らの仕事を補強するものなのです」と同氏は述べた。

「これは弁護士や会計士に代わるものではなく、彼らの仕事を補うものなのです。」

「一般的に、それが失敗するのを目にするのは、 [AI] 「システムがその知的作業を行っている」とウォン氏は言う。「つまり、『決定を下すことができ、議論を組み立てることができ、…防御を提供することができる』。現時点ではそれは現実的ではないし、率直に言って、顧客はそのようなことをシステムに任せようとはしないだろう。」

AIのゴッドファーザー、ジェフリー・ヒントン氏は、これまで長い間、AIの将来の潜在的な危険性について認識を高め、AI技術が人類に実存的な脅威をもたらすと警告してきた。ヒントン氏は、AIの進化は避けられないとし、「我々ができる最善のことは、AIができるだけ安全に使用されるよう、常に一歩先を行くように努めることだ」と述べている。

6月19日にコリジョンで行われた討論会で、ヒントン氏は以前の懸念を繰り返し、より差し迫った緊急の問題、つまりAIと監視の組み合わせやその他のユースケースに関連する問題を強調した。

一方、ゴメス氏は「人間の能力を一様に超えるにはしばらく時間がかかるだろう」と考えており、ヒントン氏らが主張する最悪のシナリオには懐疑的だ。「驚くべきことはまだ起こるだろう。ただ、AIが終末を迎えるというシナリオではないだけだ」とゴメス氏は主張した。

特集画像はWeb Summit提供。