Apple サービス
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サービス部門が長年にわたって着実なペースで成長しているにもかかわらず、アナリストは、Apple は依然としてデバイス メーカーと見なされており、顧客によるハードウェア以外のさまざまな要素の利用は中途半端であると考えています。
Apple のサービス事業は引き続き前年同期比で成長しており、10 月時点で 9 億人を超えるユーザーが Apple のプラットフォームで購読料を支払っています。 それにもかかわらず、少なくとも Consumer Intelligence Research Partners によると、Apple のサービスはまだユーザーベースに十分浸透していません。
「Apple サービス – Apple ハードウェアほど支配的ではない」というタイトルのレポートで、アナリストは、ユーザー向けの有料 iCloud ストレージの普及率が 60% に達していることを指摘していますが、一部の AppleCare オプションでは 4% まで縮小しています. CIRP に対して、Apple は「デバイスの顧客へのサービスの販売において、明らかにまちまちの結果を出している」と述べています。
消費者にとって、CIRP は、彼らが「Apple を主にハードウェア メーカーと考えている」と考えています。
最も成功した要素は有料の iCloud ストレージであり、iPhone、iPad、および Mac の使用に統合されているため、「競合サービスの影響を比較的受けにくい」.
Apple の延長保証サービスである AppleCare は最も成功率が低く、iPhone の 4% と iPad の顧客の 7% が料金を支払っています。 CIRP は、これは「延長保証市場における無数の競合他社」によるものであると考えています。これらの競合他社は、モバイル キャリアなどのサービスで iPhone を販売することにも優位性を持っています。
Apple のその他のサービスのうち、Apple Music は Apple 顧客の 3 分の 1 強に利用されていると言われています。 ストリーミング音楽のような確立された市場で成長するためには、Apple は「既存のサービスから切り替えるよう顧客を説得する必要がある」としています。
Apple TV+ の普及率は 28% で、Apple Music に遅れをとっています。 ここでも実質的な競争が問題になりますが、各サービスには独自の専用プログラムがあるため、消費者が複数のサービスに料金を支払う機会が増えます。
他に 2 つのメディア サービスも顧客に浸透しています。 現在、Apple のお客様の約 5 人に 1 人が Apple News の購読者であり、4 分の 1 強が Apple Podcasts の購読者です。
また、それぞれに激しい競争があり、Apple News は「幅広い国内および地方の報道機関」を相手にしています。 Apple Podcasts は、Spotify から同じように表示されるようになりました。
中途半端であるという見方にもかかわらず、他の複数のアナリストは、サービスが会社の成長の重要な原動力であると言います. 2022 年 6 月、Wedbush は、サービスが 2023 年のサービスの成長を通じて、Apple がマクロ経済状況を乗り切るのを助けることができると申し出ました。
一方、7月、モルガン・スタンレーは、サブスクリプションへの注目が高まると、アップルの時価総額が1兆ドル近く増加する可能性があると主張しました.
