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フロンティア航空のCEOは、乗客が空港の車椅子サービスを乱用していると発言

カンクン国際空港で見られるフロンティア航空の飛行機。2021年12月8日水曜日、メキシコ、キンタナ・ロー州カンクンのカンクン国際空港にて。アルトゥール・ウィダック | Nurphoto | ゲッティイメージズ1986年の航空運送アクセス法では、航空会社は空港で障害を持つ乗客に車椅子を提供することが義務付けられている。しかし、多くの旅行者がそれを偽っていることが問題である。 フロンティア航空 CEOのバリー・ビッフル氏はこう語った。「特別サービスの乱用が広範に蔓延している。車椅子の介助を全く必要としない人が利用している」とビッフル氏は木曜日、ニューヨークのウィングス・クラブの昼食会で語った。同氏は、フロンティア航空の飛行機で、出発時に20人が車椅子で運ばれてきたものの、到着時に車椅子を使用したのは3人だけだったという例を何度か見たことがあると語った。 「私たちはたくさんの人を癒しています」と彼は冗談を言った。ビッフル氏は旅行者の個人用車椅子についてではなく、旅行者が空港に到着したときに航空会社が提供するサービスについて話していた。ビッフル氏によると、乗客が車椅子をリクエストするたびに航空会社は30ドルから35ドルの費用を負担しており、このサービスの乱用は、本当に援助が必要な旅行者の搭乗を遅らせる原因となっているという。「必要な人は誰でもそれを受ける権利があるべきだが、障害者用スペースに駐車すると、車は牽引され罰金を科せられる」と同氏はCNBCに語った。「こうしたサービスを乱用した場合も同様の罰則があるべきだ」ビッフル氏は、空港で車椅子が必要だと虚偽の主張をする旅行者について不満を漏らす唯一の幹部ではない。2022年7月、ロンドンのヒースロー空港の当時のCEO、ジョン・ホランド・ケイ氏は次のように語った。 LBCラジオ 真ん中 人員不足 一部の旅行者は「空港を早く通過するために車椅子のサポートを利用していた」という。「TikTokを使うのは、人々が推奨する旅行ハックの一つです」と同氏は述べた。「そんなことはしないでください。最も必要としている人々のためにサービスを守る必要があります」ジョン・モリスは、三肢切断者であり、 ウィールチェアトラベルは、一部の旅行者が往路では車椅子を必要とするが、到着時には必要としない理由があると指摘した。例えば、アトランタやニューヨーク市のような大きな空港を通過するには助けが必要になるかもしれないが、小さな施設ではそうではないかもしれない。「障害は人々にさまざまな影響を与える」と彼は語った。「虐待者は何らかの罰を受けるべきだという主張は正しいと思うが、障害が社会に認められていないときに、どうやってそれをするのか分からない」 [always] 目に見えている」とモリス氏は語った。今年初め、運輸省はより厳しい ルール 空港の地上係員による車椅子の損傷を防ぎ、障害を持つ旅行者が飛行機に乗り降りする際に「迅速な支援」を確実に受けられるようにすることが目的です。CNBC PROの独占情報をお見逃しなく #フロンティア航空のCEOは乗客が空港の車椅子サービスを乱用していると発言