ジムやピラティスなどスポーツ施設の利用契約に関連した消費者被害が増加しているため、ソウル市は消費者に返金規定や契約解除条件をよく確認するよう呼び掛けた。
内容の理解を助けるためにAIによって生成された画像。
20日、ソウル市によると、過去3年間にソウル市内のジム、ピラティス、ヨガなど屋内スポーツ施設に関連した被害救済申請が韓国消費者庁に申請された件数は計4967件だという。症例数は2022年に1195件、2023年に1424件だったが、昨年は2270件と2000件を超えた。
今年は上半期に809件の訴訟が提起された。昨年上半期（731件）に比べて約10％増加した。
施設別 ジムが3,668件（73.8％）で最も多く、ピラティスが1,022件、ヨガが277件と続いた。
損害救済を申請する理由は、契約解除や違約金など契約関連が最多で97.5％（4,843件）を占めた。 特に、中途解約の場合の返金額の算出基準を通常価格とするか、割引価格とするかについては、当事者間で大きな意見の相違があることが判明した。
スポーツジムのサブスクリプションサービスの普及に伴い、自動決済の妨害やキャンセルなど新たな被害も急増している。 関連被害救済申請のうち、自動支払の不通知が48.7％（38件）と最も多かった。 次いで「契約解除時の返金拒否」が25.6％（20件）、「契約解除機能の不在」が10.3％（8件）となった。
したがって、ジムレベルでの取り組みは継続されています。関連業界によると、一部のジムはSGIソウル保証保険に加入し、会員の授業料を補償するサービスを運営している。
ソウル市と韓国消費者庁は、スポーツ施設の被害を防ぐための協力体制を構築し、運営している。今年上半期の検査の結果、契約解除時の返金を拒否したり、契約書を発行しなかったりするなど、法律に違反した事業者への違反行為が計69件報告された。これに基づき、約1800万ウォンが消費者に返金された。
また、ソウル市は、韓国消費者院と連携して、被害が多発している事業者への情報共有と教育を強化し、会員制ジムなど新形態のサービスに対する立入検査を拡大するなど、不法行為に共同で対応する計画だ。
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ソウル市が強調するジム契約前の注意点！
● 割引イベントに釣られた長期（複数）契約にご注意ください。
● 休業、連絡不能、取消権行使拒否等の場合、20万ウォン以上お支払いの場合は、可能な限りクレジットカードによる3ヶ月以上の分割払いをお願いいたします。
● 契約の際には、事業者と協議した追加事項を契約書に記載し、返還基準を確認する必要があります。
●非対面取引によるジムのサブスクリプションサービスをご利用の際は、規約をよくご確認ください。
一方、屋内スポーツ施設に関連して消費者被害に遭った場合は、ソウル公正取引相談センター(1600-0700)または1372消費者相談センターを通じて、相談や被害救済方法などについて詳しい指導を受けることができます。
#被害届4900件以上ソウル市がスポーツジム契約に警告した理由