製薬担当者向けの鎮痛剤

これは、患者には見えないことが多い一般的な状況です。製薬担当者が診察室間の廊下で医師とともに立って、新薬や医療機器について説明しています。

営業担当者は、多くの場合、臨床データ、投与ガイドライン、規制要件、患者の適格性などの情報ページを正確に抽出するのに数分しかかかりません。

そして、トロントを拠点とする ACTO の共同創設者兼 CEO であるパース・カンナ氏によると、この仕事をうまくやっている担当者に多くのことがかかっているそうです。

「あなたがクラウド プラットフォームであり、ソフトウェア ソリューションを世界に拡張したいのであれば、AWS が最適なパートナーです。」

クマール・エラミリ、ACT

「あなたが希少疾患の患者で、その新しい治療法がFDAによって承認されたばかりですが、医師はその存在を知らないと想像してください」とカンナ氏は言う。

ACTO は、自社のプラットフォームがこの問題に対する鎮痛剤であると説明しています。スケールアップは、製薬担当者が現場に出て、最も重要なときに新しい治療法について有能かつ自信を持って医師に話すために必要なツールを提供するソフトウェア プラットフォームを開発しました。

このプラットフォームは、承認されたコンテンツ、コーチング サポート、AI アシスタント、現場担当者向けのトレーニング ツールへのアクセスに加え、担当者のやり取りを追跡し、営業担当者が何が機能しているか、どこを改善できるかについて企業リーダー向けに商業的な洞察を生成するリアルタイム データと高度な分析を組み合わせています。 。

「私たちは、12 近くの異なるソリューションと機能を 1 つのアプリケーションに組み込んだ、インテリジェントなフィールド エクセレンス プラットフォームの構築に着手しました」とカンナ氏は説明しました。

また、ACTO がライフ サイエンス業界の世界的な需要に応えるために国際的に拡大するにつれて、プラットフォームは各規制市場で異なる可能性があるデータ セキュリティと患者のプライバシーに関する厳格な規則にも対応する必要があります。

ミッシングリンク

ACTO は、重要な医薬品情報が医療提供者に届く方法を変革することに重点を置いていますが、常にそのようになっているわけではありません。

2014 年に設立された ACTO は、さまざまな業界の専門家が知識を日常業務に活用できるように支援するプラットフォームとしてスタートしました。 2016 年までに、このプラットフォームが最も大きな影響を与えることができるのはライフ サイエンスであることが明らかでした。

カンナ氏は、製薬会社はたった一つの救命治療法を市場に出すまでに数十億ドルを費やし、最大14年の研究開発が必要だと述べた。この取り組みにより、投資と技術は主に医薬品開発ライフサイクルの初期段階に向けられ、これらの新しい治療法を必要としている患者に届けることが試みられました。

「この大規模なパイプラインがあり、それらの製品の 1 つが実際に承認されたときに何が起こるかを想像してみてください。」と彼は付け加えました。 「これらの製品はどのようにして市場に伝えられるのでしょうか?医療提供者は新しい治療選択肢についてどのようにして知るのでしょうか?森で木が倒れて誰もそれを知らなかったとしたら、それは実際に倒れたのだろうか？」

安心

現在、ACTO のプラットフォームは 90 か国以上の担当者が利用できますが、共同創設者兼 CTO のクマール・エラミリ氏によると、地域が新しくなるたびに新たな規制上の課題が生じています。たとえばヨーロッパでは、一般データ保護規則 (GDPR) などのデータ法により、クライアント データを本国内に保管することが厳しく要求されています。

GDPR などの規制に準拠し続けるということは、単純にサーバーを追加するという選択肢はありませんでした。 ACTO は、現地のコンプライアンス基準に迅速に適応できる、安全で柔軟なインフラストラクチャの構築に注力する必要がありました。そこで、クラウド プロバイダー AWS を使用してスケールアップの構築を開始しました。

「AWS はエンタープライズ SaaS アーキテクチャの頂点です」と Erramilli 氏は言います。 「あなたがクラウド プラットフォームであり、ソフトウェア ソリューションを世界に拡張したいのであれば、AWS が最適なパートナーです。」

Erramilli 氏は、AWS のリレーショナル データベース サービスと Aurora データベースにより、ACTO は重要なタスクを自動化しながらデータをローカルに維持できると述べました。 「バックアップの方法、フェイルオーバーシナリオの方法、災害復旧の方法など、AWS にはそれに関する世界的なエンタープライズ標準があり、これを何千回も実行してきました。」と彼は付け加えました。

AWS のインフラストラクチャには、すべてのプラットフォーム データが厳格な保護手段で処理されることを保証する SOC 2 Type II などの認証への準拠も含まれています。 「監査人がセキュリティ インフラストラクチャを監査しているとき、監査人はすべてが AWS 上にあると聞いて、ほぼすぐに安心できます」と Erramilli 氏は付け加えました。

壁に囲まれた庭園で育つ

ACTO のプラットフォームが拡大するにつれ、チームは新たな課題に気づきました。現場担当者は外出先でも迅速でコンプライアンスに準拠した回答を必要としているということです。この認識は、10 月に発売された ACTO の会話型生成 AI ナレッジ アシスタントである LAICA の作成につながりました。

LAICA は、病状、製品の詳細、臨床証拠、市場アクセス、競争に関する質問に対して、現場担当者に医学的、法律的、規制当局が承認した明確な回答をすべてリアルタイムで提供します。 Erramilli 氏は、ACTO は Amazon Bedrock を使用して、データが AWS インフラストラクチャから流出することなく Anthropic の AI モデルを安全に使用できると説明しました。

これらのモデルを使用することで、LAICA は「壁に囲まれた庭園」、つまり閉じられたエコシステム内で正確な回答を提供して担当者を即座にサポートできます。 「製薬会社にとって、担当者への回答の元となるコンテンツが最新の会社承認バージョンであることを確認することが重要でした。閉鎖的なエコシステムにより、この制御が可能になります。また、GPT サーバーなどのサードパーティ サーバーでセキュリティ侵害が発生した場合でも、データは完全に安全な環境内にあるため、影響を受けないことも意味します」とエラミリ氏は述べた。

カンナ氏は、ACTOは今後も、担当者と医療提供者の間のやり取りを改善することを目指す専門製薬会社にとって、第一の選択肢となることに注力していると述べた。 LAICA の立ち上げにより、スケールアップは AI 対応のサービスを着実に拡大しており、コンテンツ、モデル、データを統合するエコシステムの構築を目指しています。

ライフサイエンスのような厳しく規制されている業界は、新しい技術に対して動きが遅く、慎重になる可能性があるが、ACTOはAIへの難しさを感じないようにしていきたいとカンナ氏は語った。 「はい、これは新たな地平ですが、業界をよく理解しているパートナーと協力することで、それほど恐れる必要はありません」と彼は付け加えました。

同氏は、AWS を、ACTO が安全でコンプライアンスに準拠したソリューションに集中できるようにする実用的な基盤であると考えており、営業担当者が新しい治療法によるプラスの効果を最大化するのに役立ちます。 「AWS は、構築するための非常に強力な基盤を提供します」と Khanna 氏は言います。

提供者

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機能画像提供: BetaKit / ACTO。