愛する人がエアインディア171のcrash落事故で亡くなった家族を代表する弁護士は、航空会社の遺族に対する「倫理的にとんでもない」行動に「怒り、ぞっと」とされていると述べた。
エア・インディアは、彼らが「信じられないほど真剣に」とする主張は「根拠のないものではなく不正確」であると述べた。
英国の法律事務所Stewartsの航空弁護士でありパートナーであるPeter Neenanは、注目度の高いMH17およびMH370クラッシュなど、世界中の多くの大規模な航空災害で家族を代表しています。
彼は、悲嘆に襲われた家族に対する航空会社の扱いが、補償不足の家族によって少なくとも1億ポンドを節約できると主張した。 「これは、彼らが潜在的にしようとしていることの本当の恐怖です」と彼は言い、航空会社の行動の調査を求めました。
ニーナンは、6月12日のcrash落事故が他の遺族との激しい暑さの中で混雑した暗い部屋に置かれた数日後に、愛する人の遺体を特定するために到着した親relativeは、文書と重要な財務情報を求める複雑なアンケートに記入するように言われたと言いました。
家族には、警告、法的助言、文書のコピーが与えられなかった、と彼は言った。一部の家族は、エアインディアの役人が自宅に回って、なぜまだフォームを完成していないのかと尋ねたと彼に言った。
crash落後のエアインディアフライト171の破片。写真：Punit Paranjpe/-/Getty Images
ニーナンは、航空会社が補償を受ける資格のある家族に即座に前払いするために国際法の下で要求されているにもかかわらず、家族はフォームを完成させない限り、彼らがフォームを完成させない限り、彼らは何の支払いも受け取らないと誤って告げられたと主張した。家族は、アイデンティティの証拠を提供し、領収書に署名する以上のことをする必要はありません。
母親がcrash落したときに殺された親relativeは、次のように述べています。「不適切な椅子と机のある混雑した熱い廊下で、アンケートを完了するように頼んだ条件は受け入れられませんでした。プライバシーはまったくありませんでした。
「彼らは依存関係に関する情報を私たちに求めましたが、それが何を意味するのか、それが経済的であろうとその他のものであろうと、私はそのような壊滅的な損失に続いて非常に悲惨な状況下でその時にプレッシャーを感じました。
「エアインディアは、これをより専門的かつ思いやりのある方法で行い、すべての家族に法的助言を求めるように依頼されるべきでした。しかし、アンケートに記入して書類を提出しなければ、補償は支払われないことを暗示していました。」
エアインディアは、「この悲劇的な事件の影響を受けた家族の支援と福祉が私たちの最優先事項である」ため、「そのような告発を非常に真剣に」と言っています。
広報担当者は、航空会社が「アンケートを可能な限りシンプルにして、補償が可能な限り迅速かつスムーズに行くことを確実にすることを求めた」と述べた。
「私たちは、彼らにとって信じられないほど困難な時期で、家族に補償ができるだけ迅速かつスムーズに提供されるように、できる限りのことをしています」と彼らは付け加えました。
「当然のことながら、従わなければならない正式なプロセスがいくつかありますが、私たちは彼らが必要とする時間と柔軟性を常に提供しているので、できる限りサポートしたいと考えています。」
スポークスマンは、エアインディアは、影響を受ける家族の当面の財政的ニーズを満たすために、事故から数日以内に最初の支払いが行われたため、できるだけ早く暫定補償の支払いを処理するためにかなりの努力をしている」と述べた。
これまで、エアインディアは47の家族に暫定報酬を発表しており、まもなくさらに55の支払いが発表されていると述べた。
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「支払いを促進するために、エアインディアは家族関係を確立するために基本的な情報を求めて、彼らに資格のある人々が事前支払いを受け取ることを保証します。家族は、エアインディアが報酬の支払いを処理するために必要な情報を収集できるようにするためのアンケートを発行されています。
「エアインディアは確かに家族の家を未承諾の訪問していません。」
さらに、スポークスマンは次のように述べています。「エアインディアは、すべての家族に専用のサポートスタッフを提供しました。これらのリエゾン担当者は、宿泊施設、輸送、葬儀の取り決め、物流などの多くのことを支援することができました。」
エアインディア飛行機のcrash落の犠牲者の家族は、アーメダバードでの葬儀行列の際に悲しんでいます。写真：Ajit Solanki/AP
しかし、ニーナンは次のように述べています。「私たちがクライアントから聞いた繰り返しの話は、家族がエアインディアから、前払いを得るためにアンケートに記入しなければならないと言われ、ぞっとするような条件でこのアンケートに記入することを余儀なくされたということです。
「私たちのクライアントはアンケートを示しています。家族に通知されていない法的定義を持つ条件を使用して、法的に重要な情報を要求します。
「フォームは、エアインディアが与えられた情報を使用して補償を計算すると述べています。彼らは明らかに簡単な情報を求めますが、実際には非常に法的に請求され、理解する前に法的訓練が必要な多くのニュアンスを含む用語を使用しています。
「求められている情報が、将来エアインディアによって家族に対して使用できることは間違いありません」と彼は言いました。 「これらのフォームに記入する家族から出てくる2つのシナリオがあります。どちらの家族もその後私のような弁護士を取得し、その後、親relativeが用語を理解せずにフォームに記入したと法廷で主張しなければならず、裁判官が私たちに同意することを願っています。
「または、さらに悪いことに、航空会社はフォームに関する情報を使用して補償を計算します。家族は法定代理人を取得せず、私が保証することを受け入れることは、補償のレベルが大幅に低くなります。
「私たちは、このフォームを完成させず、専門家の法的助言を求めるようにクライアントにアドバイスしています」と彼は付け加えました。 「私たちは、エアインディアが家族が最も脆弱なときにこの情報を求めていることにショックを受けてぞっとします。彼らは恥ずかしく思うべきです。」
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