ViVE 2024: 医療システムが自らの手でイノベーションを起こす

イノベーション センターは医療機関に対して何をしますか?

で 摂理、イノベーション センターはシステム全体にわたるイノベーションを所有しません。 むしろ、デジタルイノベーションに焦点を当てていると述べた。 サラ・ヴァジー、執行副社長兼最高戦略兼デジタル責任者。 このセンターの目的は、システム内で耐久性はあるもののまだ解決されていない問題に対処することです。

「私たちはイノベーションのプロセスを経て、問題を特定し、徹底的に解決します。 私たちはハイレベルに行くつもりはありません、 アクセスまたはエンゲージメント。 私たちはこの問題について非常に具体的に取り組んでいます」と Vaezy 氏は言いました。

彼女のチームは問題に優先順位を付けると、機能レベルを超えた体系的な構築/購入分析を実行します。 チームはまた、いくつかの質問をします。ビジネス モデルはチームが達成しようとしているものと一致していますか? 成長するのに十分な柔軟性がありますか? 検討されている企業の健全性はどうなっていますか? プロビデンスは、コアパートナーを出発点として検討しています。

「イノベーションとは、単に創造したり構築したりすることではありません。 それは実際、問題を解決するための創造的な方法に関するものです」と Vaezy 氏は説明しました。 「別の解決策が見つからない場合は構築することになりますが、構築に関しては具体的なテーマがあります。」

問題を解決するには、建物を建てるのに人、時間、お金が必要だと彼女は言いました。 Providence は、他に選択肢がない場合にのみ構築されます。

Chris Waugh 氏、副社長兼最高デザイン・イノベーション責任者 サッターヘルスは、この組織は300万人の患者と1万人の医師の最前列の席を確保しているため、医療システムに参加することはイノベーションにおいて「不当な優位性」であると述べた。 イノベーションのリーダーは、何を行う必要があるかについて、ソースから直接、有意義な洞察を得ることができます。 直接アクセスできることは、システムが迅速に動作する能力の鍵であるとウォー氏は述べた。

続きを読む： 患者エクスペリエンスを向上させるためのヘルスケア コンタクト センターの傾向。

彼のチームは、ソリューションの実装にとどまらず、組織が作成しようとしているエクスペリエンス アーキテクチャも考慮したデザインに重点を置いています。 デザインは、従来のシステムのルールを打ち破り、破壊的なソリューションを通じてケアモデルを再発明することにつながる可能性があります。

のシニアバイスプレジデント兼デジタルイノベーションおよびトランスフォーメーション責任者のレベッカ・カウル氏は次のように述べています。 ノースウェル・ヘルス、イノベーション センターの設計、定義、構築は、タイミングに加えて、組織のニーズ、文化、準備状況によっても変化します。

ノースウェル大学の最大の問題の 1 つは、組織内に非常に多くのイノベーターが存在し、解決すべき問題が非常に多いため、医療システム全体でこれらのイノベーターをどのように活性化するかが問題になることだとカウル氏は述べました。 環境のセットアップ、データへのアクセス、言語モデルへのアクセスを加速することでエコシステム全体のイノベーター全員をサポートすることが、イノベーション センターの主な焦点であり、人々が共有できるエコシステムを構築します。 異なるAI 安全な環境で問題を解決するための言語モデル。

カウル氏は、パートナーや業界の人々と協力して問題を解決し、将来のエクスペリエンスがどのようなものになるのか、どのような機能が必要になるのかを探るために設計演習を行うことの重要性を強調しました。 カウル氏は、「優れたテクノロジーを不適切なプロセスに導入すると失敗する」ため、テクノロジーだけに焦点を当てることはできないと述べた。

で ヒューストン・メソジスト医療システムは、主要な運営リーダーとITリーダーが団結して協力することでイノベーションに取り組んでいると、イノベーション担当副社長のミシェル・スタンズベリー氏は述べた。 ITアプリケーション。 このアプローチの利点は、イノベーションに同調するよう経営陣を説得することなく、チームがソリューションを組織全体に迅速に拡張できることです。