UnitedHealthcare プラットフォームにより、会員の福利厚生プログラムへのアクセスが向上

2024 年 1 月 22 日 – UnitedHealthcare は 打ち上げられた 会員が健康と福利プログラムにアクセスできるようにし、雇用主のコストを削減するためのプラットフォームです。

UHC ハブは、健康的な生活や複雑な健康状態の管理とケアのためのリソースを含む、20 を超える健康と福利プログラムのネットワークを提供します。

このプラットフォームは、雇用主がベンダー プログラムを特定、評価、購入できるように支援し、これらのリソースに対する会員の認識を高めることを目的としています。 ハブを使用すると、雇用主はプログラムの調達を 1 つの購入エクスペリエンスに合理化でき、スタンドアロン ソリューションを購入する場合と比較してコストを最大 15% 節約できる可能性があります。

このプラットフォームは、会員の医療上の決定を支援する、支払者の既存の権利擁護リソースに基づいて構築されています。 このリソースは、会員がネットワークに留まり、退院計画とサポートを提供し、補償範囲の考慮事項に基づいて考えられる治療法と投薬の選択肢を検討するのに役立ちます。

UnitedHealthcare によると、権利擁護ソリューションは個別化されたケアを改善し、会員の満足度を高め、コストを削減し、ケアのギャップを埋めることができます。

「ユナイテッドヘルスケアは、人々が健康と福利プログラムを利用し、医療制度を利用し、その恩恵の価値を最大化できるよう支援することに尽力しています」とユナイテッドヘルスケア商業事業の最高経営責任者（CEO）ダン・クーター氏はプレスリリースで述べた。 「テクノロジーとパーソナライズされたサポートを活用することで、当社はデジタル エクスペリエンスとカスタマー ケア リソースを強化して、会員の健康成果と満足度の向上をサポートし、ケアにかかる総コストを削減し、雇用主により大きな価値を提供することに重点を置いています。」

メンバーは、提唱者 (UnitedHealthcare の顧客サービス担当者)、myuhc.com、および UnitedHealthcare アプリを通じて UHC ハブにアクセスできます。 会員は、プラットフォームを通じて、財務計画、栄養プログラム、がんケア、介護リソースなど、自分の健康ニーズを満たすソリューションを検索し、登録できます。

Core、Elite、または Premier 製品を購入する雇用主は、UnitedHealthcare の権利擁護リソースにもアクセスできます。 プレスリリースには、これらのソリューションが全国で 1,500 万人以上の人々をサポートしていると記載されています。

支払者による大規模および中規模の雇用主の分析では、顧客ケア リソースの強化により、総医療費が最大 4% 削減されたことが示されました。 同時に、臨床プログラムへの登録者が増加し、ケアのギャップが最小限に抑えられました。

UnitedHealthcare によると、この支援により、緊急治療室への入院や 30 日および 90 日の再入院が減少しました。 これにより、支払者の権利擁護モデルは全体的な会員満足度 93 パーセントを獲得し、通話転送が 50 パーセント減少しました。

健康と福祉のプログラムは、会員の身体的および精神的健康にとって不可欠です。 2023年 報告 Cigna Group の調査によると、毎日を楽しみにしており、身体の健康を優先し、自分の感情をコントロールでき、経済的に自活できる成人は半数未満であることがわかりました。

会員が適切で手頃な価格の福祉リソースに適切にアクセスできるようにすることは、メンタルヘルス不良の背後にある要因に対処するのに役立ちます。