訪問者のエンゲージメントを強化するために AI を活用する DMO が増えています

観光地のマーケティングや管理組織が人工知能を導入するにつれて、 パートナーを教育する、パートナーシップを求める人が増えている。 サティスファイ・ラボ 同社は木曜日に顧客基盤を拡大したと発表した。

体験や旅行先向けの AI 搭載会話体験プラットフォームは、Travel Nevada、Visit Jamaica、Visit Denver などをクライアントに加えました。このソリューションにより、DMO は Web サイトやビジター センターのデータをコンテンツに変換し、チャットボットで旅行者のイベント、駐車場、健康と安全などに関する質問に答えることができます。

「観光客は旅行のあらゆる段階で旅行に関する質問への回答を求めており、AI を活用したテクノロジーは旅行先がこれを実現するのに役立っています」と、Satisfi Labs の CEO である Donny White 氏は述べています。「DMO は訪問者にリアルタイムの回答と旅行情報を提供することの価値を理解しており、当社の製品は会話形式で旅行者をパーソナライズし、情報を提供し、教育するための好ましい方法です。」

Satisfi Labsは、パートナーエコシステムに基づくAIを活用した会話を通じて人材配置支援や業務効率化を提供し、観光体験全体の向上に取り組んでいます。同社のパートナーネットワークには、 シンプルビューこれにより、DMO は訪問者とのコミュニケーションに動的なデータを使用できるようになります。

Satisfi Labs と連携している DMO は、AI テクノロジーが役立っていると述べています。

Visit Denver のウェブおよびコンテンツ担当ディレクターの Salim Bourget 氏は、Satsifi Labs が提供するチャット体験によって、同組織が視聴者とよりよいつながりを築くことができたと述べています。

「彼らの AI テクノロジーにより、私たちは自然に感じられ、デンバーの最高の魅力を引き出す、個人的で即時的なコミュニケーションをとることができるのです」と Bourget 氏は言います。