誤った情報により医師の仕事量が増加：「時には非常に不快な会話」

• テッサ・ナイランド

  編集者 国内

百日咳は子供の発育に有益である、日焼け止めは発がん性がある、消臭剤は重篤な病気になる可能性があるなど、医療上の誤った情報が満載の動画が定期的にソーシャルメディア上で流通しています。

NOSと医師連盟KNMGの調査によると、医師は診察室で定期的にこの話を聞いている。

参加した医師の半数以上は、少なくとも週に一度は誤った情報を持って診察に来る患者に対応しなければならない。 670人の医師を対象とした調査によると、これは医師の仕事量に大きな影響を与えています。

回答者の 55% は少なくとも週に 1 回、誤った情報を与えられた患者に対応しています。 14% では、これが毎日または 1 日に数回行われます。 「その数字は驚くほど高い」とKNMG会長のルネ・エマン氏は言う。

ブレダの一般開業医アネケ・アーツさんは、オンラインで間違った内容を読んだ人々を毎日診療しています。 「それは主に、ホルモン、ワクチン接種、ビタミンB12などに関するものです。患者がどこからそれを入手したのか、それについて何を読んだのかを調べなければなりません。そして、私はしばしばブルグマンのように、彼らが調べたことを説明するように話さなければなりません」 、 正しくありません。”

アンケートから 患者の大多数が、ワクチン接種、アレルギー、ビタミン、避妊についての誤った情報を持って来院していることがわかります。

「医師にとってそれは大きな負担です」とヘマン氏は言う。 「 仕事のプレッシャーはすでに非常に高まっています。 適切な情報を提供するには時間がかかり、患者ケアが犠牲になる可能性があります。 医師はそれを望んでいませんし、ストレスの原因になります。」

「私は全員のために時間を割いていますが、そのような約束を 3 回続けて行うべきではありません。そうしないと、物事がうまくいかなくなるでしょう」とアーツ氏も同意します。 しかし、それは定期的に起こります。 「人々をリダイレクトするのに多くの時間がかかり、リダイレクトできない人もいます。人々はあなたの言うことを常に受け入れるとは限りません。そうすると、そのような会話は非常に煩わしいものになる可能性があります。」

また、Aarts では、自分の症状についてすべてオンラインで調べ、医師に相談することなく、自分が何に苦しんでいるのか正確に知っていると考えている患者も増えています。 「彼らは、必要と思われる薬や検査を私が処方するためだけに診療所に来ます。患者は不信感を抱くことが多く、自分の方がよく知っていると思っていることが多いのです。これが非常に不快な会話につながることもあります。」

KNMG での仕事に加えて、企業医として週に 1 日診療時間を設けているヘーマン氏も、このことを認識しています。 「医療の誤った情報は通常、事実と誤った情報の組み合わせで構成されているため、難しいのです。彼らが何を言っているのかを理解するには、実際に時間をとらなければなりません。そして、その時間がないことが多いのです。」

現在、医療神話と闘う多くのアカウントがソーシャルメディア上で活動している。 ある医師のグループがあり、 電子タバコ反対のオンラインキャンペーン Doctors Today の TikTok アカウントでは、医師がよくある質問に答えます。

NOS と KNMG の調査に参加した医師のうち 15 パーセントは、オンラインの偽情報と闘うことがあると回答しました。 アーツもそれをやろうとしている。 「私はソーシャルメディア上の意味のないメッセージに時々返信します。そのときは、そのようなメッセージの下でThuisarts.nlを参照します。」

回答者の 85% は、オンラインでの偽情報との闘いに (まだ) 取り組んでいません。 なぜなら、その方法がわからないから、それをしたときに不快な経験をしたから、またはそれが自分の責任だと考えていないからです。

「ここにはチャンスがある」とヘマン氏は言う。「私たちはこれらの数字を使って戦略を立てるつもりだ。医師に加えて、政府、影響力のある人々、メディアが責任を負わなければならないし、偽情報に対して人々がより耐性を持つようにするための教育をさらに行わなければならない。これは誰もが参加しなければならない広範な社会問題だ。」