Elevance Health はデジタル格差に対処するためにスマートフォンへのアクセスを増やしています

今年のコンシューマー・エレクトロニクス・ショーで、エレバンス・ヘルスは、提携するメディケイド健康プランの一部に登録している資格のある個人に、無制限のデータ、通話、テキストメッセージのサービスを備えたスマートフォンを無料で提供するプログラムを開始すると発表した。

CESはラスベガスで1月12日まで開催される。

デバイスには、個々のユーザー向けにカスタマイズされた機能がプリロードされています。 エレバンスは、このサービスはデジタル格差を埋めるのに役立ち、人々が他の方法では利用できなかったデジタルおよび仮想ヘルスケアツールにアクセスできるようにすると述べた。

エレバンス・ヘルス社イノベーション担当副社長のオミッド・トロイ氏は、「人々の健康への取り組みをサポートするには、スマートフォンや高速で信頼性の高いインターネットなどのデジタル技術の利用可能性の向上が不可欠である」と述べた。 「私たちは、このプログラムを通じて提供されるデジタル ツールとカスタムで厳選されたエクスペリエンスが、健康を改善し、医療をより手頃な価格にし、より公平に人々にサービスを提供できると信じています。」

影響は何ですか?

この取り組みは、Elevance Health と Verizon、Samsung、AT&T、T-Mobile とのコラボレーションの成果です。 これは、連邦通信委員会の手頃な価格の接続プログラムからの資金によってサポートされています。 エレバンスは、自社のプログラムは他のプログラムとは異なると述べた ACP 高品質の製品、カスタマイズ、ヘルスケアへの焦点により、多くのメリットが得られます。

同社が引用したデータによると、世帯収入が年間3万ドル未満の米国成人の4人に1人近くがスマートフォンを所有しておらず、43％は家庭用ブロードバンドインターネットサービスを利用していない。 このうち半数は、接続が利用できない理由として接続コストの高さを報告しています。

スマートフォンは、人々がメディケイド医療計画のケア チームに連絡するための接続ポイントとなることを目的としています。 プログラム参加者は、スマートフォンの使い方と操作方法に関する補足的な教材にアクセスできるほか、必要に応じてサポートを受ける専用のカスタマー サービス コールセンターにもアクセスできます。

このプログラムは 2024 年に複数の州で開始される予定で、エレバンスは提携しているメディケイド プラン内の数十万人の会員にリーチしたいと考えています。

参加するには、会員はメディケイド医療プランと連携して、ACP を通じた経済的サポートの資格を確認する必要があります。 資格のある個人は、メディケイド健康プランと連携してプログラムに参加します。 各州でプログラムが開始されると、メディケイド会員は保険証の裏面に記載されている番号を使用して会員サービスに連絡し、詳細を確認することができます。

より大きなトレンド

2023 年第 4 四半期の財務結果はまだ明らかにされていませんが、第 3 四半期には エレバンスは13億ドルの利益を上げた。 これは2022年第3四半期の16億ドルからは減少しましたが、全体の収益は前年同期比で増加し、前年の399億ドルから425億ドルに達しました。

この増加は主に、健康給付事業における保険料収入の増加と、保険料収入の増加によるものです。 薬局 CarelonRx の製品収益は、サービスを提供する外部薬局会員の増加に加え、第 1 四半期の BioPlus の買収により増加しました。

ジェフ・ラガス ヘルスケア・ファイナンス・ニュースの編集者です。
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