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2024-06-20 15:29:45
自動車顧客とその車両管理用ソフトウェアを開発するテクノロジー企業CDKグローバルが2度目のサイバー攻撃を受け、全米の自動車小売業者と自動車販売店は、またもや1日の停止に直面している。
CDKは木曜日に顧客に送ったメッセージの中で、水曜日遅くに発生した追加のサイバー攻撃により、サービス停止が長期化する可能性があると述べた。
「現時点では、解決までの推定時間は不明であり、そのためディーラーのシステムは少なくとも木曜日には利用できなくなります」とメッセージには書かれていた。
CDKは、セキュリティ維持のための予防措置として、顧客サポートチームは「引き続き利用できない」と述べた。
TechCrunchが連絡を取ったところ、CDKの広報担当者リサ・フィニー氏は、2度目の事件と「当社のシステムのほとんど」の再度のシャットダウンを確認した。
「当社は第三者の専門家と連携して影響を評価し、顧客に定期的に最新情報を提供しています。当社は、できるだけ早くサービスを再開し、ディーラーが通常通りの業務に戻れるよう、引き続き全力で取り組んでいきます」とフィニー氏は述べた。
同社のウェブサイトによれば、同社のソフトウェアは約15,000のディーラーで稼働しているという。
サイバー攻撃のニュースは水曜日早朝に報じられ、自動車ディーラー各社はCDKが運営するディーラー管理システムに障害が発生したと報告した。ディーラー管理システムは顧客の予約、車両記録、その他の情報をディーラーが管理するのに利用されている。CDKの顧客数名はソーシャルメディアやRedditで、障害によりスタッフはダウンしたソフトウェアに頼らない回避策を見つけざるを得なかったと述べている。
CDKは当初のサイバー攻撃の性質については説明しなかったが、水曜日にすべてのシステムをシャットダウンしたと述べた。CDKの一部機能は水曜日の午後に回復し始めた。 ブルームバーグによると進行中のサイバー攻撃を最初に報じた。2回目のサイバー攻撃が最初の攻撃と関連しているかどうか、またどのように関連しているかは不明だ。
CDK は、システムからデータが流出したことを認識しているかどうかなど、事件に関する TechCruch の具体的な質問には回答しなかった。同社が、盗まれた顧客データがあったかどうかを特定できるかどうかはまだ明らかではない。
CDK の最新声明を 6 月 20 日午後 1 時 (東部標準時) に更新しました。
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#米国の自動車販売店CDKのサイバー攻撃で継続的な停止に直面