「頭がおかしくなるかと思った」：元メイクアップアーティスト、AIツールにマークされて職を失ったと語る | 科学技術ニュース

あるメイクアップ アーティストは、顔認識技術を使用した AI 採用ツールによってボディ ランゲージを指摘され、大手ブランドで職を失ったと語ります。

これは、英国が人材採用と人事に人工知能（AI）を利用している国の中で第2位にランクされているという新たな数字が示されたことを受けてのことだ。

元MACのメイクアップアーティストであるアンシア・マイロウディウ氏は、AI顔分析技術を使用して候補者をマークする米国の人材紹介会社HireVueを使用して実施されたビデオ面接の結果に基づいて、2020年にその役職から解雇された。

同社のスタッフは一時帰休後に再応募する必要があり、ビデオ面接も評価の一部となっていた。

マイルーディウさんはパフォーマンスで満点を獲得したが、HireVueの面接でボディランゲージの評価が悪く、失職した。

HireVue は、多くの従業員が懸念を表明したため、2020 年初めにすべての新しい評価から顔分析機能を削除しました。

マイルーディウさんはMACコスメティックスの親会社であるエスティ・ローダーに対して訴訟を起こし、示談で合意した。

しかし、この経験は彼女の健康に永続的な影響を与えました。

「一生懸命頑張ってきたキャリア、これで終わりだと思ったのです」と彼女は語った。

「そして、精神的にも大きな影響を受けました。とてもがっかりし、気が狂ってしまうのではないかと思いました。」

新しい数字では、企業の約 41% が使用していることを示しています AI テクノロジー企業IBMが昨年11月に20カ国を対象に行った調査によると、その目的は「採用と人材の改善」だという。

英国は、従業員の雇用、解雇、訓練などの人的資源のニーズをサポートするための AI ツールの使用に関して、米国を上回り、インドを下回り、アラブ首長国連邦と並んで 2 位にランクされました。

調査は 5 つの大陸を対象としましたが、アフリカは除外されました。

仕事における AI の使用に関する数字は、企業によって AI の使用の定義が異なるため、ある程度割り引いて受け止める必要がありますが、全体的な傾向として、企業は人事分野で AI を使用することが増えており、英国はその最前線の 1 つです。この空間。

AI は企業が履歴書をスキャンし、誰が最適であると予測するかに基づいて候補者を採点したり、ビデオ面接での候補者のボディランゲージや表情を分析したりするために使用されています。

これは、キャリア向けソーシャル ネットワークである LinkedIn で昨年求人応募数が大幅に増加した中での出来事です。 2023 年には 1 人あたりの LinkedIn 申請数が前年比 23% 増加しました。

ソフトウェア会社も、給与や職歴などの指標に基づいて従業員が退職する危険があるかどうかをチェックできるAIツールを宣伝している。

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AIツールは「企業は多額の費用を節約できる」

著者のヒルケ・シェルマンは、著書『アルゴリズム』の中で、雇用主に AI ソフトウェアを提供する企業の開発者や内部告発者に話を聞きました。

「このツールが最も適任な候補者を選出するという証拠は、実際にはほとんど見つかっていません。しかし、ツールは企業に多大なコストを節約します」と彼女は自身の調査結果について語った。

「私たちは、このツールが非常にコスト効率が高いことを知っています。これらのツールにより、企業は人件費を大幅に節約できます。」

英国では労働者がこれらのツールがいつ自分たちに使用されているかわからないという懸念が高まっており、労働組合会議（TUC）は労働者を保護するための規制を導入するよう求めている。

AI法律コンサルタント会社クロイスターズ弁護士のロビン・アレン氏は、「最初のステップは、これには規制が必要だと認識することだ。雇用主が倫理基準に従って働くことを期待するだけでは十分ではない」と語った。

「職場にこれらのテクノロジー システムが導入されている場合、コンピューターが間違っていると言える人が必要です。」

HireVueとMAC Cosmeticsの親会社であるEstee Lauderにコメントを求めた。