経済的に厳しい状況にあるため、多くの産業企業はコストを節約するために標準化された機械生成テキストに切り替える誘惑に駆られています。しかし、この戦略は顧客やメディアの信頼の喪失につながる可能性があり、危険であるとPR専門家は警告する。
社説 – 2026 年 1 月 12 日
パトリック・シュローダー – テクノロジージャーナリスト、PRコンサルタント、コミュニケーション研究者（MA）は、AI言語による信頼の喪失について警告しています。 (画像: zVg / ロボットの物語)
ChatGPT、Google Gemini、または Claude: 生成 AI は、プレス リリース、パンフレット、Web サイトのテキストを数秒で生成します。ソーシャルメディアにもAIテキストが氾濫している。例: LinkedIn。産業企業は、以前は言語的なノウハウも十分な時間もなかった記事をここに毎日投稿します。
AI が生成したテキストは企業の信頼を損なう
しかし、AIには暗い側面があり、それがますます明らかになりつつあると、パーダーボルンで19年間業界・テクノロジージャーナリストのPR専門家を務めるパトリック・シュローダー氏は警告する。 「現在、ほとんどの読者は、AI が生成したテキストをすぐに認識します。頻繁に引用されるインデントのせいだけではありません。また、平均以上に鋭いが、常に類似した論理構造のせいでもあります。顧客や専門メディアを含む多くの人が、現時点で同社への信頼を失いつつあります。」とシュローダー氏は言います。
「人工知能は産業企業を見えなくすることができる」
特にソーシャルメディア上の思想的リーダーシップに関する投稿に関しては、どの思想が人間から来たものでどれが機械から来たものであるかはもはや不透明です。 「送信者自身が漠然として具体的ではなくなるため、信頼を築くのが難しくなります」とシュローダー氏は警告する。その結果、AI の貢献を無視する人が増えています。この現象は、いわゆるバナー ブラインドネス、つまり Web サイト上の広告バナーを無視することに似ています。 「これは逆説です。企業は、より多くの AI コンテンツを通じて知名度を上げたいと考えていますが、その逆を達成しています。これは憂慮すべき展開です。特に経済的に困難な時期においては、信頼がこれまで以上に重要になっています。」
« ストーリーテリングは産業企業を具体的で信頼できるものにする»
シュローダー氏は、2026 年に向けて、産業企業が本物の現実のコンテンツで顧客や専門メディアの信頼を築くことを推奨しています。たとえば、成功した顧客プロジェクトに関するレポートは効果的です。 「ストーリーテリングは、人々に再び焦点を当てる機会を提供します」とシュローダー氏は説明します。 「企業は、日常生活に対するこの真の洞察を通じて、具体的で信頼できるものになります。そしてそれは経済的に混乱した時代には不可欠です。」
出典と詳細情報: www.stories-about-robots.de
#産業PRにおけるAIの危険性