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2025-01-09 11:00:00
新しいブランドをゼロから立ち上げるのは気が遠くなるような見通しですが、Owlett-Jaton の JRP はわずか 5 年で大きな影響を与えました。 Torque Magazine は、テクニカル サポート スペシャリストの Warren Keeley に、Jaton Riveting Products の始まりと将来についてクイズを出します。
初日から
ウォーレン・キーリー: 私の役割は純粋に技術サポートです。私は最初はブランドの開発を手伝うために連れてこられました。
私は30年以上会社を経営していました。事業を売却した後、30年以上の付き合いであるトニー・ウィリアムズ（オウレット・ジェイトンのセールスディレクター）がLinkedInのニュースを見て連絡してくれました。 Owlett-Jaton は大きな組織であり、明らかにすべての人脈を持っており、製品を購入する場所を知っていますが、新しいリベット ブランドに関する追加の専門知識を探していました。そこで私は入ったのです。
つまり、私は JRP に最初からほぼ参加していました。私は技術コンサルタントとして入社し、技術仕様をまとめ、製品ラインナップをまとめ、ロゴデザインなどにも携わりました。
Owlett-Jaton の前提は、JCP (Jaton Construction Products) と同じ種類のビジネス モデルに沿って何かを開発することでした。ゼロから始めるには約18か月かかると言いました。私たちは 2019 年 10 月に工場監査を行って、選んだパートナーを選択していました。その後、エイミー ベイカー (マーケティング責任者) と彼女のチームがやって来ました。私は彼らと協力してカタログやパッケージを作成しました…
そして、最初の新型コロナウイルスによるロックダウンの日に私たちは立ち上げました。私は支部の訓練をしていましたが、全員が帰宅する予定だったので中止しなければなりませんでした。
何かを最初から大きなブランドに導く手助けをするのはどんな感じでしたか?
数百万ポンドのビジネスのサポートを受けて新しいブランドを立ち上げるのは素晴らしいことでした。個人的には本当に満足の出来でした。ブランドの芽が成長していくのを見ることができますが、製品の適切な組み合わせができたと思っていたので、私はそれが軌道に乗るだろうと非常に自信を持っていました。
当初は、この範囲をサポートするためのハンドツールのみを発売しました。しかし、工場監査を行っている間にプロトタイプのバッテリーツールを見ることができたので、それはパイプラインにありました。しかし、走る前に歩かなければなりません。顧客にさらにお金を使ってもらい始める前に、売上を確立する必要があります。効果的に。私が提案した追加案はすべて、何の疑問も持たずに支持されました。私はかなり多くの CEO と取引してきましたが、Owlett-Jaton の Ian Doherty はいつも言いたいことがたくさんあります。彼は私がこれまで一緒に仕事をした中で最高の最高経営責任者です。
株式やその他すべてを投入した巨額の投資でしたが、それが爆発的に成長しました。約 6 か月以内に、すでに新しい範囲を追加していました。
Owlett-Jaton は組織として、1 箱の製品を英国内のどこにでもすぐに届けることができ、それが大きなセールス ポイントです。何千もの製品ラインがあり、誰かがさまざまなファスナーを注文している場合、JRP 製品の箱を注文に追加するのは非常に簡単です。
すでに魅力的な名前がたくさんありますが、この名前の後ろにオウレット・ジェイトンがいることは大きな問題です。彼らは販売代理店から非常に信頼されています。特に新型コロナウイルスのロックダウン中はその信頼が非常に重要視され、JRPはコロナ期間中に雪だるま式に成長した。
現在、JRP は 1,300 行あります。それは巨大です。彼らはお金を惜しまず株式に投資し、顧客に幅広い商品を提供しました。
ブランド立ち上げ、これからどうなる？
3 年間で 400 行を超える行を追加しました。最新のラインナップの拡張はリベットナットです。これらのことから、私たちがアプローチできる特定の市場セクターがあることがわかりました。しかし、それを段階的に行う必要があります。
範囲の拡大は、顧客からのフィードバックや販売代理店から得られるものであり、当然のことながら、当社が扱っていない製品についてアプローチを受けた場合は、システムに記録します。
私たちは支店トレーニングを実施し、石炭現場にいるエリアセールスマネージャーとさらに広範なトレーニングを実施しました。特にバッテリーツールの範囲が少し複雑になるためです。
