出会い系アプリは壁にぶつかっている。 彼らは事態を好転させることができるだろうか？

携帯電話の画面上で指をスワイプするだけでオンラインデートが簡単になるにつれ、TinderやBumbleなどのアプリを所有する企業はウォール街の寵児となった。 しかし、約 10 年が経過した現在、これらのプラットフォームは期待に応えられずに苦戦しており、投資家は不満を募らせ、何か新しいものを求めるようになりました。

市場シェアで業界のほぼ全体を占めるマッチ・グループとバンブルは、2021年以降、市場価値を400億ドル以上失った。アプリが人々のスマートフォンの必需品となっている時代でさえ、両社は労働者を解雇し、従業員を解雇している。精彩を欠いた収益の伸びを報告している。

両社は最近、投資家が切望する成長を取り込むことを期待して、新機能を実験することを誓ったリーダーを迎え入れた。 しかし、彼らは1つの重大な障害に直面している。それは、出会い系アプリのサブスクリプションに喜んでお金を払う若者が十分にいないということだ。その理由の1つは、若いデート相手がつながりを作るためにSnapchatやTikTokなどのプラットフォームにますます注目しているためである。そして何がそれを変えるのかは明らかではない。

マッチ・グループとバンブルは収益の大部分（昨年両社合わせて約42億ドル）をサブスクリプションの販売によって生み出しており、広告からの収入源は少ない。 しかし、彼らは売上を伸ばすのに苦労しています。 マッチ・グループは昨年、価格を上げることによってのみ収益を安定的に維持することができた。

投資家に関する限り、企業はより多くの若いユーザーに料金を支払うよう説得する必要がある。

トラスト・セキュリティーズのアナリスト、ユセフ・スクアリ氏は、「ウォール街はサブスクリプションモデルを好む。それは定期的な収入という安心感を与えてくれるからだ」と述べた。

料金を支払うことで、ユーザーは無制限のスワイプや誰がスワイプしたかを確認する機能などの機能のロックを解除できます。 しかし、多くの人にとって、それだけでは十分ではありません。Spotify や Netflix などの他の有料サブスクリプション サービスとは異なり、出会い系アプリでは、探しているものが見つかるという保証はありません。

出会い系アプリを研究するボストン大学教授のキャスリン・D・コドゥート氏は、「人々へのアクセスにお金を払うのはまったく違う気分だ」と語る。 「お金を払うと、ちょっと気まずい気分になります。」

米国では、 成人の30パーセントピュー・リサーチ・センターが昨年発表した調査によると、30歳未満の成人の半数以上が出会い系アプリを利用している。 調査によると、出会い系アプリユーザーの約3分の1が料金を支払っていると報告しており、男性や高所得の成人は他の人に比べて料金を支払う可能性が高いことが判明した。

全米最大の世代であるミレニアル世代は、Tinderが最初にサービスを開始した当時、デートをするのに最適な年齢でしたが、 近年結婚する人が増えている、この決定は通常、人々がアプリをやめることにつながります。 現在、主なユーザーは Z 世代であり、より若い、より小規模な層です。 可処分所得が減る。 この世代交代は、出会い系アプリ業界に課題をもたらしている。

ニューヨーク大学の学生、マンディ・ワンさん（18）は、直接会うか、インスタグラムやスナップチャットなどのプラットフォームでダイレクトメッセージを通じて会うことを好むと語った。 出会い系アプリは「ゲームのように」カジュアルに使うものだと彼女は言う。

「人々は出会い系アプリを使っているが、料金を払っている人を私は知らない」と王さんは語った。 実際、誰かが購読料を払っていると知ったら、それは「ひどいことだ」と思うだろうと彼女は語った。

Tinderの元社会学者で、現在はコンサルタント兼デートコーチを務めるジェス・カルビノ氏は、若い人たちは「オンラインの出会い系アプリを使いたいという気持ちはまだあるが、必ずしもパートナーを見つけるという切迫感を感じているわけではない」と述べた。

「私たちが見ているのは純粋に人口動態の変化だと思います」とカルビノ博士は言う。

マッチ・グループとバンブルは、幹部らの公式声明を指摘し、より多くの有料ユーザーを呼び込む計画についてコメントを控えた。

バンブルの最高経営責任者（CEO）リダイアン・ジョーンズ氏は先月アナリストに対し、同社はエクスペリエンスに「パーソナライゼーションと柔軟性」を加え、より多くのユーザー、特に若いユーザーにアピールするためにアプリを刷新すると語った。

