最大1万ルーブル。加入者 – オペレーターへのインターネットローミングの「債務」

最近私たち 素材をリリースしました、彼らは、インターネットのローミングを利用し、バランスシートで大きな借金を見つけた後、ベラルーシのモバイルオペレーターの数人の加入者の話をしました。出版後、同様の状況にあった数人の人々が応答しました。以下 – 彼らの立場について簡単に。

歴史1。 MTSサブスクライバーは（対応するスクリーンショットを適用することにより）8.4,000ルーブルのバランスについて話しました。 「私は本社に来ました、私はコンサルタントに尋ねました：それは何ですか？彼はローミングし、印刷し、UAEで関税を持って葉を与えてくれます」 – 読者は言います。彼によると、その結果、彼は金額のレビューの申請書を書きました。 「7000人が償却され、残りは残されました。彼らはこれらがドバイのオペレーターに対する彼らの義務だと言います」 – サブスクライバーが終了します。

歴史2。加入者A1は、「仕事旅行に関連して、しばしばロシアに飛ぶ」と述べ、ローミングのトップ5 GBサービスをつなぐと述べました。 「1か月で2回飛んで、サービスを再接続できなかったので、30日間の前のパッケージの有効期間がまだ終わっていないため、サービスを再接続できませんでした。、 – 読者は報告します。 – 30日目の作業中のMITAの間に、パッケージの期間が終了し、MITAの終了後、私は償却670ルーブルを見ました。私はサイトのフォームを通じてサポートして書いて、状況を説明しました」。その結果、彼が提供したスクリーンショットから次のように、金額は修正されました。それは84ルーブル未満になりました。

歴史3。別の読者は彼に何が起こったのかを説明します： 「妻と私は2024年12月にドバイにいましたが、ローミングに落ちました。彼女は個人的なMTSを持っていました。 （これは、個人の接続のタイプを指します。、そして私はA1コーポレートを持っています [имеется в виду тип подключения, для юрлица]。 168 MBのトラフィックでは、約2,300ルーブルが償却されました。妻はほぼ同じ量-2210ルーブルを持っています。私たちはA1とMTSで書きました、そして、彼らはアカウントにほぼ同じ量を返しました」、 – 読者は、スクリーンショットを共有していると言います。

歴史4。最終（この資料の）履歴は、昨年9月にモンゴルを訪れたMTSサブスクライバーに関連しています。これは、読者が編集者と共有した文書の写真から続きます。それらに基づいて、99.7 MBのローミングインターネットトラフィックは10万ルーブルになりました。ただし、調整 – 繰り返しますが、ドキュメントから続いて、サブスクライバーが作成されました。その後、個人口座の負債は約6.4,000ルーブルになりました。 「多額の債務に関連して、MTSは24か月の支払いのために分割払いの問題を検討する準備ができています」 – ドキュメントにあります。

オペレーターが言うこと

同様の状況に関連するオペレーター（A1およびMTS）の完全なコメント、参照 ここ。

コメントからの露出 A1：

– ベラルーシ共和国以外のインターネットトラフィックの支払いは、ローミング関税によって行われます。海外に旅行する前に、A1は、あなたが訪問する予定の国でのデータ転送サービスの提供のために関税を読むことを推奨しています。サブスクライバーは、バランスの状態を独立して監視することをお勧めします。これは、付録「My A1」と個人アカウントで実行できます。

同時に、顧客の都合のために、同社は5 MB、50 MB、および100 MBを超えるインターネットトラフィックのローミングの消費を超える場合に、加入者の通知も実装しています。さらに、エンタープライズは、サービスの消費量が増加していない/急速に増加しているサービスの量について通知を顧客に送信するためのシステムを自動化しました。

コメントからの露出 MTS：

– MTSのネットワークレベルでモバイルインターネットをブロックするために、「ローミングでのインターネットアクセスの禁止」があります。この場合、音声通話とSMSメッセージはサブスクライバーが利用できるままになります。ローミングでSMSを送信および受信するには、このケースでSMSローミングサービスを接続することができます。デバイスの残りのローミングトラフィックが制限されるまで制限されるまで。海外でのモバイル通信を完全に無効にするために、ローミングサービスをオフにすることができます。この場合、サブスクライバーはローミングパートナーのネットワークに登録できず、実際に通信なしで残されます。これらのすべてのサービスは、モバイルアプリケーション「My MTS」、インターネットアシスタント、およびコンタクトセンターを介して管理できます。

MTSは、他の国の運営者との相互作用において、海外の交通の消費の性質とパートナーとの現在の契約上の義務を考慮して、サービスのコストを個別に再計算する問題に関する各魅力を考慮します。肯定的な決定の場合、発生量がレビューされます。さらに、通信のためのサブスクライバーの平均月額費用を大幅に超えた場合、またはユーザーが分割払い計画を独立して要求する場合、会社は、サブスクライバーが通信サービスを快適に使用し続けることができるように、いくつかの支払いに金額を分割することを申し出ることができます。

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