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2025-10-24 12:05:00
米国で社会正義への企業関与の波が起こり、その後最近の反発を受けて、一部の企業は公約から撤退している。同時に、調査によると、顧客は自分の価値観が購入に反映されることを望んでいます。エデルマンの 2025 ブランドトラストレポート 回答者の64%が「社会で何が起こっているかについての信念」に基づいてブランドを購入、選択、または回避していることがわかりました。規制の変化と消費者の需要の間で板挟みになっている企業は、バランスの取れたアプローチを模索する一方で、一貫性のないコミュニケーションや不明確なコミュニケーションが信頼を損なう可能性があることに気づいています。同じレポートによると、回答者の 2 人に 1 人は、ブランドが沈黙すれば最悪の事態を想定していることがわかりました。
#社会問題に関して消費者がブランドに本当に求めていること