Bumble のより大きな競争相手である Match Group は、1995 年の Match.com から始まったオンライン デート市場の初期のプレーヤーでした。同社は 2017 年に Tinder を、2018 年に Hinge を買収し、投資家の注目を集めた成長期の始まりを迎えました。

Tinder は Match Group のポートフォリオの中で最大のブランドであり、米国で最も人気のある出会い系アプリです。 2012 年にスワイプ機能を導入し、業界に衝撃を与えました。この機能は現在、出会い系アプリで広く普及しています。 しかし、スワイプの目新しさは薄れ、Tinderは勢いを失った。 アプリの有料ユーザー数は2023年に10％近く減少した。

金融調査会社ウルフ・リサーチのアナリスト、ザック・モリッシー氏は、ティンダーの苦戦、そしてより広範な出会い系アプリ業界の苦戦は、そのフォーマットが10年以上も実質的に変わっていないことが一因だと述べた。 しかし、人々のデートの方法は変化している可能性があります。

「ここは近年、製品革新が比較的抑制されている分野です」と彼は言う。

それは痛くなり始めています。 2021年に上場したバンブルは当初、株価が急騰したが、着実な下落を経て現在はIPO価格の約4分の1となっている。 マッチ・グループの株価は2021年に最高値169ドルに達したが、現在は最高値の約5分の1となる34ドルにとどまっている。

マッチ・グループとバンブルは最近、物事を好転させることができると投資家に納得させるためにいくつかの変更を加えたが、何が彼らの問題を解決するのかは不明だ。 「彼らが対処すべき明らかな特効薬はない」とモリッシー氏は語った。

両社とも経営陣の刷新があった。1月にジョーンズ氏がバンブルに入社し、マッチ・グループはティンダーの元最高執行責任者フェイ・イオソタルノ氏を同アプリの最高経営責任者に昇進させた。

バンブルは先月、今年上半期に従業員の約３分の１を解雇すると発表した。 また、第１・四半期の売上高予想もウォール街の予想を下回って下方修正した。

「つながりと愛への需要は依然として非常に強い。世界中には20億人の独身者がいる」とジョーンズさんは2月にアナリストに語った。 「しかし、こうしたつながりを生み出すための一連のエクスペリエンスを備えた製品は、ユーザーが望むようなサービスを提供できていません。」

マッチ・グループのバーナード・キム最高経営責任者（CEO）は1月31日の決算会見でアナリストに対し、今年のTinderは「ファストフェイルの考え方、つまり迅速な実験とテストを優先する戦略を採用している」と語った。 キム氏は以前、「ファームヴィル」などのモバイルゲームメーカーであるジンガの社長を務めた後、2022年に同社を引き継いだ。

同氏は、同社はマーケティングを通じてより多くの有料ユーザーを引き付けるつもりであり、新しいアラカルトのプレミアム機能の導入を含め、さまざまな方法で製品を調整していると述べた。

Match Group はまた、LGBTQ の出会い系サービスである Archer や、ラテン系アメリカ人向けのサービスである Chispa など、サービスを拡大しています。 これらの製品からの収益は 2023 年に 4% 減少しました。

キム氏は、Tinderはスワイプ機能を全面的に見直しており、今年中に新機能を導入する予定だと語った。 このプラットフォームはまた、より多くのユーザーが認証を受けることを推進しており、これは安全性を向上させ、女性がより快適にアプリを使用できるようにすることを目的とした動きです。

かつてセールスフォースやピンタレストの再編を主導した物言う投資家エリオット・マネジメントは1月、マッチ・グループの株式を10億ドル取得したが、これはウォール街が成長の機会を見ていることの表れだ。

エリオット氏はマッチ・グループとの協議についてコメントを控えた。 金氏はアナリストに対し、金氏と同社は「協力的な対話」を行ったと語った。

ウェルズ・ファーゴのアナリスト、ケン・ガウレルスキー氏は、課題にもかかわらず、デート業界はどこへも進まないと語った。

「デート全体、そしてより一般的に言えば愛は、人間の核となる行動です」と彼は言いました。 「ですから、それが大きく変わるとは信じがたいです。 しかし、私たちがデートする方法、または私たちが結婚相手を見つける方法は、この議論において非常に重要な問題です。」