空飛ぶ航空輸送?ストライキが迫る中、お客様が知っておくべきことは次のとおりです

旅行者の中には、次のように不安を感じている方もいるかもしれません。 別の攻撃 飛行を妨害する恐れがある。

エア・トランザットが日曜日に発表した パイロット750名を代表する労働組合が発令した72時間のストライキ命令に応じ、今後3日間で段階的に操業を停止する予定だ。これはエア・カナダが運航停止になってからわずか数か月後に起こった 約10,000人の客室乗務員が搭乗したフライト 8月のストライキ。

エア・トランザットのパイロットは早ければ水曜日午前3時（東部標準時）にストライキに入る可能性がある。 航空パイロット協会 （ALPA）が日曜日に明らかにした。その間、 エアトランザット 航空便は月曜から火曜にかけて段階的に運休されるが、「顧客への混乱を最小限に抑える」ことが優先であると同社は述べた。

オンタリオ州ロンドンのウェスタン大学で商業航空の労使関係を専門とするゲラント・ハーベイ氏は、「ストライキ行為はいかなるものであっても大きな混乱をもたらす。この時期、人々は友人や親戚を訪ねるために飛行機に乗るだろうし、もちろん乗客は愛する人たちと一緒にいられるか不安になるだろう」と、ウェスタン大学（オンタリオ州ロンドン）の商業航空の労働関係の専門家、ジェラント・ハーベイ氏は述べた。 月曜日の声明。

しかし、それでは旅行者はどうなるでしょうか?分解してみましょう。

航空券はどうなるのでしょうか？

エア・トランザットによると、航空便の欠航は月曜日から段階的に始まり、火曜日までに完全に欠航となるという。基本的に、今から金曜日までにエア トランザットを利用する場合、旅行計画に影響が出る可能性があると航空会社は述べています。

同航空は「この繁忙期にこの混乱が旅行者に与える影響を深く遺憾に思う」としている。 Webサイト。

エア・トランザットはウェブサイトで、バンクーバー、カルガリー、トロント、モントリオール、ケベックシティから一年中運航していると述べている。それも は、エドモントン、フレデリクトン、ハリファックス、ハミルトン、ケロウナ、ロンドン、モンクトン、オタワ、レジーナ、ルーイン、サスカトゥーン、セント ジョンズ、ウィンザー、ウィニペグを含むさまざまな目的地への季節限定便を提供しています。

エア トランザットのウェブサイトによると、フライトがキャンセルされた場合は電子メールで直接通知され、登録されている支払い方法に従って返金されます。

同社の優先事項は旅行者を目的地から帰国させることだと同社はCBCニュースへの声明で説明した。そのために、一部の旅行者を早めに帰国させるために、月曜日に4便を追加する、とエア・トランザットは述べた。

これまでに何便のフライトがキャンセルされましたか?

エア・トランザットは声明で、現時点では月曜に予定されていた便は予定通り運航していると述べた。

月曜日の朝、トランザットが発着するカナダのすべての空港のウェブサイトをざっと見たところ、今後2日間に予定されていたトランサットの便がいくつか欠航していることが判明したが、それが労働運動に関連しているかどうかは不明だ。

例えば、トロントのピアソン空港では、本日エドモントン行きの便がキャンセルされ、火曜日にはカンクン行きとカンクン発の便がキャンセルされ、本日オタワから到着する便もキャンセルされた。

で モントリオールドミニカ共和国のプンタカナ行きの便は火曜日に欠航となり、キューバのバラデロからの到着便は月曜日に欠航となった。

エア トランザットは乗客に次のことを奨励しています。 フライト状況を確認する。

エア トランザットの保有機約 40 機は、毎週 500 以上のフライトで数万人の乗客を運んでいます。たとえストライキが短期間で終わったとしても、あるいは完全に回避されたとしても、ストライキによって引き起こされる旅行の中止が相次ぎ、航空会社のフライトスケジュールが数日間、あるいはそれ以上に混乱する可能性がある。

「通常、飛行機には一部の乗客を収容できるスペースがあるが、少なくとも不便を引き起こす可能性が高い」とウェスタン大学のハーベイ氏は述べた。

Air Transat はどのような柔軟性を提供しますか?

