健康

医療製品ライフサイクルでのマーケティングの未開発の機会

マーケティングは、MedTech製品の発売の最後の段階にのみ関与するようになるという一般的な誤解です。実際には、MedTechマーケティングは、製品ライフサイクル全体を通じてコラボレーションしている、またはそうであるべきです。 当初から、マーケティングチームは、研究と顧客のインプットを提供する上で重要な役割を果たすことができ、開発プロセス全体でマーケティング基準が満たされることを確認します。さらに、マーケティングチームは、発売のためにフィールドを準備し、市場後の活動とフィールドサービスを管理するために非常に貴重です。マーケティングの参加がまだ企業の公式製品開発プロセスに組み込まれていない場合、彼らは製品を最も成功させる機会についてボートを逃しています。 それでは、マーケティングがMedTech製品の成功にさらに貢献できる方法は何ですか？ R＆Dの上流マーケティング 上流のマーケティングは、マーケティング担当者が製品開発と協力して、新しい製品または製品の新しい反復が製造される前に顧客の入力および規制されたマーケティング基準が組み込まれていることを保証するときに行われます。 マーケティングを担当するチームと販売は、この分野に最も直接アクセスでき、その結果、顧客が必要とするものを最大限に理解しています。彼らは競争の激しい研究を実施し、医療の専門家や患者から意見を述べ、現在の市場の状況をリアルタイムで認識しています。 この洞察により、上流のマーケティングチームは製品開発に通知するだけでなく、提案される製品にも影響を与えます。これはすべて、マーケティングが後付けとして相談されるのではなく、正式な開発ステップの一部であるはずです。 上流のマーケティング担当者は、ターゲットを絞っている市場に応じて、製品をいつ、いつ、どこで販売するかを選択する必要があります。この情報は国に基づいて変更されます。たとえば、米国では直接販売は負担が少ないですが、ヨーロッパの企業はディストリビューターとより定期的に協力する可能性があります。これらの重要な決定にはそれぞれ、特定のマーケティング情報セットが必要であり、これはすべて、下流のマーケティング担当者に引き渡されて製品を公開および販売する前に行われます。 製品の発売のためのダウンストリームマーケティング 設計と開発が進行中の場合、重要な製品の発売を計画する時が来ました。これには、適切なリリースサイクルで販売資料、ラベル付け、マーケティングの担保が利用できるようにすることが含まれます。 新機能と製品差別化の詳細は重要ですが、高品質の情報への可視性は、MedTech業界のダウンストリームマーケティング担当者の価値が最も大きいものです。これが、マーケティングがR＆Dの取り組みと製品の仕様にアクセスする必要がある理由です。どの以前の苦情がエンジニアリングによって対処され、それが不利な結果をもたらしたかを比較するために、視界が必要です。マーケティング担当者は、なぜ問題が発生したのか、何人いたのか、どのように解決されたかを知りたいと考えています。とりわけ、これらの解像度を次の製品または製品の反復の品質保証にどのように含めて、顧客満足を確保できますか？ MedTech業界にとって、利害関係は高くなっています。患者の生活の質に大きな影響を与える可能性のある苦情を処理するのは間違いです。 製品販売とサービスの役割 多くの場合、医療機器の販売員は外科医と一緒に手術室にいますが、医師よりも最新の製品についてよく知っています。最大の利益を実現するために、彼らは、デバイスの完全な能力と最新の機能を理解するために、医師や他の医療提供者を頻繁に支援する人です。 これを考えると、営業担当者は、次世代のために製品のデザインを改善するための最も洞察に富んだフィードバックと提案のいくつかを受け取ります。 たとえば、販売は実際のサクセスストーリーと外科医の証言をマーケティングに提供できるため、製品の有効性を実証し、その価値提案を強調するために活用できます。さらに、サポートチームは、その役割において、ヘルスケアプロバイダー向けのターゲットを絞った教育資料を開発するのに役立つマーケティングにフィードバックを提供できます。 マーケティングの影響を促進します それでは、どのように企業がマーケティングが最も生産的であることを保証できますか？マーケティングは、製品ライフサイクル全体を通じて製品チームと並行して動作する必要があります。 たとえば、しばしば、製品が開発され、マーケティングチームがそれを立ち上げる準備ができたら、スクランブルがあります。彼らは、すべての担保、すべてのラベル付け、使用の指示、ビデオ、資産などを追跡する必要があります。本質的には、製品をパッケージ化して販売を開始するために必要なものすべてです。 あまりにも頻繁に、これらの材料は、製品が出荷する準備ができてから、プロセスが遅すぎると開発されています。これの主な理由は、それらに含まれるすべての情報を配置し、検証し、正確性のために検証し、実際に作成するためにクリエイティブチームに送られる必要があるためです。 代わりに発生する必要があるのは、製品チームとマーケティングチームが同期して作業する必要があることです。 これは実際にはどのように見えますか？ MedTechマーケティング担当者が知っているように、マーケティングの担保は、業界がどれほど厳格であるかを考えると、製品自体と同様に、独自のライフサイクルと変更制御プロセスを経て必要です。これは、マーケティングが他の分野では、マーケティングチームにとって過度に面倒なように見える承認プロセスの対象となることを意味します。 マーケティングが各担保ニーズの監視量を決定できるようにする最新のテクノロジープラットフォームが利用可能です。また、これらのプラットフォームは、特定の資産が多かれ少なかれ制御を必要とする場合、および承認をいつ承認する必要があるかを簡単に設定することもできます。さらに、エンジニアリングチームと製品チームの承認チームへの通知をトリガーするためにプロセスを確立できます。 担保の各部分の変更制御をカスタマイズし、製品チームがプロセスの一部であることを確認することにより、マーケティング資料の大部分は長期にわたる制限的な承認手順から解放されます。 マーケティング資産が、企業のマーケティング法規制（MLR）承認プロセスとエンジニアリング情報と活動と同じプラットフォームに保存および管理されている場合、チームは効果的にコラボレーションすることができます。誰もが必要なものすべてにアクセスでき、市場への時間ははるかに短く、これはMedTechで重要です。 並行して作業します マーケティングチームと製品チームが並行して作業する場合、それは両側で、そして会社全体にとって有利です。マーケティングは最新のリアルタイム製品情報を獲得し、製品開発により、適切な顧客に適した市場で適切な製品を設計していることを確認します。これが、マーケティングを完全な製品ライフサイクルに統合することが最も影響力がある理由です。 写真：Nuthawut Somsuk、Getty Images チャックは、MedTechおよびLife Sciences Industry MarketingのVPです ソフトウェアを推進します。以前は、Stryker Corporationのソリューションアーキテクトおよびプログラムマネージャーとして、彼はグローバルPLM、QMS、およびデジタル化プロジェクトを実装およびサポートしました。 Chuckは、医療機器製品の開発、コンプライアンス、および商業化に関する深いドメインの専門知識を持ち、新製品の立ち上げに高品質のサポートを提供しています。…