Wze の停止により、顧客は一晩中カメラのカバー範囲を失ってしまう

Wyze カメラは、今日 9 時間以上多くのユーザーにとって信頼性が低く、カメラが Wyze アプリから消えたり、所有者がカメラを見ようとするとエラーが報告されたりするだけです。

米国東部時間の午前4時直前にユーザーがDown Detectorの問題を報告し始め、同社は午前9時30分にサービス勧告を発行した。 同社は午後1時の時点で「指標はデバイスが回復し始めていることを示している」と述べ、その後「改善が続いている」と述べたが、履歴表示の問題についてはまだ調査中であると述べた。 午後 1 時 15 分、Ars ライターは Wyze v3 カメラ フィードを表示し、ファームウェアを更新することができました。

Wyzeの従業員は東部時間午後2時28分にサービス勧告を更新し、「デバイス接続回復のための継続的な改善」を指摘した。 彼らは、動きやその他の検出によってアクティブ化された以前の録画を確認できるWyzeアプリのイベントタブが、「セキュリティ上の問題の可能性を調査するため」無効化されており、間もなく復活すると付け加えた。

Wyze は以前のアップデートでこの問題の原因を「AWS パートナー」に帰しました。 アマゾン ウェブ サービスのダッシュボードには、東部時間午後 1 時 30 分の時点で問題や障害は見られませんでした。 Ars は Wyze にコメントを求め、この投稿を新しい情報で更新する予定です。

この記事の執筆時点で、Wyze のサブレディットは Wyze サービスがダウンしていることを確認する情報で溢れており、多くの人が目を覚ますと、Wyze カメラがどれも動作しておらず、アプリにまったく表示されていないことに気づきました。 ある redditor は、タイムゾーンが 3 つ離れた場所にあるカメラからの映像を見ることができたと指摘しました。 多くの人が、セキュリティ デバイスを多様化するか、ローカル表示オプションを備えたソリューションを実装するという戦略、または現在の意図を指摘しました。

この投稿は、Wyze のサービス アドバイザリーの更新を通知するために東部時間午後 4 時 30 分に更新されました。