職場の隠れ通貨

S青動画 疑いを持たない家族から食べ物を盗む野生動物、混雑したカフェの窓をすり抜ける車、強風の中飛行機を着陸させようとするパイロットなど、これらはほぼ確実にウイルス感染する。 中には、インターネット上で飛び跳ねるあまり明らかではない候補者もいます。 たとえば、ブリタニー・ピエチュさんのケースを考えてみましょう。先月、クラウドフレアというテクノロジー企業から解雇されたときの通話録音がネット上で広まりました。

録音は9分間続き、誰もピッチュさんを救わない様子が描かれており、「パフォーマンス改善計画」などの言葉が含まれている。 これらの見込みのない要素にもかかわらず、ほぼすべての従業員に起こり得る人間ドラマの瞬間を公開します。 それはまた、人間の基本的な本能をも揺さぶります。 ピエチュ氏の解雇の是非はともかく、これまで会ったことのない2名との略式電話で、適切に説明されたことのない理由で彼女が解雇されたやり方は不公平に見える。 そして人々にとって公平性以上に重要なことはほとんどありません。

ある人が大金を他の人にどのように割り当てるかを決める実験では、受け取った人は、自分に与えられている金額が少なすぎると感じた場合、たとえそれがどちらの当事者も現金を受け取らないことを意味する場合でも、定期的に申し出を拒否します。 公平な分配は無料のお金よりも重要です。 公平性は非金融生活においても重要です。 ロンドン大学ユニバーシティ・カレッジのニコラス・ライト氏が2012年に実施した研究では、一部の参加者に生理食塩水の点滴をさせることで故意に喉を渇かせた。 彼らは、他の参加者からの水の提供が少なすぎると感じた場合でも、拒否するでしょう。

人間が公平性をどれだけ重視しているかを考えると、管理者も公平性について考える必要があるのは当然です。 なぜなら、公平性の問題は、職場のほぼどこでも生じるからです。人が職を失ったときだけでなく、誰が雇われるのか、物事がうまくいったときに誰が功績を得るのか、そして窓のすぐそばにあるとても立派な机を誰が持つのかについても同様です。

公平性は労働者だけの関心事ではありません。 先月、デラウェア州の判事は、株主にとって不公平であるという理由で、テスラにおけるイーロン・マスク氏の目を見張るような報酬パッケージに反対する判決を下した。 最近の研究では、 最高経営責任者（CEO） ロンドン・ビジネス・スクールのアレックス・エドマンズとその共著者らによる報酬調査では、上司も公平性を重視していることが判明した。 お金とは、単に何が買えるかということだけではありません。 最高経営責任者（CEO）彼らは、より良いパフォーマンスに対して報酬を受け取り、同僚と同等の報酬を受け取るのが当然だと考えています。 公平感は、上司の給料を引き上げると同時に、それに対する怒りを煽る原因となる可能性があります。

顧客は、特に価格設定に関しても公平性を重視します。 消費者は、忙しい夜のウーバー料金、パンデミック中のマスク、大きな嵐の後の夜の雪かきなど、需要の急増に応じて価格が上昇するという考えに本能的に反発します。 このような考え方は根強く残っています。 マイアミ大学のケイシー・クロフスタッド氏とジョセフ・ウシンスキー氏による最近の論文では、ハリケーン後の店舗の値上げを阻止する価格つり上げ防止法についてフロリダ州民に意見を求めている。 エコノミストや他の専門家は、価格上限の義務化は品不足を悪化させ、店舗閉鎖につながると考えていると言われても、回答者はこの法律を支持した。 (見方によっては、これは大衆が非合理的であるか、経済学者が人間ではないことを証明することになります。)

多くの場合、意見が異なります。 たとえば、新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、自宅で定期的に仕事ができる人と実際に仕事をしている人と、仕事の性質上オフィスや職場に出社しなければならない人の間に新たな境界線を引きました。 多くの人にとって、これにより古い不公平が是正されます。在宅勤務という選択肢により、ひとり親は育児と仕事をより簡単に組み合わせることができるようになります。 他の企業にとっては、既存の不平等を強化することになる。つまり、より貧しく低スキルの労働者が、働く場所についての選択肢を持たない労働者となる可能性が不均衡に高い。

この顕著性と主観性の組み合わせにより、公平性はマネージャーにとって扱いが難しい領域になりますが、不可能ではありません。 有能な従業員が仕事があることさえ知らなければ、雇用の決定は公平とは言えません。 調査会社ガートナーが2021年に求職者3,000人を対象に行った調査では、その半数が社内でのキャリアの機会を認識していなかったことが判明した。 あまりに非人間的な解雇は公平とは言えません。 クラウドフレアの 最高経営責任者（CEO） ピエチュ氏が解雇された際の電話には、ピエチュ氏のマネージャーが出席すべきだったという意見に同意した。 何が正しい結果とみなされるかについて人々の意見が異なっていても、何が公正なプロセスを実現するかについては通常同意することができます。 これで戦いの半分以上が終わりました。■

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