現在、ブランドは市場分野では新しいものから移行して 5 年が経ち、私たちはもう新参者ではありません。私たちは確立されており、最初に立ち上げたときは明らかに少し混乱しました。しかし、非常に肯定的なフィードバックをいただいており、市場からそれを得ることができて本当にうれしいです。
比較ツール
当社は、当社が販売するすべての製品について、JRP の比較ツールを開始しました。私は、JRP のツール、リベット ナット、リベットの全範囲について、当社の個々の製品ラインに対する競合他社の部品番号をまとめるのにかなりの月を費やしました。
この製品比較ツールを使用すると、検索フィールドに競合他社の部品番号を入力できます。当社が提供できるものと直接同等の製品がある場合は、対応する JRP 部品番号と、クリックして情報を確認するか、注文するためのリンクが表示されます。製品をラインナップに追加することで、さらに発展することは明らかです。これはまた、競合他社と比較して、当社が提供する製品の範囲がいかに広いかを浮き彫りにしました。
JRPの計画は何ですか？
他の組織と同様に、売上に関しては特定の指標を伴う目標が存在します。私が座っている場所から見ると、それは爆発しましたが、栄誉に座っていてはいけません。私たちは市場セクターを常に見直しています。
バッテリーツールもこのシリーズの中で大きな成功を収めた製品であり、多くの市場テストを受け、どのように対処するかを確認するためにいくつかの最悪のシナリオを経験しました。その後、私たちは工場に戻り、本当に優れたツールを作成するために設計を変更するよう依頼しました。リベット ナット ツールは、1 つのリベット ナットを固定するために、時計回りに回転し、前後に移動し、次に反時計回りに移動する必要があるため、リベット ツールよりも複雑です。あるケースでは、オペレーターがツールの設定を手動で変更し、アプリケーションの設定に対して高すぎるか低すぎる設定で使用していることがわかりました。そのため、アプリケーションでナットが緩むという問題が発生していました。設計を調整してロック機構を追加したため、ほとんどのオペレーターは設定を変更できません。これはほぼフェイルセーフとなり、可能性の低いツールや生産上の問題に役立ちます。明るい照明の下では設定はすべて視覚的に表示されるため、エンド ユーザーにとって特定のアプリケーションを使用してできるだけ簡単に設定できるようにしています。
これにより、監督者、マネージャー、所有者が、製造現場の誰かがその製品をいじっていないかどうかを簡単に確認できるだけでなく、顧客、エンドユーザー、および顧客との間で問題が発生した場合に販売店にとっても役立ちます。彼らは、そのツールが何のために設定されたかを具体的に知っています。電源ボタンを押すだけですべてが点灯し、それが正しいか間違っているかを示します。しかしそれだけではなく、エンド ユーザーが工場内にあるすべてのアプリケーションの作業指示を作成していることがわかると、エンド ユーザーにとって非常に役立ちます。
私たちはディストリビュータがエンドユーザーのところへ行き、すべてのツール、すべての設定セルをセットアップすることをサポートしてきました。そして私は今、ディストリビューターと協力してアプリケーションを調査し、リエンジニアリングしたり、生産上の問題を支援したりするサポートをますます行っています。
私たちはバッテリー ツールのトレーニング ビデオや説明ビデオなどを開発しており、近々追加する予定です。箱の内側には説明ビデオにつながる QR コード ラベルがあり、保証を確認するにはツールのシリアル番号を登録する必要があります。
特に軽量化の点で、いくつかの大手ブランドと比較しても優れています。リベットツールを使用する場合、ツールが 30% 程度軽いと大きな違いが生じます。それは大きなプラスポイントです。バッテリーツーリング製品群を開発する余地がさらにあることを願っていますが、それもまた市場主導になるでしょう。
今ではブランドがしっかりと確立されていると思うところまで来ており、エリアセールスマネージャーやディストリビューターと協力してビジネスの転換を支援することに多くの時間を費やしています。人々は今、JRP ブランドを信頼しています。
習慣を破る
別の市場分野に参入しようとすることは、習慣を打ち破り、潜在的な顧客にビジネスとして再考してもらうことです。そうした習慣的な購買習慣を打ち破ることになります。
当社が発売する追加製品により、この製品群は、エレクトロニクス、鉄道、自動車、農業部門を含む、顧客から対応を求められてきた 4 つの主要部門に対応できるようになります。
www.owlett-jaton.com
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