同社はウェブサイトで、今後5日以内に旅行する顧客を対象に追加費用なしで旅行の変更や延期を可能にする柔軟な方針を導入していると述べた。

お客様は記入する必要があります エアトランザットのフォーム キャンセルするサイト。彼らはさらに、顧客は次のように説明します。 ファイルに 12 か月間有効なクレジットを取得します。クレジットは、キャンセルを行ってから 12 ～ 48 時間以内にファイルに表示されます。

ただし、旅行代理店を通じて予約した場合は、その旅行代理店に直接連絡するようにとトランザットは述べています。

エア トランザットのバケーション パッケージ全体を予約していて、バケーションがまだ始まっていない場合、エア トランザットは予約をキャンセルし、登録されている支払い方法に従って返金すると述べています。

エア・トランザットによると、12月13日以降のフライトを変更またはキャンセルしたい場合、予約には引き続き航空会社の通常の利用規約が適用されるという。

全面ストライキが行われたらどうなるでしょうか？

早ければ水曜日の朝から始まるだろう。もっとも、労働組合ALPAは、これは暫定的なものだと指摘している。

「ストライキを回避する時間はまだあるが、交渉の場で大きな進展が見られない限り、現代的な契約を達成するために必要な場合にはストライキを行うだろう」とエア・トランザット・マスター執行評議会議長のブラッドリー・スモール大佐は声明で述べた。 日曜日の声明。

もしパイロットが水曜日に仕事を辞めたら、 エアトランサット 言う それ “お客様が原点に戻れるよう全力を尽くします。」

「これには、元の出発時刻から48時間以内にそのようなオプションが存在する場合、次に利用可能なフライトでの新しい航空券の提供、または旅行の未使用部分の払い戻しが含まれます」とエア・トランザットのウェブサイトは説明している。

トランザットは、バケーションパッケージを予約したものの目的地で行き詰まってしまった人のために、発生した追加費用を補償すると述べている。

“私エア・トランザットが提案した代替案を拒否した場合、旅行者は旅行の未使用部分の払い戻しを受ける権利がある」と航空会社は説明している。

乗客への補償はできるのか？

乗客権利団体スカイリファンドのイヴァリョ・ダナイロフ最高経営責任者（CEO）によると、現行の航空乗客保護規則では、労働中断に伴う欠航や大幅な遅延は通常、航空会社の管理外の出来事として扱われるという。

つまり、金銭的な補償は通常は受けられません。

しかし同団体は、まだ始まっていないストライキを予期して先制的に便をキャンセルするというエア・トランザットの決定は「エア・トランザットが完全に制御できるビジネス上の決定であり、安全上の理由からその必要はない」と主張している。

あなたの権利はあなたの旅程に依存し、あなたまたは航空会社がフライトをキャンセルしたかどうかに依存すると組織は書いています。 ブログ投稿で。

航空専門家でマギル大学デザウテルズ経営学部准教授のカール・ムーア氏はCBCニュースネットワークに対し、航空会社には妥当な時間内に別の座席を見つける責任があり、その座席の料金が高ければ差額を支払わなければならないと語った。

ムーア氏は「ちょっと待って、航空会社がしっかりと行動し、政府から求められていることを確実に実行してほしい」と語った。

交渉は今どこで行われているのでしょうか？

エア・トランザットとALPAは、2015年に交渉され4月末に期限切れとなった協定を置き換えることを目指している。組合によると、問題となっているのは賃金、福利厚生、労働規則、雇用の保障などだという。

労働組合と航空会社は月曜日、進展が見られると発表した。 両党は1月に新たな労働協約の締結に向けた協議を開始したが、双方とも24時間体制で交渉を行っていると述べている。

エア・トランザットのコミュニケーション・広報・企業責任担当シニアディレクターのアンドリアン・ガニエ氏は、「われわれは精力的に取り組んでおり、運航の混乱を最小限に抑えるために今日中に合意に達したいと考えている」とCBCニュースへの電子メールで述べた。

ALPA会長のティム・ペリー大佐は月曜日、CBCニュースネットワークに対し、交渉は深夜から早朝にかけて行われたが、提案にはまだ「重大な問題」がいくつかあると語った。

「我々はストライキをしたくない」とペリー氏は語った。 「誰もが目的地に行きたいと思っていることを私たちは理解しています。」