左から右へ: メイヨークリニックの臨床イノベーション担当ディレクターのタラ・ゴス氏、看護管理者ハイディ・シェデンヘルム氏、メイヨークリニックのデジタル戦略ディレクターのアダム・コープランド氏が水曜日、オーランドで開催されるHIMSS24カンファレンスで講演。
写真: Jeff Lagasse/ヘルスケア ファイナンス ニュース
オーランド – 米国の多くの病院や医療施設の物理的資産は老朽化が進んでおり、投資が必要ですが、古い建物を交換する場合、単にレンガごとに建て直すだけでは十分ではありません。 医療におけるデジタル技術は急速に発展しているため、新しい建設プロジェクトではこれを考慮する必要があります。
変革された物理的およびデジタル医療環境のビジョンを達成するために、 メイヨークリニック 包括的なデジタル戦略を策定しました。 この戦略には、「将来の状態ビジョン」の策定や、デジタル上の指導的責務の形成など、いくつかの重要なステップが含まれていました。
オーランドで開催された HIMSS24 では、「新しいデジタル対応の人間中心の臨床空間の設計」と題されたセッションで、メイヨーのチームが洞察を共有しました。
Mayo チームは 2020 年からこのプロジェクトに本格的に取り組んでおり、フェーズ 0 と 1 を通して、長期マスター プラン、つまりデジタル エクスペリエンスへの投資のための複数年のタイムラインを含む計画について重要な決定を下しました。 計画では、2028年までに1つの新しい施設を建設し、2030年までに5つの建物が完全に稼働する予定です。
この計画では合計 240 万平方フィートの新たな建設が予定されており、2 つの建物は臨床ケアの継続的な強化をサポートする専用の建物となります。
メイヨークリニックの臨床イノベーション担当ディレクター、タラ・ゴス氏は「まさに、新しいデジタル機能への投資が重要だ」と語った。 「これにより、患者のニーズに焦点を当ててインフラストラクチャ、システム、設計を検討する素晴らしい新しい機会が得られました。」
看護管理者ハイディ・シェデンヘルム氏によると、公共施設の拡張と近代化により、空調設備を備えたより持続可能な暖房が特徴となる予定です。 メイヨー氏はまた、物理的な建物によって入院治療と外来治療の間の境界線を曖昧にする方法も検討している。
シェデンヘルム氏は、「私たちはもう病院であるということさえ話していません。私たちがケアを提供する場所であり、患者が旅のあらゆる段階で総合的なケアを体験できるようにする場所なのです。」と語った。
建物は最大限の柔軟性を実現するように設計され、スペースを別の用途に変換できる設計コンセプトを採用しています。つまり、今後数十年にわたって展開される進化するケアモデルに基づいて再構成できることを意味します。
メイヨー・クリニックのデジタル戦略ディレクター、アダム・コープランド氏は、デジタル変革とはガジェットやデバイスに関するものではなく、人間的で患者中心のケアを可能にする新しい方法を見つけることだと語った。
「私たちは、お客様のことをよく知っており、お客様のニーズが何であるかを知っていることを強調しながら、非常にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供したいと考えています」とコープランド氏は述べています。 「私たちが未来を想像するとき、スクリーンやテクノロジーを第一に考えるのではなく、人間の体験を第一に考え、テクノロジーが私たちが求める人間の体験を可能にするのです。」
そのような技術の例としては、誰かの声を聞いて医療機器を届けるロボット、患者に合わせて再生するパーソナライズされた音楽、そして重要なことに、システムの統合と相互運用性が挙げられ、これらが新たな設備投資の根幹となるとゴッセ氏は述べた。
「これは目に見えない背骨となり、データ駆動型のエクスペリエンスを調整できるようになります」とゴス氏は述べています。
これらの改善と取り組みは、患者だけに利益をもたらすだけではありません。 シェデンヘルム氏は、これによりメイヨークリニックのスタッフだけでなく、雇用の創出を通じてより広範な地域社会にもより良い未来が生まれると述べ、ミネソタ州ロチェスター地域社会に顕著な経済的影響を与えることが期待されると述べた。
「それは内側から外側への変革です」とシェデンヘルム氏は語った。 「それはメイヨークリニックの専門知識だけではなく、私たちのコミュニティの周りに集まった他の多くの専門家にも依存しています。」
ジェフ・ラガス ヘルスケア・ファイナンス・ニュースの編集者です。
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