米国全土の薬局サービスを混乱させたサイバー攻撃から9日後、ユナイテッドヘルス・グループは代替システムを確立し、医療提供者向けの財政支援プログラムを創設したと同社は金曜日に発表した。
UnitedHealth Group の Optum 子会社の Change Healthcare は、ドラッグストア、病院、老人ホームの薬局、および影響を受けるその他の医療提供者向けに、東部時間金曜日の午後 2 時に Rx ePrescribing サービスの一時バージョンを開始しました。 ヘルスケア部門は、 混乱に耐えた 伝えられるところによると、ランサムウェア グループ BlackCat (ALPHV または Noberus としても知られる) が攻撃して以来、 Change Healthcare に違反しました 2月21日。
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米国病院協会、全米地域薬剤師協会、その他の業界の声は、現在進行中のチェンジ・ヘルスケアの停止が原因となっていると不満を述べている。 経済的な問題。
それに答えるため、ユナイテッドヘルス・グループは金曜日、オプタム・ファイナンシャル・サービスを通じて融資プログラムを開始した。
「私たちは、支払い業務を再開し、医療エコシステムを通じた支払いの流れを継続することが緊急であることを理解しています。私たちは標準的な支払い業務の再開に取り組んでいますが、Change Healthcare によって処理された支払い者から支払いを受け取る一部のプロバイダーは、より早急な対応が必要になる可能性があることを認識しています。」資金へのアクセス」とユナイテッドヘルス・グループはウェブサイト上の通知で述べた。
「支払者システムの停止により影響を受けたプロバイダー組織のために、短期的なキャッシュフローのニーズを支援するために一時的な資金援助プログラムを確立しました。手数料も利子もその他の関連コストもありません。標準的な支払い業務が再開されれば、資金は単に返済する必要があるだけだ」と同社は述べた。
同社によると、Change Healthcare は請求、事前承認要求、払い戻しを含む年間 150 億件以上の医療取引を処理しています。
ユナイテッドヘルス・グループは、「われわれのデータは、薬局での請求が通常に近い水準で行われていることを示しており」、医療請求の85％がバックアップ機構を通じて正常に処理されていることを示していると述べた。
UnitedHealth Groupによると、侵害されたChange Healthcareシステムは当面は切断されたままになるという。 「当社のシステムは、侵害のためではなく、当社の勤勉さのおかげでオフラインのままです。安全に再びオンにできると確信するまで、システムはオフラインのままになります。切断する必要がないように、当社は措置を講じました」と同社は述べた。
Medical Group Management Association は財政支援の申し出に支持を表明したが、UnitedHealth Group に対してさらなる支援を求めた。
「場合によっては、グループ診療により、保険金請求や事前の承認申請など、さまざまな影響に対する回避策を講じることができましたが、依然として時間がかかり、非効率的であり、患者ケアから重要な時間とリソースを奪っているという事実は変わりません。」グループ管理協会の広報担当アンダース・ギルバーグ氏は声明でこう述べた。 「このようなやり方で事業を継続することはまったく持続不可能であるため、ユナイテッドヘルス・グループが他の分野でもすぐに救済を提供してくれることを願っています。」