回復力のある労働力を構築するための戦略

Luke Olenoski、SVPおよびCIOは、Health Care ITの成功にとって、才能と機能を超えたパートナーシップを開発することがどのように重要であるかを概説しています。

メインラインの健康は、才能への投資、パートナーシップの鍛造、臨床的および技術的専門知識の橋渡しという革新と基礎の両方に根ざした戦略で、ヘルスケアIT労働力の挑戦に直面しています。 SVPとCIOとして、ルーク・オレノスキはパンデミックの初期にフィラデルフィア地域の健康システムに参加し、その後、ITスタッフへの進化するアプローチを形作るのに役立ちました。

ヘルスケアでの求人情報が豊富であり、才能のための競争が激しいままであるとき、オレノスキは機会を見ています。 「ヘルスケアに参加するのは素晴らしい時間です」と彼は言いました。 「私たちは、テクノロジーとその配当への真の投資が見られ始めています。長年のテクノロジーを困難にし、容易ではないようにした後、生産性を向上させる寸前だと思います。」

ポッドキャスト： 新しいウィンドウで再生します | ダウンロード （期間：28：43 – 19.9MB）

購読する： アップルポッドキャスト | Spotify | アンドロイド | パンドラ | iheartrodo | ポドカセー | ポッドキャストインデックス | メール | チューン

メインラインの健康は、多層的な才能戦略に傾いており、幅広い専門知識を統合しています。 IT労働力のかなりの部分には臨床的背景があります。オレノスキーは強さを考慮しています。アナリストからプロジェクトマネージャーまで、臨床医に転向したテクノロジストは、デジタルソリューションが現実世界のケア提供と一致するようにします。現在4番目のコホートにある組織の夏のインターンシッププログラムは、もう1つの重要な要素となり、人材開発と長期労働力計画のパイプラインとして機能しています。

1人のインターンは、2024年のクラウドストライクインシデントの間に支援するカスタムオートメーションツールを開発し、PC回復を加速しました。 「私たちは彼らが私たちから学ぶのと同じくらい彼らから学びます」とオレノスキは言いました。 「そして、彼らはすでに意味のある影響を与えています。」

人材戦略の所有権を取得します

リーダーシップの説明責任は、オレノスキーのアプローチの中心です。雇用が人事に完全に委任されるより受動的なモデルとは対照的に、彼はITリーダーからの実践的な関与を提唱しています。 「リーダーは自分の地域に責任を負う必要があり、それは私から始まります」と彼は言いました。 「それが人事や金融の仕事だとは言えません。それが採用であろうと人材管理であろうと、それらの分野に傾く必要があります。」

その説明責任はそれを超えています。 Olenoskiは、CIOの役割を、より広範な組織の採用努力に不可欠なものと見なしています。メインラインヘルスのテクノロジー環境を資産として配置することにより、彼は看護や財政などの他の部門を才能を引き付けるために支援することを目指しています。臨床医は、どこで働くべきかを評価する際に、組織のデジタルツールをますます考慮していると彼は言った。

内部的には、IT ITの雇用と労働力開発は共同の努力です。インターンの選択を含む雇用決定は、部門に広がるチームによって行われ、複数の視点がプロセスの形成とバイアスを減らすことを保証します。 Olenoskiはすべての候補者に個人的にインタビューしませんが、すべての新規採用者との個人的なつながりを維持しています。 「パンデミック以来、私は最初の90日以内にすべての新しいチームメンバーに会うことをポイントにしました」と彼は言いました。 「それは文化を強調し、それらの人々のつながりを構築することです。」

財政的な洞察力と技術ビジョンのバランスをとる

Financial Services ITとMBAのバックグラウンドにより、OlenoskiはCIOの役割に金融リテラシーの強力な理解をもたらします。彼の見解では、成功したテクノロジーリーダーは、技術的な深さだけを超えて成長しなければなりません。 「テクノロジーは明らかに私の専門知識です」と彼は言いました。 「しかし、私が他のスキルを構築すると、財政、リーダーシップ、マーケティングなどが、最大の影響を与える方法です。」

彼は、T字型のリソースの比phorを利用しています。あるドメインの深い専門知識と、他のドメインにわたる幅広い能力です。その哲学は、メインラインの健康におけるリーダーシップ開発へのアプローチにも同様にランク付けされています。

多様な専門環境への露出は、オレノスキーの視点も形作られています。彼は、MBAコホート、政府、製薬、小売、自動車の専門家が組織のリーダーシップの全体的な見方を開発するのに役立つと説明しました。 「数字だけではありません」と彼は言いました。 「それは戦略、影響力、そして企業全体でつながる能力についてです。」

その幅の理解は、臨床手術とITの間のますます複雑なインターフェイスをナビゲートするために不可欠です。ケア提供の現実に基づいているため、メインラインヘルスは定期的に病院やケアサイトでリーダーシップミーティングを開催しています。 ITリーダーは、最前線の仕事を観察するだけでなく、臨床リーダーとの構造化された会話に従事しています。 「あなたはあなたのオフィスからそれを学ぶつもりはありません」とオレノスキーは言いました。

AIの約束を慎重にナビゲートします

多くの健康システムと同様に、メインラインの健康はAIの可能性を積極的に調査しています。アンビエントリスニングツールから言語モデルやイメージングソリューションまで、システムには複数のパイロットが進行中です。しかし、Olenoskiは、戦略的なガードレールなしでイノベーションを追いかけることに対して警告しています。

そのために、彼は、政策と規制、養子縁組とユースケース、教育の3つのワークストリームを中心に組織したAI評議会の議長を務めています。彼の目標は、組織全体の意思決定者にAIツールを批判的かつ独立して評価することです。 「私たちはすべての部屋にいることはできません」と彼は言いました。 「だから、私たちは仲間を教育して正しい質問をすることに焦点を当てています。秘密のソースは何ですか、本当にボンネットの下にあるものです。」

その努力において、オレノスキは、彼のより広範なITリーダーシップ戦略、つまり単一のリーダーまたは機能を超えて拡張される知識とエンゲージメントのスケーラブルなシステムを構築することと類似していると考えています。

それを奪ってください

• スタッフを臨床的背景と統合して、ケアを提供するデジタルの整合を確保することにより、IT労働力を分類します
• インターンシッププログラムを立ち上げ、早期キャリアの才能を採用するだけでなく、リアルタイムの運用上の課題を解決するためにも
• CIOとシニアITリーダーに、従来のHR構造を超えて、人材戦略と採用に直接従事するよう奨励してください
• 雇用バイアスを減らし、文化的整合性を促進するために、官能的なインタビューパネルを構築する
• リーダーシップフォーラムとサイト訪問を使用して、臨床的および技術的理解を橋渡しする
• 現代のCIO能力の重要な要素として、金融リテラシーとエンタープライズ戦略スキルを優先順位付けする
• 誇大広告主導の決定を緩和するための教育、政策、および現実的な採用に焦点を当てたAIガバナンス構造を開発する

「テクノロジーはヘルスケアの変化の最前線に達しています」とオレノスキは言いました。 「それはエキサイティングな時間であり、私たちがもたらすことができる影響はかつてないほど大きくなりました。」