科学＆テクノロジー

施錠された商品にアクセスするためのウォルマートの新しいアイデアは賢い

ウォルマートは、従業員がアプリを使用して万引き防止ディスプレイのロックを解除できる技術をテストしている。この技術は現在数百店舗で導入されており、買い物客も利用できるようになる可能性がある。調査対象の買い物客の 5 人に 1 人は、ロックされた商品に直面した場合は別の小売店から購入すると回答しました。 ご登録いただきありがとうございます! 外出先でも、パーソナライズされたフィードのお気に入りのトピックにアクセスできます。 アプリをダウンロードする 「サインアップ」をクリックすると、当社のサービスに同意したことになります。 利用規約 そして プライバシーポリシー。当社の設定ページにアクセスするか、電子メールの下部にある「購読解除」をクリックすることで、いつでもオプトアウトできます。 現代の小売業はあらゆる利便性を備えていますが、その一方で、フラストレーションの 1 つがより普遍的になっているように思えます。それは、盗難防止ディスプレイにある商品のロックを解除する店員を見つける作業です。現在、ウォルマートは解決策に取り組んでいます。それは、従業員が仕事用デバイスのアプリを使用して、顧客向けの万引き防止ディスプレイのロックを解除できるようにする新しい技術です。専門家らはBusiness Insiderに対し、この動きは小売大手にとっていくつかのメリットがある可能性があると語った。小売ストラテジストのキャロル・シュピッカーマン氏は、「ウォルマートが下すほとんどの決定、つまり最も重要な決定は、複数の項目にチェックを入れている」と述べた。このシステムは現在、同社の米国内4,600店舗のうち数百店舗に導入されているが、ブルームバーグはこのシステムを初めて導入した。 報告されました この動きにより、最終的には買い物客もこの機能にアクセスできるようになる可能性があることが示唆された。ウォルマートはBIへの報告を認めた。万引きは小売業者に損害を与える一方、万引き防止策は小売業者の売上を損失する可能性もあります。最近の分子の買い物客の半数以上 調査 ロックされた商品に定期的に遭遇すると回答し、回答者の 5 分の 1 近くが、ロックされた陳列でその商品を見つけたら別の小売店でその商品を購入すると回答しました。 関連記事 この場合、デジタル技術は万引きを減らすと同時に、ウォルマートプラスを含むウォルマートのデジタルサービスに顧客を登録させるインセンティブとして機能する可能性がある。同社はすでに、Plus 会員向けに送料無料やショッピングの手間を軽減する Scan and Go 機能など、いくつかの特典を提供しています。元店長でターゲット幹部、オムニトーク共同創設者のクリス・ウォルトン氏は、商品へのアクセス許可を得るために顧客に会費の支払いを求めることについて同社は非常に慎重に取り組む可能性が高く、「ウォルマートにとってデリケートな問題」だと述べた。それでも、ウォルマートのモバイルアプリは、会員登録の有無に関係なく買い物客が利用できるため、このオプションを無料で利用できるようにすれば、同社は多くの価値を獲得し、ダウンロードを促進する可能性がある。昨年、セキュリティ機器メーカーのIndymeがテストを行った いくつかの小売店でフリーダムケースと呼ばれる製品、Lowe's、Kroger、Safeway、Family Dollar など。フリーダム事件の背後にある仮定は、商品にアクセスするために個人情報を共有する顧客は盗む可能性が低いということです。「ロイヤルティ プログラムの観点から言えば、信頼こそがゲームの名前であり、ロイヤルティに関する全体的な命題にすぎません」とシュピッカーマン氏は述べた。 「文字通り鍵を渡すことほど信頼を表すものはありません。」 #施錠された商品にアクセスするためのウォルマートの新しいアイデアは賢い