詐欺師と取引しているかどうかを確認するために ING がどのように支援したいか

ING アプリでは、電話に本物の銀行員がいるかどうかを確認できるようになりました。 ING は、オランダでフィッシングに多大な被害を受けている企業の 1 つです。 少なくとも、彼の顧客は。 同社は、顧客がフィッシング攻撃を行うハッカーの被害に遭うことがあることを認識しています。 そのため、このツールが付属しています。

フィッシング

「INGバンクザケンのカトリエンです。ヤンセンさんと話しているのですか？」 ING の誰かが確かにそのような会話を始めるだろうと思うでしょうが、どうやってカトリエンが本物だとわかるのでしょうか? LinkedIn の検索は簡単に行えますが、LinkedIn アカウントは誰でも作成できます。 詐欺に遭わないようにするため、ING 銀行の顧客向けに新しいツールが間もなく提供される予定です。

インターネット バンキングの最大の問題の 1 つはセキュリティです。 銀行の問題となると、人々はすぐに緊張してしまいます。 お金は重要であり、銀行は多くのことに必要な機関です。 銀行が「私たちはあなたに電話することはありません。とにかく、それはハッカーです」と言うことができれば便利ですが、それは不可能です。 銀行は、特に物理的な銀行支店が減っている現在、顧客に電話しなければならないことがあります。 例えば、おかしな取引があった場合や、ある取引をきっかけに調査が行われた場合などです。

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ヘルプデスク詐欺

あなたに電話をかけてきた相手がどこの出身かどうかは決してわかりません。 ING つまり、実際そうなのです。 しかし、ING は、バンキング アプリ内に新しいツールを追加することで、これについてもう少し確信が持てるようにしたいと考えています。 4月16日からは、そこに「会話を確認する」ボタンがあり、これを押して電話番号を入力すると、銀行はこれが従業員かどうかをただちに確認するようになる。

ING は、顧客がヘルプデスク詐欺に対してさらに回復できるようにしたいと考えています。 銀行は、私たちが一緒に解決しなければならない社会問題であると考えています。 このため、新しいボタンに関する調査結果を他の銀行と共有する予定だ。